Monitor da Qualidade

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiro
A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.
Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.
Se você se identifica com uma cultura de resultados e inovação contínua, venha para a Prime Results
Buscamos um(a) profissional como Monitor da Qualidade com um perfil dinâmico e que goste desafios, além de ter foco em resultados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar as equipes de atendimento;
- Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento;
- Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;
- Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
- Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência anterior na função.
- Ensino médio completo.
- Nível básico a intermediário de Word, Excel e PowerPoint.
**Informações adicionais**
Excelente relacionamento interpessoal, concentração, auto-gestão, capacidade analítica, boa comunicação verbal e escrita.
Sediado em Belo Horizonte (MG) e com filiais em SP, RJ, BA e MT, nosso portfolio de serviços é amplo.
Possuímos um time de especialistas plural com mais de 100 colaboradores com experiência
em consultorias renomadas do Brasil.
Acreditamos no poder de transformação social realizado pelas empresas Acreditamos no poder
transformador das pessoas, aliado à gestão e tecnologia.
Compartilhamos nosso conhecimento para solucionar problemas complexos e gerar
valor para nossos clientes.
Temos o propósito de impactar positivamente o ambiente que estamos inseridos, gerando assim
novas oportunidades e conquistas.
Nossos serviços
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
- DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
- ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
- GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
- OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
- LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
- TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
- GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
- PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
- BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiro

    A VGX Contact Center está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.Responsabilidades:Realizar monitorias de vendas e não vendas dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos pelas...

  • Monitor da Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HIPERCARNES Tempo inteiro

    Monitor da Qualidade é capaz de fazer todos os monitoramentos de qualidade e conhecimento de todos os 12 programas de autocontrole da empresa. Além disso, é capaz de fazer os procedimentos de verificação de monitoramento do controle de qualidade e orientar o controle de qualidade.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por...

  • Monitor de Qualidade Telemarketing/call Center

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    A **VGX Contact Center** está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.**Responsabilidades**:- Realizar **monitorias de vendas e não vendas** dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos...

  • Oportunidade de Carreira: Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Conheça a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade, responsável por garantir a excelência no atendimento e contribuir para o crescimento da nossa organização. A função é ideal para aqueles que buscam desafios e oportunidades de desenvolvimento em um ambiente dinâmico e comprometido com a qualidade. Como Monitor de...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiro

    A **VGX Contact Center** está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.**Responsabilidades**:- Realizar **monitorias de vendas e não vendas** dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos...

  • Monitor da Qualidade

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.Se você se identifica com uma cultura de...

  • Monitor De Qualidade Telemarketing

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade Telemarketing - Detalhes da Vaga. ? Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2. ?000,00 - R$2. ?134,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Auxílio-creche- Auxílio-educação- Estacionamento gratuito- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição-...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ELO contact center serviços LTDA Tempo inteiro

    Uma empresa de relacionamento multicanal, com uma equipe de alta performance e aproximadamente 2 mil pontos de atendimento (PAs), nossa empresa oferece para seus clientes um serviço de terceirização de pontos de venda, atendimento, recuperação de crédito, agendamento de consulta, backoffices administrativos, entre outros. Com tecnologia customizada e...

  • Monitor/Instrutor de Qualidade de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Fácil Tempo inteiro

    Nós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 28 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde, de Instituições Financeiras e Imobiliário.Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.Atualmente ingressamos em uma nova...

  • Monitor de Aprendizagem

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLideran%C3%87a Tempo inteiro R$21.780 - R$38.460

    Descrição do CargoO candidato ideal para o cargo de Monitor Estágio é uma pessoa dinâmica, com excelente capacidade de comunicação e liderança.Abaixo estão as principais responsabilidades do cargo:Monitorar o estágio dos alunos de Enfermagem;Acompanhar e orientar os estagiários, garantindo a qualidade do aprendizado;Fomentar a comunicação clara...