Head de CRM

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Yooper Digital Marketing Tempo inteiro

Overview Descrição: Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar? Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper. Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma área como uma unidade de negócio e inspirar pessoas, essa vaga é pra você Seu Principal Desafio Reportando-se diretamente ao CEO, você será a peça-chave para elevar nossa área de CRM a um novo patamar. Seu desafio será gerir a área como um produto estratégico, garantindo a excelência na entrega para clientes, o desenvolvimento do time e a performance financeira e operacional, assegurando o crescimento e a escalabilidade do nosso serviço. No Seu Dia a Dia, Você Vai Gerir a área de CRM como um produto: Acompanhar a performance financeira e operacional da área, sendo responsável por seu resultado, otimização de processos e planejamento estratégico para o crescimento; Liderar a entrega de serviços aos clientes: Supervisionar e garantir a excelência na entrega de todos os serviços de CRM (gestão de plataformas, estratégias de e-mail, automações), definindo KPIs, validando entregas e atuando como ponto focal em reuniões estratégicas; Desenvolver e liderar a equipe: Gerir diretamente o time de CRM, distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho, motivando e promovendo o desenvolvimento técnico e profissional dos colaboradores; Atuar de forma estratégica e operacional: Orientar o time nas melhores ações, participar ativamente de reuniões com clientes estratégicos e atuar na operação quando necessário para garantir a qualidade; Promover a inovação: buscar constantemente novas ferramentas, fluxos e estratégias para otimizar a jornada do cliente e maximizar os resultados. Requirements Experiência com liderança de equipes de CRM; Profundo conhecimento em fluxos de CRM, jornada do cliente, automação de marketing e estratégias de e-mail; Visão de negócio e experiência em gestão de indicadores de performance (KPIs) e resultados financeiros (lucro operacional); Excelente habilidade de comunicação e relacionamento para interagir com clientes estratégicos; Capacidade de planejar e executar estratégias que garantam a escalabilidade da área; Experiência prévia em agências de marketing de performance. Desired Skills Vivência no atendimento de contas de médio e grande porte; Conhecimento em diferentes plataformas de CRM e automação de mercado. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Business Development and Sales Industries Advertising Services Referrals increase your chances of interviewing at Yooper Digital Marketing by 2x Sign in to set job alerts for “Head of Customer Relationship Management” roles. Head of Strategy and Operations, Google Marketing Platform We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr

  • Head of CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil iHunters Tempo inteiro

    We’re looking for a Head of CRM & Loyalty with a data-driven mindset, deep knowledge of player behavior, and strong experience in marketing automation. This is a strategic leadership role focused on retention, reactivation, VIP experience and user acquisition. What You’ll Do Lead the CRM and Loyalty strategy , driving player retention, engagement, and...

  • Head De Crm

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Yooper Tempo inteiro

    Description: Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar?Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper.Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma área como uma...

  • Head De Growth

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Obrafy Tempo inteiro

    A Obrafy é uma empresa especializada em reformas de apartamentos no modelo turnkey, unindo tecnologia, eficiência e experiência premium para nossos clientes.Estamos em busca de um Head de Marketing para liderar nossa estratégia de crescimento e escalar nossos canais de aquisição.ResponsabilidadesLiderar a estratégia de marketing com foco em...

  • Head of CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiro

    Are you ready to take on a key role in a dynamic, fast‑growing company? Who We Are Founded in 2010, Novibet is an established GameTech company operating in Europe, the Americas, and ROW countries (Greece, Brazil, Ireland, Finland, Mexico, Chile, Ecuador, Cyprus, and New Zealand), with hubs in Greece, Malta, Brazil, and Mexico and 1200+ employees across all...

  • Head of CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiro

    Join Novibet as Head of CRM (São Paulo, Brazil)! Are you ready to take on a key role in a dynamic, fast-growing company? Who We Are Founded in 2010, Novibet is an established GameTech company operating in Europe, the Americas, and ROW countries (Greece, Brazil, Ireland, Finland, Mexico, Chile, Ecuador, Cyprus, and New Zealand), with hubs in Greece, Malta,...

  • Head of CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiro

    Are you ready to take on a key role in a dynamic, fast‑growing company? Who We Are Founded in 2010, Novibet is an established GameTech company operating in Europe, the Americas, and ROW countries (Greece, Brazil, Ireland, Finland, Mexico, Chile, Ecuador, Cyprus, and New Zealand), with hubs in Greece, Malta, Brazil, and Mexico and 1200+ employees across all...

  • Head of CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiro

    Join Novibet as Head of CRM (São Paulo, Brazil)! Are you ready to take on a key role in a dynamic, fast-growing company? Who We Are Founded in 2010, Novibet is an established GameTech company operating in Europe, the Americas, and ROW countries (Greece, Brazil, Ireland, Finland, Mexico, Chile, Ecuador, Cyprus, and New Zealand), with hubs in Greece, Malta,...

  • Head of CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil iHunters Tempo inteiro

    We’re looking for a Head of CRM & Loyalty with a data‑driven mindset, deep knowledge of player behavior, and strong experience in marketing automation. This is a strategic leadership role focused on retention, reactivation, VIP experience and user acquisition. What You’ll Do Lead the CRM and Loyalty strategy, driving player retention, engagement, and...

  • Head Produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Head Produtos Country : Brazil Escopo : Interface e atendimento as Redes e Carteirizados Interface, atendimento e suporte aos especialistas do AAA Patrimonial Interface, atendimento e suporte ao time do Canal Externo Interface com segmentos e canais de distribuição (canais físicos e digitais) Parcerias Comerciais Célula de Retenção e Cancelamento...

  • Head De Growth

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Obrafy Tempo inteiro

    A Obrafy é uma empresa especializada em reformas de apartamentos no modelo turnkey, unindo tecnologia, eficiência e experiência premium para nossos clientes. Estamos em busca de um Head de Marketing para liderar nossa estratégia de crescimento e escalar nossos canais de aquisição. ResponsabilidadesLiderar a estratégia de marketing com foco em...