Voxline - Agente de Atendimento Mídias Sociais

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro
O objetivo de prestação de serviços de atendimento social, digital e multicanal junto as redes sociais dos clientes (Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter, Stores em Mídias Sociais, Google My Business, Youtube) interagindo com os usuários e clientes fornecendo relatórios da operação, conforme demanda.
**Responsabilidades e atribuições**
Assegurar que todas as oportunidades de Atendimento possam ser devidamente tratadas com uso adequado de linguagem e das melhores práticas de atuação em cada canal (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Youtube) nas interações.
**Requisitos e qualificações**
- Social Listening (Tagueamento de interação e classificação de sentimentos);
- Atendimento ao cliente (abertura de chamados, reclamações, dúvidas, críticas, sugestões, solicitações, elogios);
- Interações e engajamento com o conteúdo das postagens em redes sociais (deep profiling, uso de imagens, gifs, memes );
- Tom da Marca em 100% das interações;
- Produção de reports qualitativos e quantitativos;
- Níveis de atuação: N1 e N2 integrado com as squads para rápida solução dos casos.
**Informações adicionais**
- Salário: R$ 1.636,50
- VA/VR: 13,07/dia;
- Seguro de Vida;
- AM + AO;
- Vale-Transporte
Nossa missão é prover soluções eficientes e inovadoras, integrando
pessoas, processos e tecnologia. Transformando o relacionamento entre pessoas e marcas.
O empenho em nossas atividades, as inovações que implementamos e as novidades que buscamos, são baseadas na ética, transparência, respeito e comprometimento com nossos colaboradores, acionistas, clientes e sociedade.
Desenvolver pessoas também é nosso compromisso, temos parcerias com universidades com descontos atrativos para nossos colaboradores e seus familiares.
Em um mundo com cada vez mais competitividade corporativa, o perfil de liderança nunca foi tão importante, pensando nisto a Voxline criou o Programa de Formação de Líderes “VOXLÍDERES”. Esta formação inclui passos importantes na carreira de quem quer desenvolver habilidades e atitudes de um líder participativo.
A gente acredita em pessoas e acredita nas pessoas. Para isso, buscamos talentos para
fazer parte do nosso time.
Se você se identifica com nossos valores e nosso propósito, se é um profissional com atitude e energia e se acredita no seu papel realizador, venha ser um Voxer e comece já a fazer parte dessa nova história

  • Voxline - Agente de Atendimento Mídias Sociais

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    O objetivo de prestação de serviços de atendimento social, digital e multicanal junto as redes sociais dos clientes (Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter, Stores em Mídias Sociais, Google My Business, Youtube) interagindo com os usuários e clientes fornecendo relatórios da operação, conforme demanda. **Responsabilidades e atribuições** Assegurar...

  • Voxline - Mc Institucional - Auxiliar

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefónico; Tratar Reclame Aqui, Fale Conosco e Midias Sociais; Auxiliar a supervisão quando necessário. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimento telefónico; Tratar Reclame Aqui, Fale Conosco e Midias Sociais; Auxiliar a supervisão quando necessário. **Requisitos e qualificações** **Informações...

  • Voxline - Analista de Atendimento Sênior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Tratar demandas; Cuidar de Carteiras (Representantes Específicos); **Responsabilidades e atribuições** Perfil Analitico; Boa Escrita; Boa Dicção; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência como BackOffice. **Requisitos e qualificações** Graduação Completa ou Cursando (Preferencialmente em areas contabéis); **Informações...

  • Voxline - Analista de Atendimento Sênior

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Tratar demandas;Cuidar de Carteiras (Representantes Específicos);**Responsabilidades e atribuições**Perfil Analitico;Boa Escrita;Boa Dicção;Experiência com atendimento ao cliente;Experiência como BackOffice.**Requisitos e qualificações**Graduação Completa ou Cursando (Preferencialmente em areas contabéis);**Informações adicionais**Horário de...

  • Voxline - Analista de Atendimento Sênior

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Garantir atendimento aos representantes com foco na solução de maneira ágil e cordial - Gerenciar e priorizar demandas de maneira estratégica - Capacidade de assumir responsabilidades para resolução de problemas de forma eficiente - Capacidade de elaboração de relatórios consistentes, a fim de apoiar o monitoramento e orientação das atividades...

  • Voxline - Analista de Atendimento Sênior

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Garantir atendimento aos representantes com foco na solução de maneira ágil e cordial- Gerenciar e priorizar demandas de maneira estratégica- Capacidade de assumir responsabilidades para resolução de problemas de forma eficiente- Capacidade de elaboração de relatórios consistentes, a fim de apoiar o monitoramento e orientação das atividades...

  • Voxline - Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Administração/backup e restore sistema de gravação; Sistema de Impressão; Suporte software as operações; Suporte Técnico a Maquina; Conhecimento em Redes Básico; Instalar app em Máquina; Atendimento Usuário Final; **Requisitos e qualificações** Formação cursando ou completa em TI ou correlatas; Desejavel experiência como analista de suporte...

  • Voxline - Cabesp Atendente Área da Saúde

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Atendimento a plano de saúde Agendamento de exames **Responsabilidades e atribuições** comprometimento; comunicativo; ensino médio completo **Informações adicionais** Escala: 6x1 horario a combinar Nossa missão é prover soluções eficientes e inovadoras, integrando pessoas, processos e tecnologia. Transformando o relacionamento entre pessoas e...

  • Voxline - Operador de Atendimento Bilingue Nivel Ii

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Prestar informações gerais sobre o uso do medicamento,programa de apoio ao paciente, coletar casos de farmacovigilância e queixa técnica. **Requisitos e qualificações** Graduação na Area da Saúde (Cursando ou Completo); Inglês (Fluente). **Informações adicionais** Horário de Trabalho: Segunda a Sexta: 10:00 ás 18:12/08:00 ás 16:12 da...

  • Voxline - Analista de Suporte Junior

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Administração/backup e restore sistema de gravação;Sistema de Impressão;Suporte software as operações;Suporte Técnico a Maquina;Conhecimento em Redes Básico;Instalar app em Máquina;Atendimento Usuário Final;**Requisitos e qualificações**Formação cursando ou completa em TI ou correlatas;Desejavel experiência como analista de suporte...