Assistente Monitoria de Qualidade
Há 7 dias
Estamos atualmente procurando um Assistente de Monitoria de Qualidade para se juntar à nossa equipe, que será responsável por garantir a qualidade dos serviços que oferecemos aos nossos clientes.Como Assistente de Monitoria de Qualidade, você será responsável por garantir que os processos e procedimentos relacionados à qualidade dos serviços atendam ou superem as expectativas dos clientes. Você deverá ser analítico, ter capacidade de transmitir conhecimento e ter um excelente domínio de português. Além disso, você será responsável por analisar as atividades dos operadores e garantir que todos sigam os procedimentos de qualidade estabelecidos.Alguns dos principais objetivos e responsabilidades do Assistente de Monitoria de Qualidade incluem:- Realizar auditorias internas para garantir a qualidade dos serviços prestados;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos relacionados à qualidade dos serviços;- Treinar os membros da equipe sobre os procedimentos e políticas de qualidade;- Coletar e analisar dados sobre a qualidade dos serviços, bem como produzir relatórios detalhados;- Assegurar que os membros da equipe sigam as políticas e procedimentos de qualidade estabelecidos.- Fortes habilidades analíticas e capacidade de identificar problemas e oportunidades de melhoria;- Excelente capacidade de transmissão de conhecimento, e forte comunicação escrita e verbal;- Forte domínio do idioma português, com habilidades em gramática, ortografia e pontuação;- Experiência prévia em monitoramento de qualidade e garantia de qualidade é preferencial;- Capacidade de trabalhar em equipe e orientar os membros da equipe.Se você é uma pessoa motivada e comprometida em garantir a qualidade dos serviços, e atender ou exceder as expectativas dos clientes, aqui é o lugar certo para vocêTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 - R$1.906,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horas- Turno diárioEscolaridade:- Ensino Superior completo (obrigatório)**Experiência**:- 1 a 3 anos (obrigatório)- Health insurance
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Assistente Monitoria de Qualidade
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil SGR SERVIÇOS DE COBRANÇA Tempo inteiroEstamos atualmente procurando um Assistente de Monitoria de Qualidade para se juntar à nossa equipe, que será responsável por garantir a qualidade dos serviços que oferecemos aos nossos clientes. Como Assistente de Monitoria de Qualidade, você será responsável por garantir que os processos e procedimentos relacionados à qualidade dos serviços...
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Assistente de Qualidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiroBuscamos um Assistente de Qualidade para integrar o nosso time do Fale Leve! Você é uma pessoa detalhista, comprometida e interessada em contribuir para a melhoria contínua dos processo de atendimento? Temos a oportunidade ideal para você!**Principais atividades**:- Monitoria de Ligações para melhoria da qualidade no atendimento;- Monitoramento de...
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Analista De Qualidade E Monitoria
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Gvc Soluções Em Cobrança Tempo inteiroJoin to apply for the ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA role at GVC Soluções em Cobrança.Horário08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTAContrataçãoTenured - CLT labor codeNívelProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAcompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.Analisar ligações de...
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Estagiário(a) de Monitoria
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil Colégio QI Tempo inteiroO **Colégio QI Bilíngue** está crescendo! Nossa missão é oferecer** ensino e educação de qualidad**e aos nossos alunos, contribuindo para a sua formação como **cidadãos crítico-criativos, autônomos e cooperativos**, e preparando-os para os desafios da vida. Venha fazer parte do nosso time de **Estagiários de**...
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Estagiário(a) de Monitoria Licenciaturas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Colégio QI Tempo inteiroO **Colégio QI** está crescendo!Nossa missão é oferecer** ensino e educação de qualidad**e aos nossos alunos, contribuindo para a sua formação como **cidadãos crítico-criativos, autônomos e cooperativos**, e preparando-os para os desafios da vida.Venha fazer parte do nosso time de **Estagiários de** **Monitoria!****Responsabilidades e...
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ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil GVC Soluções em Cobrança Tempo inteiroJoin to apply for the ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA role at GVC Soluções em Cobrança . Horário 08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTA Contratação Tenured - CLT labor code Nível Professional Descrição e Responsabilidades Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento. Analisar...
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Atento Escalada
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia: Atuar como Assistente De Monitoria da Operação WHITE MARTINS.** - Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os...
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Atento Escalada
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia: Atuar como Assistente De Monitoria da Operação WHITE MARTINS.**- Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os...
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Águas de Lindóia, Brasil Assistente De Qualidade E Sustentabilidade Tempo inteiroJob descriptionEstamos em busca de um(a) Assistente de Qualidade e Sustentabilidade para atuar em nosso resort em Águas de Lindóia.Esse(a) profissional será peça-chave na garantia de processos padronizados, serviços de excelência e práticas alinhadas ao cuidado com o meio ambiente e à experiência dos nossos hóspedes.Main...
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Águas de Lindóia, Brasil Assistente de Qualidade e Sustentabilidade Tempo inteiroJob description Estamos em busca de um(a) Assistente de Qualidade e Sustentabilidade para atuar em nosso resort em Águas de Lindóia. Esse(a) profissional será peça-chave na garantia de processos padronizados, serviços de excelência e práticas alinhadas ao cuidado com o meio ambiente e à experiência dos nossos hóspedes. Main responsibilities...
