Analista de Sucesso do Cliente Pleno

A equipe de Industry Insights da NIQ é responsável pelo desenvolvimento de análises de dados e apresentações que aprofundam perspectivas sobre cenários de mercado, oferecendo aos nossos clientes insights e recomendações valiosas para o desenvolvimento e otimização de seus resultados.  

Estamos buscando um Analista de Business Intelligence (Full Account Executive) para se unir à nossa equipe de Industry Insights. O Full Account Executive apoia no gerenciamento de entregas analíticas para médias e grandes contas, desenvolvendo apresentações e buscando entregar recomendações acionáveis alinhadas com as prioridades dos clientes. Nesta posição o associado atua através de forte orientação analítica e relacionamento, contribuindo para o crescimento e desenvolvimento de nossos clientes de acordo com suas estratégias e objetivos.  

Responsabilidades  

• Atender demandas operacionais dos clientes (ajustes e entregas de relatórios semanais e mensais), iniciar e acompanhar processos internos para melhoria do dado (ex: questões de codificação de itens, correção de eventuais equívocos em nossa plataforma, etc.) gerenciando resoluções via tíquetes com equipes operacionais. 
• Desenvolver análises de acordo com o briefing do cliente e prioridades estratégicas, atuando com as ferramentas da NielsenIQ e GfK 
• Conhecer o histórico do cliente (categorias, marcas, desempenho, etc.), movimentações das marcas, além de fortalezas e prioridades, com o objetivo de gerar recomendações claras e mensuradas   
• Atuar como pessoa chave em termos de entrega analítica, compreendendo também a cultura do cliente e como ela influencia no relacionamento  
• Negociar prazos de entrega, sinalizando riscos internamente e propondo alternativas  
• Estar apto a apresentar materiais analíticos interna ou externamente, quando solicitado  
• Organizar e atender solicitações conforme prazos acordados e nível de qualidade, oferecendo visibilidade ao cliente sobre o andamento de temas analíticos  
• Auxiliar e orientar membros mais Juniores do time, respondendo às dúvidas do dia a dia e contribuindo para um clima positivo e engajamento da equipe  

• Graduação Completa (preferencialmente em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Internacionais, Economia, Engenharia, Administração de Empresas, ou cursos relacionados)   
• Atuação prévia com análise de dados em Inteligência de Mercado é essencial  
• Desejável conhecimento e vivência no mercado de tecnologia  
• Compreensão de cenários macroeconômicos  
• Forte skill analítico e consultivo  
• Domínio Pacote Office, principalmente Excel e Power Point (desejável Power BI)  
• Desejável Inglês Avançado. Intermediário é inegociável. 
• Curiosidade, comunicação e pensamento crítico são habilidades essenciais  

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Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

About NIQ

NIQ is the world's leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world's population.

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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

At NIQ, we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence.  All employment decisions at NIQ are made without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, marital status, veteran status, or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion, please visit the