Assitente de relacionamento
2 semanas atrás
O Analista de Relacionamento e Cobrança é responsável por garantir a comunicação eficaz com os clientes do consórcio, promovendo um atendimento de qualidade, acompanhando os vencimentos de parcelas e realizando negociações para regularização de débitos. Além disso, é responsável por ações estratégicas, como acionamento para assembleias, oferta de lances, bem como monitoramento e melhoria da experiência do cliente. Acionamentos de vencimento de parcela Entrar em contato com os clientes para lembrar sobre o vencimento das parcelas do consórcio. Esclarecer dúvidas sobre formas de pagamento e evitar inadimplência. Oferecer opções de regularização para clientes em risco de atraso. 2. Acionamentos de relacionamento Realizar contatos periódicos com clientes para reforçar a relação com a empresa. Esclarecer dúvidas, oferecer suporte e garantir uma boa experiência no consórcio. Identificar oportunidades para vendas adicionais ou melhorias na adesão ao produto. 3. Acionamento de cobrança Notificar clientes com parcelas em atraso e negociar a regularização do débito. Apresentar opções de pagamento e condições especiais quando aplicáveis. Monitorar os casos críticos para evitar cancelamentos ou ações de cobrança judicial. 4. Acionamento assembleia Informar os clientes sobre datas e horários das assembleias do consórcio. Explicar o funcionamento da assembleia e a importância da participação. Auxiliar no envio de lances e esclarecimento de dúvidas sobre a contemplação. 5. Escuta de ligação Monitorar e avaliar ligações para garantir a qualidade do atendimento. Identificar melhorias nos processos de comunicação e abordagem com os clientes. Oferecer feedbacks e treinamentos para aprimorar o desempenho da equipe. 6. Welcome Call Realizar a primeira ligação de boas-vindas para clientes que aderiram ao consórcio. Explicar as principais etapas do processo e esclarecer dúvidas iniciais. Reforçar os benefícios do consórcio e a importância de manter os pagamentos em dia. 7. Dar lance fixo para todos os clientes da carteira Aplicar um lance fixo previamente definido para os clientes que optaram por essa modalidade. Garantir que os lances sejam processados corretamente dentro do prazo da assembleia. Confirmar com o cliente sobre a participação no processo de contemplação. 8. Acionamento de aceite de opt-in Entrar em contato com os clientes para obter o aceite formal do opt-in para comunicações e ofertas. Registrar a permissão do cliente conforme as diretrizes de LGPD. Garantir que os clientes estejam cientes das vantagens de receber informações personalizadas.
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ASSITENTE DE RELACIONAMENTO
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Prime Secure Tempo inteiroJoin to apply for the ASSITENTE DE RELACIONAMENTO - CX role at Prime Secure This range is provided by Prime Secure. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range O Analista de Relacionamento e Cobrança é responsável por garantir a comunicação eficaz com os clientes do consórcio,...
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Assitente Administrativo
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiroAtuação na área contábil e administrativa da empresa. **Cargo**: Assitente administrativo (Assistente Financeiro) **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Industrial **Carga-horária**: 44 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Convenio Médico/ Odonto, transporte fretado + restaurante na empresa, previdência privada,...
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06/05/2020 Assitente Qualidade
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Qualidade na Prática Sistemas de Gestão Tempo inteiro R$3.000 por anoAssitente Qualidade / Regulatórios - São Paulo/SPSão Paulo/SPVaga de Assistente de Qualidade em São Paulo.Será responsável por auxiliar a Coordenação da Qualidade e o Responsável Técnico por atividades relacionadas à área da Qualidade e Regulatórios.Requisitos MínimosNível superiorExperiência na área da Qualidade.Requisitos...
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Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiroOverview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...
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Assitente de relacionamento
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil RH SALES CENTER COMERCIO DE REVISTAS E PERIODICOS LTDA Tempo inteiroO Analista de Relacionamento e Cobrança é responsável por garantir a comunicação eficaz com os clientes do consórcio, promovendo um atendimento de qualidade, acompanhando os vencimentos de parcelas e realizando negociações para regularização de débitos. Além disso, é responsável por ações estratégicas, como acionamento para assembleias,...
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Assitente de Arquitetura Catarina Fashion Outlet
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil JHSF | JHSF Malls e Retail Tempo inteiroTradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa para atuar como **Assitente de Arquitetura**no Shopping Catarina Fashion Outlet, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada...
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ASSITENTE DE RELACIONAMENTO
2 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos, Brasil Prime Secure Tempo inteiroO Analista de Relacionamento e Cobrança é responsável por garantir a comunicação eficaz com os clientes do consórcio, promovendo um atendimento de qualidade, acompanhando os vencimentos de parcelas e realizando negociações para regularização de débitos. Além disso, é responsável por ações estratégicas, como acionamento para assembleias,...
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Analista de Relacionamento
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por anoAnalista de RelacionamentoPrincipais Responsabilidades:Manter um relacionamento próximo com clientes e colaboradores, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atuar como intermediador entre a empresa e os profissionais alocados, prestando suporte em questões administrativas, contratuais e operacionais.Acompanhar a jornada do profissional dentro da...
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Consultor de relacionamento
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$23.500 - R$24.500 por anoEstamos em busca de um novo talento para integrar nossa equipe como Consultor Operacional de Relacionamento, na unidade de Ipiranga. No Cartão de TODOS, valorizamos o respeito, o cuidado e a diversidade. Acreditamos que as diferentes vivências tornam nossa empresa mais forte e preparada para oferecer um ambiente saudável, de desenvolvimento profissional...
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Assitente Administrativo
1 semana atrás
São Paulo, Brasil VILLA EMPREENDIMENTOS Tempo inteiroREQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Escolaridade: Graduação em andamento ou completa em Administração, Gestão de RH, Gestão de Processos ou cursos similares; Requisitos tecnológicos: bom conhecimento com Windows e Pacote Office; Competências comportamentais: Relacionamento entre pessoas; Comunicação; Organização; Desejável ter noções de Departamento...
