
Líder de cs
2 semanas atrás
Estamos em busca de um Líder de CS, dinâmico e responsável, para se juntar à nossa equipe no dinâmico setor de Jogos e Cassinos. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar experiências excepcionais ao cliente e tem um talento natural para liderar equipes, esta é a oportunidade perfeita para você Nesta função, você será responsável por supervisionar e otimizar todos os aspectos do atendimento ao cliente, garantindo que nossos visitantes tenham um serviço de primeira classe. Você terá a chance de liderar uma equipe dedicada, treiná-los para atingirem seu potencial máximo e implementar estratégias inovadoras que melhorem constantemente nosso serviço. Com um ambiente vibrante e cheio de energia, você fará a diferença ao criar um espaço onde os clientes se sintam valorizados e bem tratados. Trabalhar conosco significa fazer parte de uma equipe que valoriza a colaboração, a integridade e a excelência, enquanto proporciona entretenimento e emoção a todos os nossos visitantes. Se você está pronto para levar sua carreira a novos patamares em um setor que está sempre evoluindo, vamos conversar
Responsabilidades:- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao cliente para maximizar a satisfação dos clientes.
- Coordenar o treinamento da equipe para garantir que todos os membros ofereçam um serviço ao cliente de alta qualidade.
- Analisar feedback de clientes e relatórios de desempenho para identificar áreas de melhoria no serviço.
- Gerenciar reclamações e preocupações dos clientes de forma eficiente e rápida, assegurando que todas as interações sejam tratadas adequadamente.
- Colaborar com equipes de marketing e operação para harmonizar as estratégias de dispensa de clientes e promoções.
- Criar e apresentar relatórios regulares à gerência sobre a performance da equipe de atendimento e indicadores de satisfação do cliente.
- Experiência prévia em coordenação ou supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
- Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal, com a capacidade de se conectar com diferentes perfis de clientes.
- Capacidade de liderança demonstrada e experiência em motivar equipes a atingirem metas de desempenho.
- Conhecimento em gerenciamento de reclamações e capacidade de resolver conflitos de maneira eficaz.
- Habilidade analítica para interpretar dados e métricas de satisfação do cliente, implementando melhorias com base em suas observações.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo noites, fins de semana e feriados, conforme necessário.
- Formação superior em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas.
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Líder de CS
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NewSun Energy Group Tempo inteiroO Líder de CS da NewSun Energy é guardião do sucesso inicial dos parceiros. Seu time garante onboarding ágil e ativações rápidas, criando base para expansão. Responsabilidades Liderar equipe de CS no onboarding e ativação de parceiros. Assegurar que os playbooks de CS sejam seguidos. Medir e reduzir tempo médio de ativação. Coordenar suporte...
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Líder de Cs
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Greenplat Tempo inteiroEstamos a procura de uma pessoa para completar nosso time de CS**Responsabilidades e atribuições**Liderança do time de CS;Acompanhamento do dia a dia do time;Apoio operacional no atendimento ou em visitas a clientes;Apoio operacional ao time de onboarding;Acompanhamento de métricas e dados do time de CS;Reuniões diárias para manter a operação de...
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Líder de Cs
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Greenplat Tempo inteiroEstamos a procura de uma liderança para completar nosso time de Customer Sucess**Responsabilidades e atribuições**Liderança do time de CS;Acompanhamento do dia a dia do time;Apoio operacional no atendimento ou em visitas a clientes;Apoio operacional ao time de onboarding;Acompanhamento de métricas e dados do time de CS;Reuniões diárias para manter a...
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Consultor SAP CS
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inetum Tempo inteiroDescrição da empresaA Inetum é uma empresa líder global em serviços de TI, dedicada a fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e que preza pela diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperem. Estamos presentes em 19 países e somos mais de...
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Consultor SAP CS
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inetum Tempo inteiroDescrição da empresa A Inetum é uma empresa líder global em serviços de TI, dedicada a fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e que preza pela diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperem. Estamos presentes em 19 países e somos mais de 28.000...
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Consultor SAP CS
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inetum Tempo inteiroDescrição da empresaA Inetum é uma empresa líder global em serviços de TI, dedicada a fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e que preza pela diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperem. Estamos presentes em 19 países e somos mais de 28.000...
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Cs Locatário
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiroProcuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em Canindé - SP**Descrição ;**CS Locatários / SuporteFunção - Atendimento ao cliente via Chat e WhatsAppSuporte ao locatário em categoriasEmergências - acidentes, controle de sinistro e seguradora, caso envolvendo terceiros.suporte em geral - Moto não liga, problemas de...
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Senior Inside Sales
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ®CS Global IT ☁ Tempo inteiroVocê conhece a CS? A CS GLOBAL IT, é uma empresa Brasileira com atendimento Global de soluções em Cloud e Serviços Gerenciados. Temos como missão fazer com que clientes e parceiros obtenham o máximo dos benefícios que a Nuvem pode oferecer, apoiando seu negócio com eficiência e flexibilidade. Líder em Private Cloud & Managed Services, a CS...
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Analista de Cs
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SYOS SISTEMAS DE IOT S.A Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **CS - Cadeia do Frio (Saúde e Vacinas)**para atuar no setor de fármaco, com foco em garantir a excelência no relacionamento com clientes da área farmacêutica e promover a conformidade com normas regulatórias. A pessoa ideal terá vivência em ambientes como laboratórios, indústrias farmacêuticas ou farmácias, com boa...
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Analista de Cs Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro**Vamos falar sobre a Acertpix?**Somos a Idtech #1 em segurança, com crescimento exponencial. Em 2022, crescemos 20% ao mês, fomos premiados pela 100Open como uma das melhores startups do país, fomos certificados pela GPTW e estamos apenas começando.Com certeza você irá somar muito para o que estar por vir. Vamos nessa?**Sobre a Posição**:Estamos em...