Supervisor (a) de Atendimento - Recepção CEMED - Hospital São Luiz Morumbi

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro
Descrição : Requisitos:
  • Ensino Superior Completo;
  • Desejável Pós-Graduação em áreas Administrativas, Hotelaria ou Gestão;
  • Experiência em atendimento ao cliente, gestão de pessoas, gestão de processos e gestão de conflitos.
Atividades
  • Supervisionar as áreas de atendimento ao cliente, com atenção especial para as atividades relacionadas às Recepções, prezando pela cordialidade, receptividade e assertividade dos processos administrativos, proporcionando acolhimento, conforto, segurança e bem-estar para pacientes, acompanhantes, colaboradores, médicos e outros usuários do Hospital.
  • Supervisionar a qualidade e produção das suas áreas de atuação, visando assegurar a compatibilidade de recursos com a demanda, além de monitorar o nível de serviço prestado aos clientes;
  • Supervisionar o processo de admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos registros iniciais dos atendimentos, contribuindo assim com a qualidade dos dados em prontuário;
  • Desenvolver e supervisionar as rotinas operacionais das áreas, de modo a oferecer aos colaboradores um acervo de procedimentos para sua orientação sobre os processos a serem seguidos;
  • Atender os clientes (pacientes, acompanhantes e/ou médicos), sempre que necessário, no sentido de esclarecer dúvidas e/ou resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades;
  • Participar de reuniões diversas;
  • Desenvolver e aplicar treinamentos para os colaboradores e líderes administrativos;
  • Avaliar periodicamente o desempenho dos líderes administrativos, orientando-as sobre eventuais focos de melhorias e enaltecendo seus pontos fortes;
  • Elaborar e/ou aprovar as escalas de folgas dos setores sob sua gestão;
  • Acompanhar os resultados e orientar os líderes administrativos sobre as questões relacionadas à Gestão (finanças, gestão de pessoas, qualidade, indicadores, processos, etc.);
  • Analisar e, se necessário, tomar conduta sobre os relatórios de manifestações dos clientes;
  • Assegurar que a interface com as demais áreas do Hospital transcorra de forma harmoniosa, profissional, colaborativa e produtiva.
Outras Informações
  • Local de trabalho: Hospital São Luiz Morumbi
  • Escala de trabalho: (5X2) - 2º A 5º - 08:00 - 18:00/ 6° 08:00 - 17:00 ou 2º A 5º - 09:00 - 19:00/ 6° 09:00 - 18:00.
  • Disponibilidade para treinamento.
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor (a) de Atendimento - Recepção CEMED - Hospital São Luiz Morumbi

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Supervisor (a) de Atendimento - Recepção CEMED - Hospital São Luiz Morumbi Join to apply for the Supervisor (a) de Atendimento - Recepção CEMED - Hospital São Luiz Morumbi role at Rede D'Or São Luiz. Descrição Requisitos: Ensino Superior Completo; Desejável Pós-Graduação em áreas Administrativas, Hotelaria ou Gestão; Experiência em...

  • Enfermeiro(a) - Centro Cirúrgico - Hospital São Luiz Morumbi

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Enfermeiro(a) - Centro Cirúrgico - Hospital São Luiz Morumbi Join to apply for the Enfermeiro(a) - Centro Cirúrgico - Hospital São Luiz Morumbi role at Rede D'Or São Luiz . Requisitos: Graduação em enfermagem completa Registro ativo e regularizado no conselho (Coren) Experiência desejável Atividades: Prestar assistência direta aos pacientes...

  • Enfermeiro(a) - Centro Cirúrgico - Hospital São Luiz Morumbi

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Enfermeiro(a) - Centro Cirúrgico - Hospital São Luiz MorumbiJoin to apply for the Enfermeiro(a) - Centro Cirúrgico - Hospital São Luiz Morumbi role at Rede D'Or São Luiz.Requisitos:Graduação em enfermagem completaRegistro ativo e regularizado no conselho (Coren)Experiência desejávelAtividades:Prestar assistência direta aos pacientesPromover...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - CEMED - Hospital São Luiz Morumbi Join to apply for the Líder de Atendimento - CEMED - Hospital São Luiz Morumbi role at Rede D'Or São Luiz Descrição Requisitos: Formação: Ensino Superior Completo; Experiência em liderança de equipe de atendimento. Atividades Controlar os fluxos relacionados às rotinas dos...

  • Auxiliar odontológico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qualimplan Tempo inteiro

    Responsável Tecnica na Qualimplan Tratamentos Odontológicos Contrata-se Auxiliar de Saúde Bucal com CRO ativo. Fundamental ter fácil acesso à região do Capão Redondo Aprendiz - Região Jabaquara, Ipiranga e Vila Mariana APRENDIZ- Região Jabaquara, Ipiranga e Vila Mariana Responsável atendimento ao cliente - Recepcionista São Paulo, Sao Paulo,...

  • Supervisor operacional

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Un Attimo - Pintura Express Tempo inteiro

    Supervisor operacional ( Serviços de pintura ) Join to apply for the Supervisor operacional ( Serviços de pintura ) role at Un Attimo - Pintura Express Você é um pintor profissional com larga experiência em pintura e liderança de mão de obra? A unAttimo está em busca de um supervisor operacional, ético e comprometido com o trabalho para integrar...

  • Farmaceutico - Farmacia - Hospital São Luiz Morumbi

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Formação**:Farmácia Hospitalar/Farmacologia clinica****- Registro em conselho ou certificações específicas - Ativo e regularizado de Farmacêutico(a).**- Experiência: Vivencia na área**Atividades**:Executar à atividade de modo efetivo, garantindo o resultado do processo Operacional e Assistencial conforme...

  • Enfermeiro(a) - Emergência Adulta - Hospital São Luiz Itaim

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Enfermeiro(a) - Emergência Adulta - Hospital São Luiz Itaim Join to apply for the Enfermeiro(a) - Emergência Adulta - Hospital São Luiz Itaim role at Rede D'Or São Luiz Enfermeiro(a) - Emergência Adulta - Hospital São Luiz Itaim Join to apply for the Enfermeiro(a) - Emergência Adulta - Hospital São Luiz Itaim role at Rede D'Or São Luiz ...

  • Técnico (a) de Engenharia Clínica - Hospital São Luiz Morumbi

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Técnico (a) de Engenharia Clínica - Hospital São Luiz MorumbiRequisitos e descrição da vaga: Formação Técnica em Eletrônica, Eletrotécnica, Eletromecânica.Ativo CFT - Conselho Federal dos Técnicos IndustriaisDesejável experiência na área.AtividadesCumprir efetivamente com a manutenção e instalação dos equipamentos biomédicos, a fim de...

  • Técnico (a) de Engenharia Clínica - Hospital São Luiz Morumbi

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Técnico (a) de Engenharia Clínica - Hospital São Luiz Morumbi Requisitos e descrição da vaga: Formação Técnica em Eletrônica, Eletrotécnica, Eletromecânica. Ativo CFT - Conselho Federal dos Técnicos Industriais Desejável experiência na área. Atividades Cumprir efetivamente com a manutenção e instalação dos equipamentos biomédicos, a fim...