Voxline - Agente de Atendimento Mídias Sociais
Há 5 dias
O objetivo de prestação de serviços de atendimento social, digital e multicanal junto as redes sociais dos clientes (Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter, Stores em Mídias Sociais, Google My Business, Youtube) interagindo com os usuários e clientes fornecendo relatórios da operação, conforme demanda.
**Responsabilidades e atribuições**
Assegurar que todas as oportunidades de Atendimento possam ser devidamente tratadas com uso adequado de linguagem e das melhores práticas de atuação em cada canal (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Youtube) nas interações.
**Requisitos e qualificações**
- Social Listening (Tagueamento de interação e classificação de sentimentos);
- Atendimento ao cliente (abertura de chamados, reclamações, dúvidas, críticas, sugestões, solicitações, elogios);
- Interações e engajamento com o conteúdo das postagens em redes sociais (deep profiling, uso de imagens, gifs, memes );
- Tom da Marca em 100% das interações;
- Produção de reports qualitativos e quantitativos;
- Níveis de atuação: N1 e N2 integrado com as squads para rápida solução dos casos.
**Informações adicionais**
- Salário: R$ 1.636,50
- VA/VR: 13,07/dia;
- Seguro de Vida;
- AM + AO;
- Vale-Transporte
Nossa missão é prover soluções eficientes e inovadoras, integrando
pessoas, processos e tecnologia. Transformando o relacionamento entre pessoas e marcas.
O empenho em nossas atividades, as inovações que implementamos e as novidades que buscamos, são baseadas na ética, transparência, respeito e comprometimento com nossos colaboradores, acionistas, clientes e sociedade.
Desenvolver pessoas também é nosso compromisso, temos parcerias com universidades com descontos atrativos para nossos colaboradores e seus familiares.
Em um mundo com cada vez mais competitividade corporativa, o perfil de liderança nunca foi tão importante, pensando nisto a Voxline criou o Programa de Formação de Líderes “VOXLÍDERES”. Esta formação inclui passos importantes na carreira de quem quer desenvolver habilidades e atitudes de um líder participativo.
A gente acredita em pessoas e acredita nas pessoas. Para isso, buscamos talentos para
fazer parte do nosso time.
Se você se identifica com nossos valores e nosso propósito, se é um profissional com atitude e energia e se acredita no seu papel realizador, venha ser um Voxer e comece já a fazer parte dessa nova história
-
Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroO objetivo de prestação de serviços de atendimento social, digital e multicanal junto as redes sociais dos clientes (Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter, Stores em Mídias Sociais, Google My Business, Youtube) interagindo com os usuários e clientes fornecendo relatórios da operação, conforme demanda.**Responsabilidades e atribuições**Assegurar...
-
Voxline - Mc Institucional - Auxiliar
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroRealizar atendimento telefónico; Tratar Reclame Aqui, Fale Conosco e Midias Sociais; Auxiliar a supervisão quando necessário. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimento telefónico; Tratar Reclame Aqui, Fale Conosco e Midias Sociais; Auxiliar a supervisão quando necessário. **Requisitos e qualificações** **Informações...
-
Voxline - Analista de Atendimento Sênior
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroTratar demandas; Cuidar de Carteiras (Representantes Específicos); **Responsabilidades e atribuições** Perfil Analitico; Boa Escrita; Boa Dicção; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência como BackOffice. **Requisitos e qualificações** Graduação Completa ou Cursando (Preferencialmente em areas contabéis); **Informações...
-
Voxline - Analista de Atendimento Sênior
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroTratar demandas;Cuidar de Carteiras (Representantes Específicos);**Responsabilidades e atribuições**Perfil Analitico;Boa Escrita;Boa Dicção;Experiência com atendimento ao cliente;Experiência como BackOffice.**Requisitos e qualificações**Graduação Completa ou Cursando (Preferencialmente em areas contabéis);**Informações adicionais**Horário de...
-
Voxline - Analista de Atendimento Sênior
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroGarantir atendimento aos representantes com foco na solução de maneira ágil e cordial - Gerenciar e priorizar demandas de maneira estratégica - Capacidade de assumir responsabilidades para resolução de problemas de forma eficiente - Capacidade de elaboração de relatórios consistentes, a fim de apoiar o monitoramento e orientação das atividades...
-
Voxline - Analista de Atendimento Sênior
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroGarantir atendimento aos representantes com foco na solução de maneira ágil e cordial- Gerenciar e priorizar demandas de maneira estratégica- Capacidade de assumir responsabilidades para resolução de problemas de forma eficiente- Capacidade de elaboração de relatórios consistentes, a fim de apoiar o monitoramento e orientação das atividades...
-
Voxline - Novartis Adesão
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroAtendimento receptivo para cadastro de medicamentos no programa. - Coleta de farmacovigilância. **Responsabilidades e atribuições** Desejavel Curso Técnico ou Superior na área da saúde (Completo ou Cursando). **Informações adicionais** Segunda a sexta: 14h00 às 20h20 Sábado: 12h40 às 18h00 Não trabalha aos domingos e em feriados...
-
Voxline - Analista de Planejamento Senior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroResponsável por clientes de maiores portes ou acima de 15 clientes/projetos. - Estudos solicitados por Gestão de Contas ou Operações, suporte com estudos de RFP. - Elaboração de Dimensionamento e Forecast, visando assertividade de 90%. - Acompanhamento dos indicadores Operacionaiss, foco em clientes com maiores desvios. Visando oportunidades para...
-
Voxline - Analista de Suporte Junior
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroAdministração/backup e restore sistema de gravação; Sistema de Impressão; Suporte software as operações; Suporte Técnico a Maquina; Conhecimento em Redes Básico; Instalar app em Máquina; Atendimento Usuário Final; **Requisitos e qualificações** Formação cursando ou completa em TI ou correlatas; Desejavel experiência como analista de suporte...
-
Voxline - Cabesp Atendente Área da Saúde
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroAtendimento a plano de saúde Agendamento de exames **Responsabilidades e atribuições** comprometimento; comunicativo; ensino médio completo **Informações adicionais** Escala: 6x1 horario a combinar Nossa missão é prover soluções eficientes e inovadoras, integrando pessoas, processos e tecnologia. Transformando o relacionamento entre pessoas e...
