Técnico de Suporte

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro
**Titulo**: Técnico de Suporte - Brasília - DFDescricao: Receber as demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente;
- Realizar o suporte às áreas e lojas da empresa (suporte software, hardware, e redes);
- Executar as correções no sistema das lojas quando necessário;
- Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;
- Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas;
- Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através das ferramentas definidas, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil;
- Implantar e configurar ferramentas definidas conforme definições do cliente;
- Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados, registrar GMUDs para as alterações a serem realizadas;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas. - Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas na ferramenta;
- Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas;
- Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas sustentadas;
- Realizar auditoria e monitorar a performance do sistema e aplicação, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias;
- Prestar consultoria técnica, quando necessário, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos.
**Cursos Complementares**: - Conhecimento Técnico:
- Análise e investigação de problemas;
- Conhecimentos básicos em Rede de Computadores;
- Conhecimento em nível de implantação, suporte e/ou sustentação de ferramentas (PDVs, Financeiro, etc..)
- Conhecimento em TOTVS, Quality, COSMOS (Diferencial);
- Analisar logs de sistemas e alertas de monitoramento;
- Acompanhar e solucionar incidentes em todo seu ciclo de vida;
- Certificação:
- ITIL Foundation (Diferencial).Formacao: Ensino Superior - Sit.: Em andamento.Salario: 1.800,00Beneficios: Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano Odontológico.Cidade / Estado: Brasília / DF
**Education**: Ensino Superior - Sit.: Em andamento.
**Experience**: Formação Acadêmica: - Superior Incompleto (cursando).
**Experience**: Cursos Complementares: - Conhecimento Técnico:
- Análise e investigação de problemas;
- Conhecimentos básicos em Rede de Computadores;
- Conhecimento em nível de implantação, suporte e/ou sustentação de ferramentas (PDVs, Financeiro, etc..)
- Conhecimento em TOTVS, Quality, COSMOS (Diferencial);
- Analisar logs de sistemas e alertas de monitoramento;
- Acompanhar e solucionar incidentes em todo seu ciclo de vida;
- Certificação:
- ITIL Foundation (Diferencial).

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Brasília / DF **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Benefícios: Vt, vapl saúde/odonto número de vagas brasília/df horário: A definir desejável: - Conhecimento com telefonia - Conhecimento de rede - Conhecimento com servidores...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil EFM GENTE E GESTAO Tempo inteiro

    **Descrição**: Suporte técnico ao usuário final; Instalação e manutenção de impressoras; Criação de usuários; Formatação de computadores; Manutenção de sistemas operacionais. **Requisitos**: Formação técnica na área de Tecnologia **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale cultura,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil ECS Tempo inteiro

    Suporte a usuário presencial e remoto; - Manutenção de computadores e redes; - Configurações/instalações Sistema Operacional; Softwares, Aplicativos e Hardwares nos computadores; - Cadastros de acesso à rede e gestão de segurança; - Elaboração de manuais para auxilio aos funcionários; - Controlar a fila de chamados de Suporte; - Identificar...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil ECS Tempo inteiro

    Suporte a usuário presencial e remoto;- Manutenção de computadores e redes;- Configurações/instalações Sistema Operacional; Softwares, Aplicativos e Hardwares nos computadores;- Cadastros de acesso à rede e gestão de segurança;- Elaboração de manuais para auxilio aos funcionários;- Controlar a fila de chamados de Suporte;- Identificar chamados...

  • Estagiário Suporte Técnico

    Há 12 horas

    Brasilia, Brasil Superaço Estrututas Metálicas Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar o suporte dos chamados de primeiro nível - Resolução de problemas técnicos em sistemas e equipamentos - Instalação e configuração de softwares e hardwares - Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos **Requisitos**: **Estagiário Suporte Técnico** **Requisitos**: - Graduação em andamento em Ciência da...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil MEMORA PROCESSOS INOVADORES Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Pleno - Anápolis - GO Experiência em suporte técnico em hardware e software, questões relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, prestar manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado), manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, manutenção em periféricos de...

  • Técnico de Suporte Nível I

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    Buscamos **Técnico de Suporte Remoto I** para atuar em um dos nossos clientes, alocado em Brasília.**Seu** dia a dia =)**- Instalar e Configurar de sistemas operacionais Windows e Linux;- Realizar configurações de Rede de Computadores;- Configurar de Tablets e SmartPhones;- Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas acerca dos pacotes Micrssoft...

  • Técnico de Suporte Brasília-df

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro

    **Descrição**: Realizar atendimento ao cliente para solução de problemas e reparos em geral; Desenvolver quando necessário, solução para adequações dos equipamentos ao ambiente e as necessidades do cliente; Realizar suporte técnico, pós-venda, quando acionado; Suporte aos Técnicos de Projeto durante a implantação no cliente; Alinhar com o Time...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TECH RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Cobertura de Ferias CNN ESCOLARIDADE Desejável Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Conhecimentos...

  • Vaga De Técnico De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Informática, contrata Técnico de suporte técnico. Atribuições: Estamos em busca de um técnico em segurança eletrônica para integrar a um time com experiência no mercado, sendo referência em segurança eletrônica. A área de segurança eletrônica te interessa? Essa vaga é para você!...