Assistente de Atendimento

4 semanas atrás

HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

O que buscamos:

  •  Superior cursando ou completo em Administração, Direito, Comunicação e áreas correlatas.
  • Habilidade escrita e de oratória
  • Conhecimento dos softwares de chamados (Jira, zendesk)
  • Familiaridade com Pacote Office ou G Suite

Como será o seu dia a dia:

  • Realizar atendimento, em sua área de atuação, auxiliando o cliente na resolução de seus problemas, buscando ajuda em temas mais críticos (sempre em conformidade com o negócio), apoiando o time em um atendimento ágil, e facilitando o desafio de cultivar um relacionamento de alta satisfação do cliente.
  • Comunicar internamente as adversidades no cotidiano do cliente, ajudando a identificar oportunidades de melhoria em procedimentos que requerem atenção e que são da sua competência.
  • Direcionar para liderança, ou membros mais experientes do time, situações de crises com clientes, sobretudo se houver citação de órgãos públicos, mídias sociais e televisivas, agindo colaborativamente para prevenção e proteção da imagem da marca. Da mesma forma deve acontecer para conflitos internos que envolvam tratativas de atendimento ao cliente.
  • Atender o cliente nos multicanais disponíveis, buscando cumprir com diretrizes estabelecidas sobre métodos de atendimento ao consumidor, incluindo os indicadores de performance e qualidade de cada canal a fim de apoiar o aumento do nível de serviço prestado a cada um dos clientes atendidos.
  • Conhecer os temas envolvidos no atendimento que precisem de interface com outras áreas, escalonando em outros níveis quando necessário para a resolução do problema / solicitação envolvida, seguindo o fluxo estabelecido considerando os prazos e facilitando a comunicação da companhia com o cliente.
  • Inserir os registros nos sistemas internos (ou externos quando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, apoiando na atualização de dados e informações que contribuam para manutenção de procedimentos, análises de causa raiz de dificuldades e otimização de recursos, colaborando com a eficiência operacional.

  • assistente de atendimento corporativo

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações:  Estar cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas correlatas; Experiência em suporte a usuários; Conhecimento na área de TI - hardware e software; Conhecimento de informática na perspectiva do usuário; Desejável conhecimento básico em Redes TCP/IP. Responsabilidades e...

  • Assistente de processos

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Assistente de Processos  Responsabilidades: Realizar todas as tratativas de reclamações que chegam através da DX dos estados RJ, CE, GO e SP, sejam ela de ordens ou de empresas reguladoras, as reclamações são enviadas via E-mail e atualizada em uma planilha de controle da Enel X. É analisado cada comprovante de adesão sendo ele em papel físico ou...

  • Assistente de processos

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Toro Investimentos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstar no time da Toro Investimentos é ser parte de uma das maiores fintechs de investimento do mundo. É a oportunidade de trabalhar em uma equipe que, com espírito jovem e muita ambição, está criando uma revolução que vai mudar a forma com que as pessoas lidam com seu próprio dinheiro. Estamos em busca de um(a) Assistente de...

  • assistente de retenção

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Desejável experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em informática e internet; Conhecimento básico pacote office Realizar o atendimento das solicitações na plataforma Huggy; Atender pedidos de clientes referente ao cancelamento do contrato; Atender e tratar as demandas de ouvidoria (elogios, sugestões e reclamações); Medir o grau de...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Requisitos básicos: Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook); e ferramentas free similares como (Broffice, OpenOficce, Libre Office); Proatividade; Bom relacionamento em equipe; Gostar de tecnologias; Boa comunicação; Diferencial: Superior em Andamento nas áreas de Gestão Comercial, Administrativa, Marketing ou...

  • Assistente de crédito

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Unicred Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento em Administração ou Ciências Contábeis; Conhecimento em operações de crédito e formalização de garantias; Pacote Office. Analisar documentos, garantias e informações para liberação de operações de crédito; Manipular planilhas de cálculos, efetuar controles, elaborar levantamento de dados, realizar pesquisas de...

  • Assistente de Implantação

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Segware Tempo inteiro

    Requisitos Ensino médio completo (superior cursando ou completo nas áreas de TI, Design, Publicidade, Sistemas ou correlatos será considerado um diferencial); Conhecimento básico de publicação de aplicativos Android e iOS; Familiaridade com Apple Developer, App Store Connect e Google Play Console; Organização, atenção a detalhes e boa comunicação...

  • Desenvolvedor (a) de circuitos analógicos - júnior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Instituto de Pesquisas Eldorado Tempo inteiro

    Descrição da vagaPcDs são sempre bem-vindas Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia. Alguém que se motive por desafios e atue com autonomia. Precisa gostar de trabalhar em equipe e possuir espírito colaborativo. Responsabilidades e atribuiçõesProjetar circuitos integrados analógicos; Realizar layout de circuitos analógicos usando tecnologias...

  • Assistente de Legalização

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Contajá Contabilidade Online Tempo inteiro

    Conhecimento básico pacote office; Conhecimento com execução de processos de aberturas de empresa, alteração contratual e baixas de empresas; Habilidades básicas com comunicação e abertura de processos em órgãos públicos; Conhecimento básico em legislações e normas; Conhecimento em elaborações de contratos empresariais (atas, estatutos,...

  • assistente de contratos e legalização

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    O que buscamos: Superior cursando em Direito ou áreas correlatas. Excelente comunicação escrita (e-mail) e verbal. Noções básicas de Direito Societário. Familiaridade com Pacote Office ou G-Suite. Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão (ZenDesk, Jira). Pontos a mais que você possui:  Ter atuado com atendimento ao cliente....