Analista de Suporte Jr

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro
**Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.** Esses são os **Valores** que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.
Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr
Será responsável por todo suporte e atender às demandas relacionadas aos sistemas da Ituran de forma clara, respeitosa e com qualidade.
**Responsabilidades e atribuições**
- Dar primeiro tratamento aos chamados das áreas internas e externas da empresa através do software Zendesk ou similar;
- Dar primeira solução, fazer o acompanhamento, cobrar soluções para os chamados abertos para cumprir a SLA da área;
- Interagir com as demais equipes de sistemas (tanto internas quanto externas) para resolver os chamados abertos;
- Elaborar relatórios de andamento dos chamados abertos assim como mostrar os resultados alcançados.
- Monitorar e acompanhar o sistema de rastreamento 24x7 - checklist de aplicações e infraestrutura
- Acompanhar manutenções referentes à equipamentos de ar condicionado, nobreaks e geradores de sustentação do NOC,
- Elaborar relatórios de turno e apontar documentação desatualizada
- Ser a interface com técnicos de campo.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou cursando;
- Experiência em ambiente de NOC e Datacenter;
- Experiência com ambientes críticos.
- Experiência com atuação em escala noturna.
**Diferencial**:
- Inglês básico;
- Vivência com suporte e tratativas de chamados;
- Experiência com sistemas de rastreamento veicular.
- ** Horário de trabalho**: 12x36 das **19:00 às 07:00** (período noturno)
**Informações adicionais**
- Salário compatível
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência médica (acomodação apartamento)
- Plataforma healthtech - Dr. Alper
- Convênio odontológico
- Auxílio Farmácia
- TotalPass: convênio com rede de academia
- Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok?)
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
- Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
- Programa de Qualidade de Vida - Qualituran
**Venha para o time Ituran**:
Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.
Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.
Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.
Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história
Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL JR

    Há 24 horas

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal JR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista Fiscal JR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Confirmações de recebimento via sistema SAP, das notas enviadas pelos...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Analista de Suporte JrSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeBuscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil...

  • Analista de suporte

    Há 24 horas

    São Paulo, Brasil CAST Tempo inteiro

    Overview Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JR Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a CAST é o lugar certo para você!

  • Analista de Suporte Jr

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Buscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil e garantindo a melhor experiência para os usuários.Suas responsabilidadesPrestar suporte...

  • Analista Suporte Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3º nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    São Paulo, SP, Brasil DINAMIK RENTAL Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. Conhecimento Avançado em Infraestrutura de TI: Eventualmente, trabalha em altura. Habilidades para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em computadores, servidores e dispositivos móveis. Experiência com sistemas operacionais Windows Server Noções de administração de servidores, incluindo Active...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    Overview POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Bridger Tempo inteiro

    DescriçãoAtuar na operação física e lógica de equipamentos do Datacenter (computadores, servidores, switches, storages, equipamentos de backup, redes, etc); Monitorar links de comunicação, desempenho, disponibilidade e incidentes via Zabbix, Grafana e Dynatrace; Acionar áreas solucionadoras em casos de incidentes; Gerenciar rotinas críticas de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atuar na operação física e lógica de equipamentos do Datacenter (computadores, servidores, switches, storages, equipamentos de backup, redes, etc);Monitorar links de comunicação, desempenho, disponibilidade e incidentes via Zabbix, Grafana e Dynatrace;Acionar áreas solucionadoras em casos de incidentes;Gerenciar rotinas críticas de backup e restore...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico ao usuário, treinar usuário, elaborar documentação para ambientes informatizados, estabelecer padrões para ambientes informatizados, pesquisar tecnologias, realizar manutenção da estrutura física de computadores, cuidar da estrutura de rede da área local dos computadores, Instalação e gerenciamento dos sistemas...