Coordenador de TI

Nível: Assistente
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Disponibilidade Horário
Responsabilidades Da Posição
Atuar como Coordenador Regional de TI, responsável por liderar as operações de tecnologia nas unidades do estado do Paraná. Garantir a continuidade dos serviços de TI, assegurar a implementação dos padrões corporativos, apoiar iniciativas de transformação digital e manter a infraestrutura e os sistemas alinhados às diretrizes da matriz. O profissional deverá ter disponibilidade para viagens frequentes às unidades do Paraná, à Holding em São Paulo e, eventualmente, a outras operações no Brasil.
Principais Atividades

• Coordenar e supervisionar as equipes regionais de suporte técnico, infraestrutura e sistemas, garantindo alinhamento com as diretrizes da TI Corporativa;
• Gerenciar a operação e assegurar a alta disponibilidade de sistemas, redes, servidores, links e equipamentos de tecnologia nas unidades da regional;
• Planejar e acompanhar ações de manutenção preventiva e corretiva em ambientes tecnológicos, promovendo melhorias contínuas;
• Atuar como elo entre a TI Corporativa e as unidades regionais, promovendo a padronização de processos, políticas e práticas;
• Conduzir e apoiar projetos de implantação tecnológica e expansão regional, incluindo novas unidades, sistemas, segurança e infraestrutura;
• Estabelecer políticas de segurança da informação em conformidade com normas técnicas, regulatórias e práticas de compliance;
• Monitorar indicadores de desempenho (SLAs, incidentes, disponibilidade) e aplicar ações corretivas quando necessário;
• Gerir o ciclo de vida de usuários e dispositivos, incluindo criação e desativação de acessos, manutenção de perfis, licenças e conformidade de estações de trabalho;
• Supervisionar o uso de ferramentas de gerenciamento de endpoints, garantindo visibilidade e controle sobre os ativos da regional;
• Realizar a gestão de ativos tecnológicos (hardware, software, telefonia, conectividade), garantindo inventário atualizado e infraestrutura funcional;
• Executar auditorias e atuar na gestão de riscos de TIC, assegurando a conformidade legal e técnica dos ambientes de TI;
• Gerenciar contratos com fornecedores de tecnologia, acompanhando a entrega de serviços e garantindo o cumprimento de níveis de serviço;
• Apoiar iniciativas de transformação digital e promover a adoção de tecnologias alinhadas aos objetivos estratégicos da organização.
  

Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Segurança da Informação ou áreas afins (diferencial);
• Conhecimentos sólidos em infraestrutura de redes, servidores e segurança da informação;
• Vivência em ambientes híbridos (on-premise e cloud), com domínio de Microsoft 365, Active Directory, IntraID, Microsoft Defender Console e Microsoft Intune;
• Conhecimento em sistemas ERP e suporte técnico (help desk);
• Familiaridade com metodologias de gestão de serviços, como ITIL e COBIT (desejável);
• Experiência com ferramentas de monitoramento e inventário de ativos;
• Conhecimento em ambientes Microsoft Azure;
  

Desejável Experiência

• Experiência prévia em coordenação de equipes de TIC, especialmente em operações regionais ou descentralizadas;
• Habilidade para gerenciar e supervisionar times técnicos, distribuindo responsabilidades, acompanhando entregas e promovendo melhorias nos processos;
• Vivência na elaboração e acompanhamento de planejamentos de manutenção e monitoramento de servidores, redes, equipamentos e sistemas;
• Atuação com análise e controle de indicadores de desempenho da área de TI, propondo ajustes e correções sempre que necessário;
• Experiência na definição e aplicação de diretrizes de segurança da informação, conforme boas práticas e normas de compliance e regulação;
• Gestão de riscos e incidentes em TIC, com participação em auditorias e garantia de conformidade com legislações e normas técnicas;
• Responsável por garantir o funcionamento adequado de toda a infraestrutura de TI, incluindo servidores, estações de trabalho, links, switches, telefonia e demais ativos;
• Participação em projetos internos ou de terceiros, assegurando o alinhamento com as normas organizacionais e objetivos estratégicos;
• Forte atuação em liderança, com visão estratégica, boa comunicação, capacidade de negociação, organização, foco em resultados, resiliência e gestão simultânea de múltiplos projetos.

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