Instrutor Pós-venda Sênior

Você já pensou em uma empresa que está focada na **conectividade inteligente** de seus veículos, **direção autônoma** e **novos conceitos de mobilidade**? Você se identifica com princípios como**:Paixão, Respeito, Integridade e Disciplina**? Você valoriza um ambiente corporativo que oferece **igualdade de oportunidades com respeito à diversidade**? Se respondeu sim para todas estas perguntas, saiba que esta é a **Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil****Responsabilidades e atribuições**- Ministrar treinamentos para os profissionais da rede de concessionários Mercedes-Benz, para as áreas internas da empresa ou durante eventos, por meio de sessões presenciais e à distância, buscado o aprimoramento do conhecimento dos profissionais envolvidos em tais cursos ou palestras;- Participar ativamente dos processos de certificação dos profissionais da rede de concessionário por meio de entrevistas e testes práticos, visando garantir a qualidade e seriedade do processo;- Administrar os recursos utilizados nos treinamentos (veículos, ferramentas, sala de aula, eletrônicos etc.) através de ferramentas ou softwares de controle para o uso compartilhado entre os treinadores e com isso, atender com excelência o nosso cliente;- Utilizar, desenvolver, traduzir ou adaptar os títulos ou conteúdo de treinamentos presenciais ou à distância provenientes da matriz, na Alemanha, garantindo o cumprimento da qualidade e padrões pré-definidos;- Atualizar-se constantemente, baseado em treinamentos, TTTs (_Train the Trainer_), palestras e materiais fornecidos pela Mercedes-Benz, por meio de plataforma de aprendizagem à distância, cursos presenciais locais ou no exterior, bem como apostilas e demais materiais, visando estar atualizado quanto aos conteúdos relevantes para a aplicação dos treinamentos;- Inscrever-se na certificação de treinadores exigida pela matriz, por meio de um programa de certificação (_C-Trainer_) baseado em treinamentos presenciais e à distância, garantindo assim, o padrão exigido pela marca bem como sua Re-Certificação à cada 5 anos, participando de treinamentos de reciclagem e/ou atualizações de competências relacionadas à didática e comportamento (para instrutores);- Participar ativamente da construção do plano de treinamento, considerando todos os fatores envolvidos, como por exemplo, demanda, recursos físicos (ferramentas, veículos, datas de lançamentos, local, etc), recursos financeiros e didáticos, por meio de trabalho em grupo com a equipe, focando suprir da melhor forma, as necessidades de nossos clientes;- Manter o relacionamento, não somente com os outros departamentos da localidade onde trabalha, mas também com a matriz, por meio digital ou presencial, visando aumentar o laço de relacionamento profissional entre ambas partes;- O instrutor deverá fornecer suporte necessário e todos os materiais envolvidos (apostilas, apresentações, reservas de veículos, acessos à sistemas, etc.), quando em situação de transferir o treinamento à outro instrutor ou contratar prestadores de serviço homologados para ministrar treinamentos ou participar de processo de Certificação;- Desenvolver a habilidade em utilizar as ferramentas de gestão das atividades diárias, concernente ao Instrutor (Get There; Concur; Xentry; WIS; EPC; VEDOC; WSM; Advantages; ODUS; GTLS, plataforma de Treinamento; GTapp; Training Portal; POD (Print On Demand) ou quaisquer outros sistemas/softwares relevantes ao trabalho).**Requisitos e qualificações**Quais são os critérios mandatórios para esta função?**- Formação acadêmica: Superior Completo - Engenharia ou áreas correlatas;- Idioma: Espanhol - Avançado / Inglês - Avançado;- Conhecimento em Pacote Office com foco em Excel e PowerPoint;- Conhecimento em ferramentas de pesquisa e plataformas de treinamento à distância;- Conhecimento atualizado do mercado automotivo;- Conhecimento técnico automotivo avançado;- Capacidade de gerenciar projetos;- Habilidades para se apresentar em público.**Quais são os critérios diferenciais para esta função?**- Tempo de experiência: de 1 a 3 anos;- Conhecimento no âmbito gerencial;- Comunicação clara e fluída;- Habilidades organizacionais.**Informações adicionais**Benefícios**:- Assistência médica;- Seguro de vida;- Auxílio transporte;- Restaurante / Vale Refeição;- Modelo híbrido de trabalho (presencial / _home office_);- Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;- Desconto na Compra de Automóveis;- Clube ADCMB.**Local de Trabalho**:Campinas - SP**Disponibilidade para viagens no país e ao exterior.