Analista De Sustentação De Sistemas Cots

4 semanas atrás

São Bernardo do Campo, Brasil Helevare Tempo inteiro

Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – Sênior Local: São Bernardo do Campo - SP (Home office) Tipo de Contrato: PJ | Modalidade: 100% Home Office Nosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores. Buscamos um Analista de Sustentação de Sistemas COTS Sênior para atuar em projetos estratégicos, assegurando a estabilidade e disponibilidade de sistemas corporativos essenciais para o negócio. O(a) profissional será responsável por garantir a sustentação técnica e funcional de sistemas COTS (Commercial Off-The-Shelf), atuando como elo entre cliente e fornecedores. Terá papel fundamental na gestão de incidentes, manutenção de customizações e garantia de cumprimento de SLAs, assegurando a continuidade e eficiência operacional dos sistemas. Responsabilidades Realizar triagem, registro e acompanhamento de incidentes em sistemas COTS por meio da ferramenta ServiceNow. Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs junto aos fornecedores, comunicando riscos, atrasos e necessidade de escalonamento. Manter relacionamento próximo com fornecedores e áreas internas, garantindo visibilidade e priorização adequada das demandas. Analisar e solucionar incidentes relacionados a customizações em PL / SQL. Realizar evolução e manutenção de customizações de acordo com as necessidades do negócio. Compreender os processos de negócio envolvidos, direcionando adequadamente as demandas e decisões de escalonamento. Apoiar o time e stakeholders em análises de causa raiz (RCA) e planos de melhoria contínua. Produzir documentação técnica e funcional, garantindo rastreabilidade e consistência das soluções. Requisitos Técnicos Mínimo de 5 anos de experiência com desenvolvimento e manutenção PL / SQL (Oracle). Vivência com ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow. Conhecimento básico em Java, para leitura e análise de código em integrações. Experiência prévia com sustentação de sistemas COTS e gestão de chamados. Capacidade de interpretação de contratos de SLA e acompanhamento de indicadores de performance. Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas. Diferenciais Experiência com sistemas ERP, CRM ou outros pacotes de mercado. Vivência em ambientes com múltiplos fornecedores e integrações complexas. Conhecimento em ITIL ou práticas de Gestão de Serviços de TI. Experiência com gestão de incidentes críticos (P1 / P2) e governança de TI. Conecte seu talento em T.I. a empresas que valorizam inovação, crescimento e propósito. Seu próximo grande projeto começa aqui. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sustentação de Sistemas COTS

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Helevare Rh Tempo inteiro

    Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – Sênior Tipo de Contrato: PJModalidade: 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores.Buscamos um Analista de Sustentação...

  • Analista de Sistemas

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Data Portugal Tempo inteiro

    Descrição da Vaga – Analista de Sistemas Descrição da Vaga – Analista de Sistemas Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas / Sustentação garantindo a estabilidade, performance e evolução das soluções utilizadas pela empresa. Este(a) profissional terá papel fundamental no suporte às operações, na resolução de incidentes, na...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil FGV - Fundação Getulio Vargas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas com experiência para integrar nossa equipe. O objetivo da vaga é atuar como analista de sistema na sustentação do ambiente LMS (Learning Management Systems), suas integrações e sistemas satélites.Necessário ter sólida experiência em análise, desenvolvimento e manutenção de sistemas, além de...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Data Tempo inteiro

    Descrição da Vaga – Analista de Sistemas  Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas / Sustentação  garantindo a estabilidade, performance e evolução das soluções utilizadas pela empresa. Este(a) profissional terá papel fundamental no suporte às operações, na resolução de incidentes, na documentação técnica e na integração entre...

  • Analista de Sustentação

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil BLUE FLEET Tempo inteiro

    Job Overview Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Programador / Desenvolvedor. Nível hierárquico: Técnico. Lugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SP. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral. Atuar na sustentação e evolução do nosso ERP, principalmente em demandas de níveis 2...

  • Analista de Sustentação de Sistemas Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SRM Asset Tempo inteiro

    Analista de Sustentação de Sistemas Sênior On-site São Paulo, SP, BR A SRM é uma gestora de fundos de investimento com atuação destacada nas áreas de direitos creditórios e empréstimos. Reconhecida por sua inovação, flexibilidade e pioneirismo, além do know-how adquirido ao longo de sua história, a SRM oferece soluções financeiras...

  • Analista De Sistemas Sênior

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Sistemas Sênior para integrar a área de TI, com experiência sólida em processos e sustentação de sistemas Autbank. Responsabilidades Realizar implantação e atualização de versões de sistemas; Atender e analisar bugs em produção, garantindo estabilidade e continuidade operacional; Atuar no controle e organização...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Teclógica Tempo inteiro

    Teclógica São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil Junte-se ao nosso time como Analista de Sistemas Se você tem facilidade para entender necessidades de negócio, transformar requisitos em soluções e atuar em conjunto com times multidisciplinares, essa oportunidade é para você! Buscamos um profissional analítico, comunicativo e com visão técnica e...

  • Analista de sistemas/sustentação

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Posição - Analista de Sistemas/Sustentação - Sênior (Híbrido)Você conhece a Icon?Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a...

  • Analista De Sistemas Sênior

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Sistemas Sênior para integrar a área de TI, com experiência sólida em processos e sustentação de sistemas Autbank.ResponsabilidadesRealizar implantação e atualização de versões de sistemas;Atender e analisar bugs em produção, garantindo estabilidade e continuidade operacional;Atuar no controle e organização do...