Operador de Experiência do Cliente

3 semanas atrás

Caieiras, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiro

Caieiras - SP

1 posição

Não informado

Elegível para PCD

No Grupo Rojemac , aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer parte dessa missão.

Estamos em busca de um Operador Experiência do Cliente que será responsável pelo atendimento telefônico, chat, e-mail e WhatsApp, garantindo o suporte necessário ao cliente. Durante esse processo de atendimento, apoiar, responder dúvidas, fazer registros de reclamações e fechamento de vendas, etc.

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento aos clientes, com foco em solução, garantindo a excelência no serviço prestado;
  • Atender os diversos canais de atendimento (e-mail, chat, telefone, WhatsApp), esclarecendo todas as dúvidas de clientes, prestando suporte e resolvendo reclamações;
  • Registrar todos os atendimentos realizados, nos sistemas disponíveis, garantindo histórico completo das interações;
  • Direcionar chamados internos para as áreas designadas, que deverão aplicar soluções em determinadas solicitações de Cliente;
  • Acompanhar os chamados que ficarem pendentes para outras áreas;
  • Zelar pelos equipamentos e materiais cedidos pela empresa e utilizados no desempenho de suas funções;
  • Colaborar com o sistema de Qualidade, emitir e responder não conformidades e desenvolver planos de ação preventiva e corretiva de não conformidades, que sejam pertinentes à sua área de atuação.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Experiência prévia em funções similares, com conhecimento em tratativas de atendimento com o cliente, canais digitais, relacionamento e interface com as áreas internas da empresa.

O que oferecemos:

  • Vale Alimentação;
  • Refeição no Local;
  • Assistência médica;
  • Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador;
  • Fretado (Consultar disponibilidade);
  • Empréstimo consignado;
  • Convênio com o SESC;
  • Desconto para produtos da empresa;
  • Convênio Farmácia;
  • Universidade Corporativa;

Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento.

Se você tem as habilidades e a experiência necessárias para este cargo, se inscreva Estamos ansiosos para conhecer você

Localização

Rua Ádamo Zambelli, 190, Galpões Bedoca, Calcárea, Caieiras - SP, Brasil,

#J-18808-Ljbffr

  • Operador de Produção

    2 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Experiência em processos industriais. Necessário cursos na área industrial. Disponibilidade para atuar em turnos com escalas de revezamento. Atividades: O operador de produção é responsável por configurar, ajustar e preparar máquinas e equipamentos para iniciar o...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiro

    Esta vaga não aceita mais candidaturas Caieiras - SP 1 posição Não informado Elegível para PCD No Grupo Rojemac , aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de...

  • Operador Financeiro

    1 semana atrás

    Caieiras, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Função do Cargo:O Operador de Caixa é responsável por realizar as seguintes atividades:Abertura e fechamento do caixa, garantindo que os valores sejam conferidos corretamente.Mantenha o local de trabalho organizado e limpo.Certifique-se de que há sacolas suficientes para embalar as compras dos clientes.Retirada do malote com a Fiscal de Caixa,...

  • Operador de ExpediçãoCaieiras

    3 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Kr Aviamentos Tempo inteiro

    Operador de ExpediçãoCaieiras - SPEfetivo Join to apply for the Operador de ExpediçãoCaieiras - SPEfetivo role at Kr Aviamentos Operador de ExpediçãoCaieiras - SPEfetivo Join to apply for the Operador de ExpediçãoCaieiras - SPEfetivo role at Kr Aviamentos Descrição da vagaOlá, somos A KR temos mais de 20 anos de experiência no mercado,...

  • Operador de Loja

    3 semanas atrás

    Caieiras, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: Contribui com toda a operação da loja, como reposição de mercadoria, organização da loja, atendimento ao cliente e atendimento ao caixa.**Horários**: Segunda a Sexta, das 07:00 às 14:20Sábado, das 07:00 às 14:20Domingo, das 07:00 às 14:20Feriados, das 07:00 às 14:20 - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para...

  • Operador de Produção

    4 semanas atrás

    Caieiras, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    Operador de Produção - (Temporário) – Caieiras/SP Caieiras - SP Oportunidade: Operador de Produção (Temporário) – Caieiras/SPSobre a Mendes TalentA Mendes Talent é uma consultoria especializada em soluções de Recursos Humanos, atuando em recrutamento, seleção e gestão de talentos em diversos segmentos da economia. Nosso propósito é conectar...

  • Operador De Caixa

    Há 5 dias

    Caieiras, Brasil Gnx Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Caixa para se juntar à nossa equipe no Roldão.Como Operador de Caixa, você será fundamental para garantir a eficiência e a satisfação dos nossos clientes.Sua responsabilidade principal será gerenciar as transações financeiras diárias, garantir o atendimento ao cliente e manter a organização e a segurança do...

  • Operador De Máquinas

    Há 13 horas

    Caieiras, Brasil Cob Industria E Comercio De Caixas Organize Tempo inteiro

    Preparar as máquinas (calibração, limpeza etc.) para iniciar um turno de produção- Controlar e ajustar configurações de máquinas (por exemplo, velocidade)- Alimentar máquinas semiautomáticas com matérias-primas ou peças- Inspecionar peças com ferramentas de precisão e medição- Testar a operação de máquinas periodicamente- Executar a...

  • Operador De Retificadora

    2 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Haller Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Caieiras SPEstamos em busca de um Operador de Retificadora para se juntar ao nosso time.Se você tem experiência em operações de máquinas de retificação e busca um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Operador de Retificadora, você será responsável por operar e...

  • Operador de Retificadora

    3 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Haller Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Caieiras SP Estamos em busca de um Operador de Retificadora para se juntar ao nosso time. Se você tem experiência em operações de máquinas de retificação e busca um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade perfeita para você. Como Operador de Retificadora, você será responsável por operar e...