Consultor(a) Sistemas Observabilidade

Vice-Presidência: Diretoria: Local de Trabalho:

Análise, definição, planejamento e implantação de modelos de monitoração e observabilidade com foco no negócio (experiência e jornada dos usuários).
**Responsabilidades e atribuições**
- Análise, definição, planejamento e implantação de modelos de monitoração e observabilidade com foco no negócio (experiência e jornada dos usuários).
- Implantação e suporte de ferramentas de monitoração e observabilidade, tais como: Dynatrace (APMs), Zabbix, ELK, Splunk e outras.
- Gestão de projetos e demandas de novas funcionalidades nas ferramentas de monitoração e observabilidade.
- Elaboração, análise e implantação de POCs, RFPs de soluções e novas tecnologias
- Definição/ proposição de Roadmap de ferramental alinhado com a estratégia da TI.
- Gestão de incidentes nos sistemas suportados;
- Atuação e gestão de fornecedores de serviços e/ou software;
- Definição, acompanhamento de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios;
- Traçar e gerir planos para melhoria continua da engenharia de software
- Contribuição em temas de confiabilidade dos sistemas (SRE)
- Evolução contínua nas soluções de Observabilidade
- Desenvolver e apoiar a cultura de compartilhamento de conhecimento;
**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade: graduação em Tecnologia da Informação (Sistemas da Informação, Engenharia ou áreas afins)
- Conhecimentos em ferramentas e técnicas de monitoração e observabilidade (Observability)
- Sólida experiência na gestão de ferramental de monitoração de ambientes TI e orquestração e workflows automatizados nas plataformas: APMs /Dynatrace, Zabbix, ELK/ Splunk.
- Experiência com Observabilidade Log/Traces/métricas (ELK, Dynatrace, CloudWatch, prometheus, Grafana, Kibana, Loki e Tempo);
- Habilidades em soluções de Infraestrutura, orquestração, governança e gerenciamento de serviços de TI (ITSM e ITOM - Desejável)
- Vivência / conhecimento de conceitos de IA, cloud computing, devops e integração.
- Conhecimento sólido nas disciplinas de SRE
- Metodologias ITIL, em especial Gerenciamento de Eventos, Incidentes, Problemas e Mudanças.
- Conhecimentos em MongoDB, Redis e MySql;
**Será Considerado Diferencial**
- Experiência nos mercados de TELECOM ou financeiro;
- Experiência em Gestão de Incidentes ou Operações de ambientes complexos e de alta demanda ;
- Inglês ou espanhol em nível avançado;
- Especialização ou MBA em áreas relacionadas a TI ou Gestão;
- Ter atuado em ambientes aderentes a práticas de SRE ou DevOps;
- Certificações Metodologias Ágeis, Devops e Cloud.
**Informações adicionais**
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