Líder de cs

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil BRILLIANT GAMING LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de um Líder de CS, dinâmico e responsável,  para se juntar à nossa equipe no dinâmico setor de Jogos e Cassinos. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar experiências excepcionais ao cliente e tem um talento natural para liderar equipes, esta é a oportunidade perfeita para você Nesta função, você será responsável por supervisionar e otimizar todos os aspectos do atendimento ao cliente, garantindo que nossos visitantes tenham um serviço de primeira classe. Você terá a chance de liderar uma equipe dedicada, treiná-los para atingirem seu potencial máximo e implementar estratégias inovadoras que melhorem constantemente nosso serviço. Com um ambiente vibrante e cheio de energia, você fará a diferença ao criar um espaço onde os clientes se sintam valorizados e bem tratados. Trabalhar conosco significa fazer parte de uma equipe que valoriza a colaboração, a integridade e a excelência, enquanto proporciona entretenimento e emoção a todos os nossos visitantes. Se você está pronto para levar sua carreira a novos patamares em um setor que está sempre evoluindo, vamos conversar

Responsabilidades:
  • Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador.
  • Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao cliente para maximizar a satisfação dos clientes.
  • Coordenar o treinamento da equipe para garantir que todos os membros ofereçam um serviço ao cliente de alta qualidade.
  • Analisar feedback de clientes e relatórios de desempenho para identificar áreas de melhoria no serviço.
  • Gerenciar reclamações e preocupações dos clientes de forma eficiente e rápida, assegurando que todas as interações sejam tratadas adequadamente.
  • Colaborar com equipes de marketing e operação para harmonizar as estratégias de dispensa de clientes e promoções.
  • Criar e apresentar relatórios regulares à gerência sobre a performance da equipe de atendimento e indicadores de satisfação do cliente.
Requisitos:
  • Experiência prévia em coordenação ou supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
  • Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal, com a capacidade de se conectar com diferentes perfis de clientes.
  • Capacidade de liderança demonstrada e experiência em motivar equipes a atingirem metas de desempenho.
  • Conhecimento em gerenciamento de reclamações e capacidade de resolver conflitos de maneira eficaz.
  • Habilidade analítica para interpretar dados e métricas de satisfação do cliente, implementando melhorias com base em suas observações.
  • Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo noites, fins de semana e feriados, conforme necessário.
  • Formação superior em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas.

  • Líder de Cs

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Greenplat Tempo inteiro

    Estamos a procura de uma pessoa para completar nosso time de CS**Responsabilidades e atribuições**Liderança do time de CS;Acompanhamento do dia a dia do time;Apoio operacional no atendimento ou em visitas a clientes;Apoio operacional ao time de onboarding;Acompanhamento de métricas e dados do time de CS;Reuniões diárias para manter a operação de...

  • Cs Locatário

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em Canindé - SP**Descrição ;**CS Locatários / SuporteFunção - Atendimento ao cliente via Chat e WhatsAppSuporte ao locatário em categoriasEmergências - acidentes, controle de sinistro e seguradora, caso envolvendo terceiros.suporte em geral - Moto não liga, problemas de...

  • Analista de Cs

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SYOS SISTEMAS DE IOT S.A Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **CS - Cadeia do Frio (Saúde e Vacinas)**para atuar no setor de fármaco, com foco em garantir a excelência no relacionamento com clientes da área farmacêutica e promover a conformidade com normas regulatórias. A pessoa ideal terá vivência em ambientes como laboratórios, indústrias farmacêuticas ou farmácias, com boa...

  • Cs Ops Operações Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RM FARMA SOLUCOES PARA FARMACIAS LTDA Tempo inteiro

    A **RM Farma** é uma empresa líder no mercado de licenciamento de marcas, com cerca de 1.000 lojas distribuídas por todo o Brasil. Com um time dedicado de 100 colaboradores, nossa principal meta para 2024 é expandir para mais de 1.200 lojas, mantendo o compromisso com a excelência e o crescimento sustentável. Para isso, estamos em busca de um(a)...

  • Analista de Cs Júnior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro

    **Vamos falar sobre a Acertpix?**Somos a Idtech #1 em segurança, com crescimento exponencial. Em 2022, crescemos 20% ao mês, fomos premiados pela 100Open como uma das melhores startups do país, fomos certificados pela GPTW e estamos apenas começando.Com certeza você irá somar muito para o que estar por vir. Vamos nessa?**Sobre a Posição**:Estamos em...

  • Analista De Cs

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Syos Sistemas De Iot S.A Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **CS - Cadeia do Frio (Saúde e Vacinas)**para atuar no setor de fármaco, com foco em garantir a excelência no relacionamento com clientes da área farmacêutica e promover a conformidade com normas regulatórias.A pessoa ideal terá vivência em ambientes como laboratórios, indústrias farmacêuticas ou farmácias, com boa...

  • Analista de cs

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SYOS SISTEMAS DE IOT S.A Tempo inteiro

    Descrição: Estamos em busca de um(a) CS - Cadeia do Frio (Saúde e Vacinas) para atuar no setor de fármaco, com foco em garantir a excelência no relacionamento com clientes da área farmacêutica e promover a conformidade com normas regulatórias. A pessoa ideal terá vivência em ambientes como laboratórios, indústrias farmacêuticas ou farmácias,...

  • Líder De Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Icomm Escola de E-commerce Tempo inteiro

    Somos a Icomm Escola de E-commerce, com mais de 8 mil alunos e 2 bilhões acumulados em vendas nos marketplaces. Nosso propósito é gerar prosperidade para empreendedores, vivendo na prática o que ensinamos e sendo case de sucesso em tudo o que fazemos. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, resultados e que desejam crescer com a gente. Líder de...

  • Líder de Expansão Comercial

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição da VagaO Coordenador CS de Expansão é responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades:Coordenar o time de CS focado em carteiras ativas com metas de expansão de receita;Criar estratégias para aumentar o LTV...

  • Líder Tributário

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Objetivo da VagaO objetivo desta vaga é encontrar um profissional qualificado para liderar projetos de grande complexidade na área tributária. O candidato deve ter habilidades avançadas em legislação tributária, além de experiência em gerenciamento de equipes e projetos.\Ensino superior em Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins;Domínio da...