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Atendente de Help Desk
2 semanas atrás
**Atendente de Help Desk**
Estamos à procura de um Atendente de Help Desk para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários da nossa empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em resolução de problemas e experiência em suporte de help desk, esta pode ser a oportunidade ideal para você crescer em sua carreira.
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a chamados e resolvendo incidentes relacionados a configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho.
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos, garantindo a continuidade das operações dos usuários.
- Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo que sejam tratados de acordo com os procedimentos e prazos estabelecidos.
- Realizar instalação, configuração e atualização de software e hardware, conforme necessário para atender às necessidades dos usuários.
- Orientar os usuários sobre o uso correto de equipamentos e softwares, fornecendo treinamento básico quando necessário.
- Colaborar com equipes técnicas internas e fornecedores externos para resolver problemas mais complexos e garantir a disponibilidade dos recursos de TI.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas para facilitar o atendimento futuro de chamados semelhantes.
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências em suporte técnico e tecnologia da informação.
**Requisitos**:
- Formação de nível superior completo (ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas, com carga horária mínima de 360 horas, comprovado mediante diploma e certificado reconhecido pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC).
- Experiência mínima de 2 anos em atividades relacionadas a suporte de help desk nível 1 e 2, com habilidades em resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos de suporte técnico.
Se você possui as habilidades e experiências necessárias para esta posição e está interessado em fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, envie-nos seu currículo. Estamos ansiosos para recebê-lo em nossa equipe e juntos fornecer suporte excepcional aos nossos usuários
**Regime de Contratação**:
Pessoa Jurídica
**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Help Desk
**Departamento**:
Bodyshop
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo CVP Tempo inteiro**QUEM SOMOS**: Olá! Somos a Ecosys Auto, empresa do segmento de Tecnologia da Informação, com foco no desenvolvimento de sistemas para o mundo automotivo. **RESPONSABILIDADE**: - Identificar e diagnosticar com precisão problemas de software, garantindo uma resolução rápida e eficiente. - Registrar todas as interações com os usuários, para...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo CVP Tempo inteiro**QUEM SOMOS**: Olá! Somos a ecosys AUTO, empresa do segmento de Tecnologia da Informação, com foco no desenvolvimento de sistemas para o mundo automotivo. **RESPONSABILIDADE**: - Identificar e diagnosticar com precisão problemas de software, garantindo uma resolução rápida e eficiente. - Registrar todas as interações com os usuários, para...
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Operador de Suporte Técnico Atendente N1
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 **Local**: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores. **Jornada**: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00. Disponibilidade de viagens e horários. **Salário**: R$ 1.329,56 **Benefícios**: VA de R$ 32,17 + VT (desconto de 6%) + Convênio SESC + Seguro de Vida + ) Plano de...
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Operador de Suporte Técnico Atendente N1
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 **Local**: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, Brasília/DF. **Jornada**: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00. **Salário**: R$ 1.359,01 **Benefícios**: VA de R$ 29,59 + VT (desconto de 6%) + Convênio SESC + Seguro de Vida + Plano de Saúde (30%). **Requisitos**: -...
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Operador de Suporte Técnico Atendente N1
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 **Local de trabalho**: TRT/DF **Endereço do local de trabalho**: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 - Brasília / DF **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00. **O que buscamos**: - Ensino Médio completo; - 6 meses de experiência em...
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Operador de Suporte Técnico Atendente N1
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 **Local de trabalho**: TRT/DF **Endereço do local de trabalho**: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 - Brasília / DF **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00. **O que buscamos**: - Ensino Médio completo; - 6 meses de experiência em...
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Service Desk 1º Nível- Intermitente
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Principais atividades**: Operar a central de atendimento, cujas atividades são, entre outras, as de receber, registrar, classificar, investigar, diagnosticar, solucionar ou encaminhar e encerrar os chamados das solicitações de atendimento; Atender as ligações telefônicas de entrada do ramal 8800 em até 30 segundos de toque, observando os requisitos...
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Técnico de Informática
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil REDE VIVENDAS DE SUPERMERCADO Tempo inteiroRealizar atividades em campo - Acesso remoto, ter conhecimentos básicos em redes; - Redes estruturadas e roteadores - Conhecimentos em domínios, firewall - Configuração de software e hardware - Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware, - Instalar, configurar e desinstalar programas básicos. - Realizar procedimentos de backup e...
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Service Desk 1º Nível
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL **Horário de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 12:00/18:00 **Local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF **O Que Procuramos**: - Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no mínimo 360 horas de...
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Atendente de Suporte Técnico Nível 1
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil BRWEB LTDA Tempo inteiroTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.001,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus -...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiroPossuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Registrar, acompanhar e reportar as solicitações dos clientes na plataforma de help desk; - Responsável pela documentação,...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiroPossuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Registrar, acompanhar e reportar as solicitações dos clientes na plataforma de help desk; - Responsável pela documentação,...
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Service Desk 1º Nível
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL - INTERMITENTE **Salário**: R$ 100 reais nos 10 primeiros acionamentos, após isso R$ 16,35 por hora trabalhada + cartão de crédito à vista por disponibilidade de R$100 **Endereço**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF. **O que oferecemos**: VA R$33,51 +...
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Técnico de Suporte ao Usuario Ii
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiroEnsino médio completo; - Experiência mínima de 01 (um) ano de atuação em atividades de atendimento ao suporte remoto ou presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center; - Conhecimento em Windows 7, 10 e 11; - Conhecimento em pacote office e instalação e configuração VPN; - Utilização de ferramentas de acesso remoto e montagem; - Conhecimento...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiroPossuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; - Atuar na instalação, configuração e manutenção de aplicações...
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Estagiário
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro**Descrição**: Estágio de Atendimento e Monitoramento Principais atividades: - Acompanhar os sistemas de monitoramento dos clientes - Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento **Requisitos**: Perfil (Soft skills): - Proatividade - Entusiasmo - Determinação - Ética Requisitos...
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Técnico de Suporte Junior
1 semana atrás
Brasilia, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiroVaga Presencial Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; - Atuar na instalação, configuração e...
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Técnico de Laboratório
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil ISG PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro**Descrição**: Cursando ensino superior na área de tecnologia da informação ou ter concluído o curso de especialista ou técnico profissionalizante na área de TI; Especialista em tecnologia certificado pela microsoft em windows 10, superior ou similar; Certificação microsoft mcts ( Microsoft certified technology specialist - possuir certificado de...
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Assistente de T.i
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Vitral Vidros Planos Tempo inteiroMontagem e manutenção de computadores; - Instalação de hardware e software; - Configuração e monitoramento de sistemas operacionais (Windows); - Suporte a usuários (Help Desk), local e remoto para filiais; - Conhecimento de SQL; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Estacionamento gratuito - Seguro...
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14519-analista Service Desk
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiroNa Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso,...