agente de contact center senior iii

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro
Overview

AGENTE DE CONTACT CENTER SENIOR III - RECEPTIVO | TURISMO — Konecta

Conecte-se para candidatar-se ao papel de AGENTE DE CONTACT CENTER SENIOR III - RECEPTIVO | TURISMO na Konecta. Esta vaga é para atuação em Centro/SP, com foco em atendimento a clientes do setor Turismo. A remuneração varia conforme habilidades e experiência; converse com seu recrutador para saber mais.

Responsabilidades
  • Atuar como o ponto de contato entre clientes e a empresa, garantindo que dúvidas sejam esclarecidas de forma eficiente e amigável.
  • Contribuir para a satisfação e confiança dos clientes, proporcionando uma experiência de atendimento excepcional.
Benefícios
  • Salário + Variável
  • Vale transporte
  • Vale Refeição
  • Convênio Médico e Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche para crianças até 24 meses
  • Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
  • TotalPass
  • Convênio com SESC
  • Treinamento e desenvolvimento contínuos
  • Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico
Requisitos
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia
  • Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes
  • Habilidade com manuseio de computador, ferramentas digitais e capacidade de digitar rapidamente
Dados da vaga
  • Local de Trabalho: CENTRO/SP
  • Escala de trabalho: 6x1 (folgas intercaladas aos sábados e domingos)
  • Carga horária diária: 6h20
  • Número de vagas: 15
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial tardes
  • Nível hierárquico: Operacional
Informações adicionais

Konecta é comprometida com a diversidade e inclusão. Todas as candidaturas são analisadas com base em competências e habilidades.

#J-18808-Ljbffr

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    Monitorar os atendentes do Contact Center, para assegurar a qualidade no atendimento. Analisar reclamações e elogios. Monitorar funcionamento das ferramentas e dar suporte a operação em casos de indisponibilidade sistêmicas. Garantir a validação dos acessos sistêmicos dos colaboradores e sinalizar áreas de apoio em caso de inconsistências....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Tokio Marine Tempo inteiro

    Monitorar os atendentes do Contact Center, para assegurar a qualidade no atendimento.Analisar reclamações e elogios.Monitorar funcionamento das ferramentas e dar suporte a operação em casos de indisponibilidade sistêmicas.Garantir a validação dos acessos sistêmicos dos colaboradores e sinalizar áreas de apoio em caso de inconsistências.Desenvolver...


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