Analista Marketing CRM Pleno L Sede Vivo Eco

**VP B2C**
**Diretoria CRM**
**Local de Trabalho: Sede Vivo Eco Berrini - São Paulo/SP**
A missão da área de CRM é fazer a proposta de comunicação de todos os produtos da empresa com o objetivo de gerar valor tanto para o cliente quanto para a empresa. O modelo de trabalho é ágil, composta por um time multifuncional com atuação colaborativa para atingimento do objetivo comum.
Buscamos um profissional pró ativo e questionador que consiga traduzir as necessidades do negócio em especificações claras de jornadas de comunicação e projetos, além de acompanhar e garantir a geração e entrega das campanhas realizadas. Procuramos profissionais diferenciados, com foco na qualidade das informações geradas, melhoria continua e resiliência para atender as demandas do dia a dia.
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar novas iniciativas de campanhas de CRM para melhorar o engajamento do cliente com a Vivo;
- Extrair insights e propor recomendações de campanhas (Refinamento);
- Interagir com áreas de negócio;
- Auxiliar no mapeamento de oportunidades nas estratégias atuais para maximizar os resultados;
- Gerar as campanhas pré-definidas, desde o entendimento inicial até a entrega no canal;
- Garantir a qualidade dos dados gerados nos mailings;
- Acompanhamento do SLA de entrega, garantindo a entrega dentro do prazo acordado.
**Requisitos e qualificações**
- Desejavel Ensiono Superior Completo nas de Análise Sistemas, Ciências Computação, BI ou similares;
- Facilidade com Banco de Dados;
- Conhecimento em Excel, SQL;
- Bom relacionamento com a equipe / áreas demandantes;
- Pró ativo e Analítico;
- Conhecimento básicos de Mkt Cloud, Sales Cloud(desejável);
- Experiência com Área de CRM e/ou BI (desejável);
- Conhecimento em PowerBI e ambiente Big Data (Diferencial);
- Conhecimento das ferramentas SAS (Diferencial).
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Veja o que ofereceremos* para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a **diversidade **de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia, **inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
**#VemPraVivo

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