Analista de Suporte Técnico Júnior
3 semanas atrás
Analista de Suporte Técnico Júnior - SP at IT Universe
Local: São Paulo (SP).
Responsibilities- Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).
- Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.
- Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.
- Identificação e encaminhamento das solicitações para serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware.
- Monitoramento dos chamados quanto aos prazos de atendimento e solução.
- Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não houver cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
- Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão de conclusão das solicitações dos usuários.
- Resolução remota de chamados de 1º Nível, através de software de acesso remoto a definir.
- Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela N1, escalonar e encaminhar ao próximo nível de solução.
- Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time para consulta em atendimentos futuros.
- Configurações de desktops e notebooks.
- Formação Acadêmica: Não informado
- Salário: A combinar
- Cargo: Analista de suporte técnico
- Empresa: IT Universe
- Ramo: Informática/ Tecnologia
- Seniority level: Entry level
- Employment type: Full-time
- Job function: Information Technology
- Industries: Internet Publishing
#J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte Técnico Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroOverview Join to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT Universe Join to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT Universe Salário: A combinar Responsibilities Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT UniverseJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico Júnior - SP role at IT UniverseSalário: A combinarResponsibilitiesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou...
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Analista de Suporte Junior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Junior para integrar o time de tecnologia.ResponsabilidadesAtendimento de chamados de primeiro nível (hardware, software e rede) Suporte a usuários locais e remotos Instalação e configuração de softwares e equipamentos Criação e manutenção de contas de usuário (e-mail, AD, sistemas internos) Apoio...
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Analista de Suporte Técnico Junior
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para o cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior na MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI.Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suporte Técnico Júnior, você será responsável...
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Analista de Suporte Junior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....
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Analista de Suporte Junior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....
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Analista de Suporte Junior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....
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Analista de Suporte Técnico Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ituniverse Tempo inteiroOverview Analista de Suporte Técnico Júnior - SP at IT Universe Local: São Paulo (SP). Responsibilities Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e...
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Analista Júnior de Suporte
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiroJob DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NPO Brasil - a Ricoh Company Tempo inteiroAnalista de Suporte Júnior (Inglês Intermediário) - São PauloAnalista de Suporte Júnior (Inglês Intermediário) - São Paulo — NPO Brasil - a Ricoh CompanyQue tal fazer parte de uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de tecnologia que acompanha as tendências do mercado e...
