Atendente de Suporte Técnico
Há 22 horas
O que você precisa ter
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com manutenção de computadores, ativações de pontos de rede, configuração de sistemas operacionais (Windows e Linux), atendimento ao usuário, configuração de dispositivos móveis (telefonia IP) e cabeamento estruturado.
- Conhecimento em Office 365 e seus aplicativos.
- Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;
- Pontualidade e comprometimento com a equipe;
- Facilidade de aprendizado e proatividade;
- Curiosidade e dinamismo para propor alternativas técnicas;
- Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões;
- Saber trabalhar sob pressão Todos os setores contribuem para a operação acontecer, então todo mundo que trabalha aqui, de certa forma trabalha sob pressão. Afinal, o aero funciona 24h, todos os dias da semana.
- Calma e tranquilidade para lidar com situações estressantes de crise que possam acontecer no dia a dia do atendimento ao público de um aeroporto
- Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;
- Inovação, porque se não for para propor atualizações e melhorias para aprimorar o funcionamento e reduzir os custos, a gente nem sai de casa
Será um diferencial se você tiver
- Curso técnico em informática;
- Ensino Superior, concluído ou cursando, em Tecnologia da Informação.
Quais serão suas atividades
- Abrir e acompanhar chamados para links que estiverem fora do ar.
- Acionar a equipe de manutenção responsável (CCM) para relatar quedas de energia pelo aeroporto ou em alguma sala técnica específica.
- Acompanhar empresas de manutenção em links, equipamentos etc., abrindo salas técnicas e acompanhando o serviço.
- Assegurar o funcionamento do hardware e do software;
- Assegurar o bom funcionamento da estrutura que atende as salas de telemática;
- Atender aos chamados de suporte técnico (via sistema de service desk, rádio ou telefone) para instalação, manutenção e configuração de equipamentos de informática, bem como instalação, configuração de softwares, ativação e desativação de pontos de rede e ramais.
- Atender usuários, orientando-os na utilização de hardware e software;
- Auxiliar na organização de arquivos, envio e recebimento de documentos pertinentes a sua área de atuação para assegurar a pronta localização de dados.
- Colaborar com os técnicos do grupo superior na elaboração de relatórios dos seus setores de atuação, como em paradas técnicas, indisponibilidades de serviços, etc.
- Configurar acesso à rede e conexão internet nos setores da Empresa em telefones móveis, tablets, notebook e etc.
- Dar apoio aos eventos dentro da empresa ou fora dela.
- Estar ciente sobre os acontecimentos e tarefas do turno anterior. Relatar em livro eletrônico de ocorrências suas atividades durante o turno, e informar pendências que permaneceram sem solução. Preparar relatórios dos seus setores de atuação, como em paradas técnicas, indisponibilidades de serviços etc.
- Executar rotinas e procedimentos internos da área, incluindo monitoramento de equipamentos de rede e datacenter.
- Habilitar, Corrigir, Ponto de Rede e Telefone IP;
- Levantar informação para o diagnóstico de problemas de hardware e software, a partir de solicitações recebidas dos usuários, buscando solução para os mesmos ou solicitando apoio superior.
- Levantar informações para emissão parecer técnico e inspeção de recebimento de equipamentos.
- Operar sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos;
- Apoiar a implantação e manutenção de sistemas, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas.
- Prestar apoio remoto a todas as filiais da empresa, no estado de origem ou fora dele.
- Realizar a montagem de equipamentos para eventos, internos e externos, em reuniões, treinamentos, áudio conferência ou vídeo conferência.
- Realizar a montagem de equipamentos (NUCs, Monitores e Videowall) dos informativos de voos e publicações institucionais ou de publicidade da INFRAMERICA.
- Realizar rondas periódicas para verificação de equipamentos instalados nas áreas comuns do aeroporto.
- Registrar todo e qualquer atendimento via ferramenta de service desk.
- Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.
- Executar outras tarefas correlatas conforme necessidade ou a critério de seu superior.
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Operador de Suporte Técnico Atendente N1
5 meses atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 **Local de trabalho**: TRT/DF **Endereço do local de trabalho**: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 - Brasília / DF **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00. **O que buscamos**: - Ensino Médio completo; - 6 meses de experiência em...
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Atendente
6 meses atrás
Brasilia, Brasil O&N COMERCIO DE PAES E CONVENIENCIA LTDA Tempo inteiroO atendente é o responsável pelo atendimento pessoal e suporte ao cliente. Durante o processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, oferece produtos, faz o fechamento e registro na comanda individual de cada cliente.
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Atendente de Help Desk
5 meses atrás
Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro**Atendente de Help Desk** Estamos à procura de um Atendente de Help Desk para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários da nossa empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em resolução de problemas e experiência em suporte de help desk, esta pode ser a oportunidade ideal para você...
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Atendente de Suporte
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Infinity Consultoria e Gestão Tempo inteiroResidência fixa em Águas Lindas (GO), ensino médio completo, domínio intermediário de informática, principalmente planilhas, digitação e sistemas. Habilidade de comunicação. Experiência em telemarketing receptivo, no suporte técnico a usuários e sistemas. Origem em provedor de internet será diferencial. Atuará em provedor de internet...
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Atendente Delivery na Asa Norte
5 meses atrás
Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiroFast-food no Asa Norte contrata Atendente Delivery. Recebe os motoboys conferindo bebidas, dando suporte e servindo de suporte até a partida ao cliente. Atender os clientes, recepcioná-los e entregando os pacotes e bebidas; montar e desmontar praças, mesas, balcões; organizar, conferir e controlar materiais de trabalho, bebidas e alimentos, a limpeza e...
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Atendente Delivery na Asa Norte
5 meses atrás
Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiroFast-food no Asa Norte contrata Atendente Delivery. Recebe os motoboys conferindo bebidas, dando suporte e servindo de suporte até a partida ao cliente. Atender os clientes, recepcioná-los e entregando os pacotes e bebidas; montar e desmontar praças, mesas, balcões; organizar, conferir e controlar materiais de trabalho, bebidas e alimentos, a limpeza e...
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Técnico de Suporte
5 meses atrás
Brasilia, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuação: Presencial em Brasília-DF Realizar atendimento presencial de TI Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a usuários; Atendimento...
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Atendente de Vd Go
6 meses atrás
Brasilia, Brasil MYSTIC PERFUMARIA LTDA Tempo inteiroO Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.
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Atendente de Serviço Técnico
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Vero Internet Tempo inteiroVocê já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Prestar atendimento com cordialidade e...
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Atendente setor de pães
2 meses atrás
BRASILIA, Brasil O&N COMERCIO DE PAES E CONVENIENCIA LTDA Tempo inteiroO atendente é o responsável pelo atendimento pessoal e suporte ao cliente. Durante o processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, oferece produtos, faz o fechamento e registro na comanda individual de cada cliente.
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Atendente de Serviço Técnico
5 meses atrás
Brasilia, Brasil Vero Internet Tempo inteiroVocê já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Prestar atendimento com cordialidade e...
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Estágio em Suporte Técnico na Asa Sul
5 meses atrás
Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia contrata Estágio em Suporte. Estamos em expansão e buscamos um estagiário para compor nosso time comercial atuando em Suporte Técnico. Se você é uma pessoa curiosa, gosta de ensinar e tem familiaridade com tecnologia essa vaga é para você!Buscamos uma pessoa detalhista, atenciosa, que goste de ensinar, focada e que goste de...
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Técnico de Suporte
6 meses atrás
Brasilia, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiroPossuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Registrar, acompanhar e reportar as solicitações dos clientes na plataforma de help desk; - Responsável pela documentação,...
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Técnico de Suporte
6 meses atrás
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Técnico de Suporte
5 meses atrás
Brasilia, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro**Modalidade de trabalho**:Presencial, em Brasília/DF Todas as nossas vagas são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD). **Requisitos e Qualificações**: - Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e resolução de problemas de software e hardware, configuração de redes, etc); - Conhecimento intermediário de sistemas...
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Suporte Técnico
5 meses atrás
Brasilia, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiroEstamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Atendimento externo nos clientes da empresa. Possuir carteira de habilitação...
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Técnico de Suporte
6 meses atrás
Brasilia, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiroPossuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; - Atuar na instalação, configuração e manutenção de aplicações...
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Técnico de suporte n2
2 meses atrás
BRASILIA, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro· Ensino médio completo; · Experiência mínima de 4 (quatro) anos de atuação em atividade de suporte técnico ao usuário; · Experiência mínima de 1 (um) ano em manutenção de hardware de equipamentos de informática (microcomputadores, impressoras, notebook); · Conhecimento em...
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Suporte Técnico
6 meses atrás
Brasilia, Brasil Grupo Ideia Tecnologia da Informação Tempo inteiro.Sistemas Operacional Windows. .Aplicações do Microsoft 365-uso e troubleshooting básico. .Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais. .Instalação e Configuração de Aplicações de Usuário. .Montagem e manutenção de equipamentos. .Atualização de Inventário Físico ( controle de ativos e estoque ). .Suporte Técnico (...
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Suporte Técnico em Informática
6 meses atrás
Brasilia, Brasil CONAFER Tempo inteiroSuporte técnico de TI; Manutenção de computadores e notebooks; Instalação e configuração de software e hardware; Configuração e manutenção de redes, cabeamento. Atendimento e suporte aos usuários, garantindo a continuidade das operações e minimizando interrupções nos negócios. **Requisitos**: - Experiência com suporte técnico de TI; -...