ASSITENTE DE RELACIONAMENTO

2 semanas atrás

Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos, Brasil Prime Secure Tempo inteiro

O Analista de Relacionamento e Cobrança é responsável por garantir a comunicação eficaz com os clientes do consórcio, promovendo um atendimento de qualidade, acompanhando os vencimentos de parcelas e realizando negociações para regularização de débitos. Além disso, é responsável por ações estratégicas, como acionamento para assembleias, oferta de lances, bem como monitoramento e melhoria da experiência do cliente. 1. Acionamentos de vencimento de parcela Entrar em contato com os clientes para lembrar sobre o vencimento das parcelas do consórcio. Esclarecer dúvidas sobre formas de pagamento e evitar inadimplência. Oferecer opções de regularização para clientes em risco de atraso. 2. Acionamentos de relacionamento Realizar contatos periódicos com clientes para reforçar a relação com a empresa. Esclarecer dúvidas, oferecer suporte e garantir uma boa experiência no consórcio. Identificar oportunidades para vendas adicionais ou melhorias na adesão ao produto. 3. Acionamento de cobrança Notificar clientes com parcelas em atraso e negociar a regularização do débito. Apresentar opções de pagamento e condições especiais quando aplicáveis. Monitorar os casos críticos para evitar cancelamentos ou ações de cobrança judicial. 4. Acionamento assembleia Informar os clientes sobre datas e horários das assembleias do consórcio. Explicar o funcionamento da assembleia e a importância da participação. Auxiliar no envio de lances e esclarecimento de dúvidas sobre a contemplação. 5. Escuta de ligação Monitorar e avaliar ligações para garantir a qualidade do atendimento. Identificar melhorias nos processos de comunicação e abordagem com os clientes. Oferecer feedbacks e treinamentos para aprimorar o desempenho da equipe. 6. Welcome Call Realizar a primeira ligação de boas-vindas para clientes que aderiram ao consórcio. Explicar as principais etapas do processo e esclarecer dúvidas iniciais. Reforçar os benefícios do consórcio e a importância de manter os pagamentos em dia. 7. Dar lance fixo para todos os clientes da carteira Aplicar um lance fixo previamente definido para os clientes que optaram por essa modalidade. Garantir que os lances sejam processados corretamente dentro do prazo da assembleia. Confirmar com o cliente sobre a participação no processo de contemplação. 8. Acionamento de aceite de opt-in Entrar em contato com os clientes para obter o aceite formal do opt-in para comunicações e ofertas. Registrar a permissão do cliente conforme as diretrizes de LGPD. Garantir que os clientes estejam cientes das vantagens de receber informações personalizadas. #J-18808-Ljbffr

  • ASSITENTE DE RELACIONAMENTO

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Prime Secure Tempo inteiro

    Join to apply for the ASSITENTE DE RELACIONAMENTO - CX role at Prime Secure This range is provided by Prime Secure. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range O Analista de Relacionamento e Cobrança é responsável por garantir a comunicação eficaz com os clientes do consórcio,...

  • Assitente Juridico

    Há 4 horas

    São José dos Campos, Brasil Induss Terceirização De Mão De Obra Eireli Tempo inteiro

    Atividades:Responsavel por analisar e acompanhar processos administrativos e judiciais de modo a prestar assistência aos advogados.Responsável pela análise de riscos e prejuízos em contratos e licitações, auxilia na elaboração de impugnações, recursos e defesas jurídicas.Perfil Desejado:Ensino superior completo ou em andamento;Desejável...

  • Analista de Relacionamento Sr

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Prospectar e visitar clientes. Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas. Divulgar tabela de preço para parceiros. Realizar o cadastro para liberação de acesso às instalações. Manter relacionamento com parceiros. Capacitar novos agentes de Relacionamento. Monitorar a concorrência e os resultados das unidades de...

  • 06/05/2020 Assitente Qualidade

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qualidade na Prática Sistemas de Gestão Tempo inteiro R$3.000 por ano

    Assitente Qualidade / Regulatórios - São Paulo/SPSão Paulo/SPVaga de Assistente de Qualidade em São Paulo.Será responsável por auxiliar a Coordenação da Qualidade e o Responsável Técnico por atividades relacionadas à área da Qualidade e Regulatórios.Requisitos MínimosNível superiorExperiência na área da Qualidade.Requisitos...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos, Brasil SOS Passagens Aéreas - Agência de Viagens Tempo inteiro

    Atividades Principais O Agente de Viagens é a linha de frente do atendimento ao cliente. Seu papel vai além da venda: é sobre realizar sonhos e solucionar problemas com empatia, eficiência e foco em resultados. Responsabilidades Atendimento e Vendas Atender presencialmente os clientes que visitam a loja; Identificar as necessidades de viagem do cliente e...

  • Social Media

    Há 2 dias

    Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos, Brasil ABRA - Academia Brasileira de Arte Tempo inteiro

    Overview Planejar e manter o Calendário de Redes Sociais detalhado, especificando temas e sub-temas, formatos, datas e horários de publicação, funil do conteúdo (topo, meio e fundo), etc. Responsabilidades Produzir conteúdos que sigam as linhas editoriais da marca, garantindo que o conteúdo seja relevante para a persona e consistente com o tom de voz...

  • Gerente de Relacionamento PJ

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil MF Gestão de Capital Humano Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Esse profissional terá a missão de atuar como um consultor financeiro, tendo a habilidade de orientar seus cliente sobre produtos e serviços financeiros que gerem retorno ao sistema da Cooperativa e seus Cooperados.Principais ResponsabilidadesRealizar gestão da carteira, atuando como consultor financeiro, visando a satisfação e fidelização dos...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, SP, Brasil ASSOCIAÇÃO SANTA CASA SAÚDE DE SÃO JOSE DOS CAMPOS Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente Atividades: Gestão de carteira de clientes de grande porte; Análise de sinistralidade e viabilidade dos contratos; Garantir a satisfação e manutenção do cliente; Elaboração de estudos e apresentações; Atuar em Negociações de reajustes; Implantação de novos clientes; Visitar e participar de reuniões

  • Assitente de relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Relacionamento e Cobrança é responsável por garantir a comunicação eficaz com os clientes do consórcio, promovendo um atendimento de qualidade, acompanhando os vencimentos de parcelas e realizando negociações para regularização de débitos. Além disso, é responsável por ações estratégicas, como acionamento para assembleias,...

  • Agente De Relacionamentos

    Há 2 horas

    São José dos Pinhais, Brasil Hm Rubber | Indústria De Borracha Líquida Tempo inteiro

    Sua missão será atuar no relacionamento com clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva gerando valor real em cada interação.Adoramos pessoas que compartilham esses valores:Ética, Respeito, Qualidade, Criatividade, Desenvolvimento Contínuo, Paixão, Atitude positiva, Humildade, Profissionalismo, Comunicação Assertiva e Responsabilidade...