Consultor servicenow portal sênior

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. 

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

 A EDX é parte do Extreme Group

O que você fará? 

• Liderar o desenvolvimento e customização de soluções no Service Portal da plataforma ServiceNow, criando interfaces dinâmicas e interativas para os usuários finais, sempre com base nos protótipos fornecidos pela equipe de UX.
• Projetar, configurar e implementar soluções complexas utilizando HTML5, CSS, JavaScript, AngularJS, e Bootstrap, além de explorar novas tecnologias e práticas recomendadas.
• Implementar automações e processos de negócios no Service Portal, garantindo uma experiência fluida, eficiente e alinhada aos requisitos do cliente.
• Realizar integrações com outros sistemas, utilizando APIs REST/SOAP, para garantir que o Service Portal se comunique corretamente com outras plataformas.
• Acompanhar todas as fases do desenvolvimento, desde o levantamento de requisitos até a entrega e o suporte pós-implementação, garantindo a qualidade e aderência aos prazos.
• Colaborar com equipes multifuncionais, aplicando metodologias ágeis de gerenciamento de projetos para otimizar o ciclo de desenvolvimento e melhorar a comunicação entre as partes interessadas.
• Manter-se atualizado com as últimas tendências e funcionalidades da plataforma ServiceNow, adotando novas práticas e soluções inovadoras.
• Documentar soluções, processos e melhores práticas para apoiar o time e facilitar futuras manutenções.
• Mentorar e acompanhar tecnicamente profissionais mais juniores, promovendo o crescimento da equipe e garantindo a qualidade do trabalho entregue.

Qual bagagem você deve trazer?

• Experiência sólida na plataforma ServiceNow, com foco no Service Portal, incluindo a criação de widgets personalizados e a integração com outros módulos da plataforma.
• Conhecimento em HTML5, CSS, JavaScript, AngularJS, e Bootstrap, com capacidade para implementar soluções mais avançadas e complexas.
• Experiência com integrações, especialmente com APIs REST/SOAP, garantindo a comunicação entre diferentes sistemas e plataformas.
• Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS, Micro Service Portal) são essenciais.
• Inglês intermediário para leitura de documentação técnica e comunicação com equipes globais.
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente.
• Capacidade de resolução de problemas complexos e pensamento crítico, com foco em inovação e melhoria contínua.
• Graduação completa.

Experiências que realmente nos encantam 

• Inglês Intermediário a avançado, facilitando a comunicação com clientes e equipes internacionais.
• Conhecimento abrangente das soluções ServiceNow em módulos como ITSM, ITOM, CSM, HRSD, entre outros.
• Experiência prática em integrações complexas entre o ServiceNow e sistemas empresariais, garantindo soluções robustas e escaláveis.
• Histórico comprovado de implementação de soluções inovadoras no Service Portal, trazendo melhorias significativas para o negócio e a experiência do usuário.
• Experiência em mentoria e liderança técnica, guiando desenvolvedores mais juniores e promovendo a qualidade e a evolução do time.

Outras Informações
Contratação PJ

Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil por R$ 611,58

A Todos os nossos colaboradores também estendemos:

• Dayoff Aniversário
• Reembolso de certificações em ServiceNow

> Em nossos escritório oferecemos:

• Check in premiado: Cada ida ao escritório gera um número da sorte para concorrer a prêmios semanais, mensais, semestrais e anuais. 
• Aulas de Inglês gratuítas ministradas por professores qualificados até 2x na semana 
•  Serviços de bem-estar e saúde como:
  Manicure
  Barbearia
  Massagem
  Cabelereiro