Customer Success

Há 6 dias

Americana, São Paulo, Brasil Aquila Aceleradora Tempo inteiro
Customer Success (CS) | Região de Americana/SP

Join to apply for the Customer Success (CS) | Região de Americana/SP role at Aquila Aceleradora Comercial .

Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que os clientes tenham sucesso ao utilizar soluções e serviços? Estamos em busca de um(a) Customer Success , orientado(a) a resultados, para atuar em um projeto estratégico de um cliente da Aquila Aceleradora Comercial , assumindo o papel de elo entre o cliente e as demais áreas envolvidas na jornada de sucesso.

Responsabilidades
  • Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e o cliente após a venda;
  • Garantir uma excelente experiência do cliente ao longo de toda a jornada;
  • Acompanhar indicadores de sucesso (ex: NPS, churn, engajamento, etc.);
  • Identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos;
  • Ajudar os clientes a atingir seus objetivos com nossos produtos/serviços;
  • Criar planos de sucesso personalizados e acompanhar a evolução dos clientes;
  • Antecipar riscos de churn e atuar proativamente para evitá-los;
  • Coletar feedbacks e repassar às áreas de produto, vendas e marketing;
  • Trabalhar em parceria com o time de vendas e suporte técnico.
Requisitos
  • Preferência por candidatos residentes nas regiões de Americana, Rio Claro, Limeira e Campinas.
  • Sólida experiência como Customer Success;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Perfil analítico e orientado a resultados;
  • Organização e habilidade para gerenciar múltiplos clientes simultaneamente;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e CS (ex: Hubspot, RD Station, Intercom, Gainsight, etc.);
  • Capacidade de empatia, escuta ativa e foco em resolução de problemas.
Diferenciais
  • Experiência em empresas da área de tecnologia;
  • Conhecimento em métricas como NRR, CAC, LTV, churn;
  • Certificações na área de CS (ex: CS School, SuccessLab, Customer Success Brasil, etc.);
  • Ensino superior completo ou cursando em Gestão Comercial, Marketing ou outro curso relevante.
Benefícios
  • Salário fixo;
  • Ajuda de custo para home office: R$150,00;
  • Benefício Swile: R$45,88 por dia útil no mês;
  • Horário de trabalho: das 8h às 12h e das 14h às 18h.
Banco de talentos analista de sucesso do cliente #J-18808-Ljbffr

  • Customer success

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que os clientes tenham sucesso ao utilizar soluções e serviços? Estamos em busca de um(a) Customer Success experiente, orientado(a) a resultados, para atuar em um projeto estratégico de um cliente da Aquila Aceleradora Comercial, assumindo o papel de elo entre o cliente e as...

  • Especialista em Customer Success

    Há 6 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    **Atuação Direta com Clientes**: Atuar diretamente com clientes, acompanhando contratos e entregas para garantir a satisfação dos mesmos.**Coordenação de Processos Internos**: Coordenar processos internos para garantir qualidade e prazos, realizar repasse de demandas e direcionamento estratégico para a equipe.**Gestão de Relatórios e Reuniões**:...

  • Coordenador de contas de marketing

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você gosta de atuar de forma estratégica, tem perfil consultivo e quer fazer parte de uma empresa em crescimento na área de Marketing Digital? Essa pode ser a sua oportunidade Empresa especializada em Marketing Digital com foco em Vendas, está com vaga aberta para Coordenador(a) de Contas de Marketing. Buscamos um(a) profissional com visão holística...

  • Coordenador de Negócios

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Descrição do CargoO candidato selecionado atuará como Coordenador de Contas de Marketing, desempenhando um papel crucial na gestão de relações com clientes.Você atuará diretamente com clientes, acompanhando contratos e entregas, garantindo que as necessidades sejam atendidas e os prazos sejam cumpridos.A sua responsabilidade será conduzir o...

  • Funcionário de Sucesso

    Há 5 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos por um profissional experiente para assumir o papel de elo entre os clientes e a empresa, garantindo uma excelente experiência ao longo de toda jornada. Responsabilidades:Acompanhar indicadores de sucesso;Identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos;Criar planos de sucesso personalizados e acompanhar a evolução dos...

  • Coordenador de Marketing

    Há 6 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$52.000 - R$82.500

    Descrição do Cargo A sua missão é atuar diretamente com clientes, acompanhando contratos e entregas.Seu papel também envolve conduzir onboarding, acompanhar processos contínuos e alinhar estratégias para garantir qualidade e prazos.Faça repasse de demandas e direcionamento estratégico para a equipe. Crie relatórios e apoiar reuniões de...

  • Coordenador de Contas de Marketing

    Há 2 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$64.000 - R$104.000

    Cooperador de Marketing é uma função crucial para a nossa equipe.Descrição do CargoO Coordenador de Contas de Marketing atua diretamente com clientes, acompanhando contratos e entregas. Seu objetivo é conduzir o onboarding, acompanhamento contínuo e alinhamentos estratégicos.Além disso, coordena processos internos, garantindo qualidade e prazos. Faz...

  • Relacionador de Sucesso Empreendedor

    Há 7 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Desenvolvimento de Relacionamentos com SucessoFunções:Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e o cliente após a venda;Garantir uma experiência excepcional do cliente ao longo de toda a jornada;Acompanhar indicadores de sucesso (por exemplo, NPS, churn, engajamento etc.);Identificar oportunidades de expansão e renovação de...

  • Visionary Business Leader

    Há 6 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeLeadership Tempo inteiro R$60.000 - R$82.000

    Operations Director RoleLead the strategic direction and implementation of our business operations, ensuring seamless delivery of exceptional customer experiences across multiple venues.About the PositionMain Responsibilities:Foster a culture of growth and development among colleagues, promoting high standards of service and operational excellence.Develop...

  • Vendedor de Sucessos

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$85.000 - R$115.000

    Construir relacionamentos duradouros e garantir o sucesso dos clientes é objetivo do nosso profissional. Ele atua como ponto de contato principal entre a empresa e o cliente, após a venda.Sobre o Cargo:O cargo exige um profissional atento a resultados, com habilidade para gerenciar múltiplos clientes simultaneamente e identificar oportunidades de...