Atento - Team Leader Iii (Lenovo) - Unidade Santana

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada
Você já atua no produto **Lenovo** e está em busca do próximo passo na sua carreira? Então essa é a **oportunidade perfeita** para você crescer ainda mais dentro da **Atento**
Estamos em busca de um(a) **Team Leader III** com perfil **comunicativo, analítico, consultivo, criativo e pronto(a) para encarar novos desafios**
Neste desafio, você será responsável por **liderar com excelência**, acompanhando de perto os principais KPI's de qualidade, produtividade, comportamento e desenvolvimento da equipe de representantes.
**Se você tem paixão por resultados, foco em pessoas e vontade de fazer a diferença, essa é a sua chance de brilhar**
Se identificou? Então **inscreva-se agora** e seja o protagonista do seu crescimento profissional
- **Processo exclusivo para os Team Leaders do produto LENOVO.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitoria de Qualidade;
- Aplicar Feedback, e acompanhar as evoluções (folha de ponto, ABS, TO);
- Acompanhamento da fila;
- Gestão de KPI'S;
- Atender e participar de reuniões;
- Apresentação dos resultados em relação aos indicadores operacionais;
- Buscar oportunidades de melhorias na operação;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento;
- Relacionamento interpessoal;
- Liderança.
**Requisitos e qualificações**
- ** Processo exclusivo para os Team Leaders do produto LENOVO**:
- ** Imprescindível Ensino Superior em andamento ou Completo (Escolaridade atualizada no Pessoas Online);**:
- Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por pelo 6 meses;
- Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa - NI-002;
- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Conhecimentos, habilidades em pacote office;
- Capacidade analítica;
- Saber trabalhar em equipe;
- Ser inovador;
- Saber planejar e organizar;
- Ter determinação;
- Saber negociar/persuadir;
- Disponibilidade para atuar home office e presencial em casos pontuais;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo
**Informações adicionais** Inscrições até 15/08/2025**
**Salário**
R$ 2.800,00
**Horário de Trabalho**
5x2 09:00 /18:00
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 5x2- Folga SAB/DOM
**Modelo de Trabalho**
PRESENCIAL
**Local de Trabalho**:R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP,
**Analista**: Amanda Oliveira
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

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