Analista de Suporte Técnico Júnior
3 semanas atrás
Join to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT Universe
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Salário: A combinar
Responsibilities- Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).
- Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.
- Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.
- Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware.
- Monitoramento dos chamados quanto aos prazos de atendimento e solução.
- Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
- Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.
- Resolução remota de chamados de 1 Nível, através de software de acesso remoto a definir.
- Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela N1, a equipe deverá escalar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução.
- Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
- Configurações de desktops e Notebooks.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Analista de suporte técnico
Empresa: It universe
Ramo: Informática/ Tecnologia
Seniority level- Entry level
- Full-time
- Information Technology
- Internet Publishing
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Analista de Suporte Técnico Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT UniverseJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT UniverseSalário: A combinarResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou...
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Analista de Suporte Técnico Junior
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para o cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior na MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI.Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suporte Técnico Júnior, você será responsável...
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Analista de Suporte Junior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....
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Analista de Suporte Junior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....
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Analista de Suporte Junior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....
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Analista de Suporte Técnico Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ituniverse Tempo inteiroOverviewAnalista de Suporte Técnico Júnior - SP at IT UniverseLocal: São Paulo (SP).ResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Identificação e...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ituniverse Tempo inteiroOverview Analista de Suporte Técnico Júnior - SP at IT Universe Local: São Paulo (SP). Responsibilities Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e...
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Analista Júnior de Suporte
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiroJob DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...
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Analista de Suporte Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiroDescrição do emprego**Oportunidade: Analista de suporte Junior****Requisitos**:Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow.**Atividades**:Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de...
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Analista Suporte JR
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SM+BBD Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade para Analista de Suporte JúniorNosso cliente é uma empresa multinacional especializada em infraestrutura...Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte Júnior.Se você tem experiência em suporte técnico e está pronto para desempenhar um papel crucial na...
