Analista De Sucesso Do Cliente

Há 3 dias

Cotia, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Nielseniq Tempo inteiro

    Descrição do empregoA equipe de Industry Insights da NIQ é responsável pelo desenvolvimento de análises de dados e apresentações que aprofundam perspectivas sobre cenários de mercado, oferecendo aos nossos clientes insights e recomendações valiosas para o desenvolvimento e otimização de seus resultados.Estamos buscando um Analista de Business...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil NielsenIQ Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição do emprego A equipe de Industry Insights da NIQ é responsável pelo desenvolvimento de análises de dados e apresentações que aprofundam perspectivas sobre cenários de mercado, oferecendo aos nossos clientes insights e recomendações valiosas para o desenvolvimento e otimização de seus resultados.  Estamos buscando um Analista de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Cotia, Brasil NielsenIQ Tempo inteiro

    Overview Descrição da vaga A equipe de Industry Insights da NIQ é responsável pelo desenvolvimento de análises de dados e apresentações que aprofundam perspectivas sobre cenários de mercado, oferecendo aos nossos clientes insights e recomendações valiosas para o desenvolvimento e otimização de seus resultados. Estamos buscando um Analista de...

  • Analista De Treinamento Comercial

    Há 5 dias

    Cotia, Brasil ADV Leads Tempo inteiro

    Formato 100% remoto | Atuação com escritórios de advocacia (marketing jurídico)A ADV Leads tem o propósito de ajudar advogados a venderem através da internet. Somos especialistas em gerar demanda e em estruturar a área comercial interna dos nossos clientes para aumentar o fechamento de contratos. Buscamos alguém comunicativo, didático e focado em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Polytec Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Pesquisa de Satisfação, SAC (Sucesso do Cliente/Pos Venda) (diariamente), Qualidade, Gestão dos Prestadores de Serviços Homologados (diariamente), OrganizaçãoPlanejamentoAdministração do TempoComunicação verbalCooperação

  • Analista de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil NOVA ERA INDUSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS PLASTICAS LTDA Tempo inteiro

    A Chamfer é uma empresa líder no setor de embalagens plásticas e estamos buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente (Pós Vendas). Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem habilidades excelentes de comunicação, resolução de problemas e atendimento personalizado, esta posição...

  • Analista de Contas a Receber

    Há 3 dias

    Cotia, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Cobrança e negociação com clientes por meio de ligações e mensagens. Atendimento ao cliente, oferecendo suporte, informações e soluções para dúvidas ou pendências. Atingimento de metas de vendas, recuperação de crédito e arrecadação com acesso a premiação. Proatividade na resolução de demandas e busca de melhorias nos processos....

  • Analista Comercial- Baixada Santista

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil Haller Consultoria E Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Analista Comercial - PJ - Baixada Santista Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para atuar como Analista Comercial na Baixada Santista. Se você tem um forte senso de análise de mercado, habilidades de negociação e uma visão estratégica para o crescimento empresarial, esta é a oportunidade perfeita para você. Requisitos...

  • Analista De Marketing Jr.

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Marketing Jr.para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador.Buscamos um profissional com uma mentalidade criativa e uma paixão genuína por marketing.O candidato ideal será responsável por auxiliar na execução de campanhas de marketing, analisar dados de desempenho e contribuir para o desenvolvimento de estratégias...

  • Analista de E-commerce

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil BLACK CONSULTORIA Tempo inteiro

    Vagas disponíveis na BLACK CONSULTORIA Estamos em busca de um Analista de E-commerce para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador. Se você tem paixão por comércio eletrônico e busca um ambiente que valorize seu talento e crescimento profissional, esta é a oportunidade perfeita para você. Perfil do Candidato Você é um profissional com...