Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Salvador, Brasil Protector Sistemas de Segurança Tempo inteiro

**Descrição da Vaga****Responsabilidades**:- Conhecer a fundo o aplicativo CONDFY para prestar suporte técnico aos usuários.- Realizar suporte técnico ao usuário, incluindo a implantação de novos clientes.- Analisar o funcionamento das atuais funções do aplicativo e sugerir melhorias ao desenvolvimento da CONDFY.- Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.**Tarefas Diárias**:- Prestar suporte técnico aos usuários do aplicativo via WhatsApp e telefone.- Auxiliar na implantação de novos clientes no aplicativo.- Analisar e monitorar o funcionamento das funções do aplicativo, propondo melhorias.- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias sugeridas.**Interação com Usuários**:- A interação será realizada principalmente através de WhatsApp e, em alguns casos, por telefone.**Habilidades e Conhecimentos Técnicos**:- Conhecimento amplo em tecnologia.- Familiaridade com aplicativos para iOS e Android.- Não é necessário conhecimento em desenvolvimento de software.**Qualificações**:- Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.**Competências Comportamentais**:- Boa comunicação verbal e escrita.- Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.- Capacidade de trabalhar em equipe.**Detalhes Práticos**:- Carga horária: 8h às 18h.- Localização: Trabalho presencial na Protector Sistemas - Av. Luiz Vianna Filho 1831, loja 08 e 09.- Remuneração: Salário de R$ 1.530,00.- Benefícios: Vale refeição de R$ 16,00 por dia, vale transporte.**Objetivos e Metas**:- Automatizar o processo de atendimento.- Criar bibliotecas de soluções e procedimentos.**Avaliação de Desempenho**:- O desempenho será avaliado com base nos dados de atendimento e no cumprimento das metas das tarefas solicitadas.**Tipo de vaga**: CLT**Horário de trabalho**:- De segunda à sexta-feiraTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.540,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Estacionamento gratuito- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasPagamento adicional:- 13º salárioPrazo para inscrição: 01/10/2024Data de início prevista: 16/09/2024



  • Salvador, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Analista de Service Desk (Inglês Avançado) - Remoto A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais...


  • Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Visão Geral do CargoSe você tem paixão por tecnologia, espírito colaborativo e interesse em ajudar outros desenvolvedadores a criarem soluções incríveis com a nossa plataforma Maker, essa vaga é para você!Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com foco em atendimento especializado a desenvolvedores, promovendo boas práticas, resolvendo...

  • Técnico(a) de suporte

    4 semanas atrás


    SALVADOR, Brasil Rmix Comércio de Gêneros Alimentícios Ltda. Tempo inteiro

    Técnico (a) de SuporteVISÃO GERAL Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone Diagnosticar e solucionar problemas...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista De Suporte Maker

    1 semana atrás


    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Experiência prévia em suporte técnico ou funções semelhantes é desejável. Experiência com plataformas de desenvolvimento no-code / low-code é um diferencial. Responsabilidades Fornecer suporte técnico e operacional para usuários da plataforma Maker, resolvendo problemas e respondendo a perguntas. Diagnóstico e Solução de Problemas: Identificar,...

  • Analista De Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Primesoftware Tempo inteiro

    Atuamos no mercado de Farmácia de Manipulação e Drogaria, contribuindo com a melhoria dos processos e a performance do segmento magistral. Na PrimeSoftware, cada atendimento é uma oportunidade de transformar o dia de nossos clientes. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico que tenha paixão por ajudar, curiosidade por tecnologia e vontade...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ciências da computação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO: DAS 08:00 ÀS 18:00 - SEGUNDA À SEXTA **Benefícios**: Vale alimentação, Auxílio Combustível, Estacionamento, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...

  • Suporte técnico

    Há 5 dias


    Salvador, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (Júnior, Pleno, Sênior e Especialista) 100% Remoto Buscamos profissionais de diferentes níveis para atuar no suporte técnico, garantindo atendimento aos usuários, continuidade dos serviços e apoio às equipes internas. Procuramos pessoas analíticas, comunicativas e orientadas à solução. Responsabilidades Gerais...


  • Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...


  • Salvador, Brasil Treinaviva - Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI para atuar presencialmente alocado em um de nossos clientes no bairro Parque Bela Vista - Salvador.**Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção básica...