
Lider de Atendimento
3 semanas atrás
Superior completo em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos; Experiência comprovada acima de 1 ano.
OBJETIVOS:
Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as questões apresentadas, com o máximo de agilidade, presteza e eficiência.
RESPONSABILIDADES:
- Liderar a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial aos alunos de sua Unidade e da Central de Vestibular;
Orientar a equipe na execução das atividades, monitorar o status das tarefas cotidianas e realizar atendimentos mais complexos, quando necessário;
Liderar a equipe e motivar para atendimento dos ANS estabelecidos;
Manter cooperação com as demais áreas da CRA;
Monitorar o nível de satisfação dos clientes, internos e externos, e operacionalizar plano de ação acordado para corrigir eventuais problemas;
Tirar dúvidas dos atendentes quanto a abertura e tratativa das manifestações na ferramenta;
Garantir o padrão de antendimento e processo conforme orientação da mantenedora;
Acompanhar o processo de Recrutamento e Seleção da equipe de atendentes;
Realizar ou multiplicar treinamentos para a melhoria dos serviços.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Conhecimento sobre procedimentos de atendimento ao aluno; Programa de Atendimento; Qualidade de Atendimento; Conhecimento sobre o Sistema de Atendimento; Funcionamento de Serviços de Atendimento; Cultura de Prestação de Serviços.
HABILIDADES COMPORTAMENTAIS:
Liderança, Relacionamento Interpessoal, Próatividade, Empatia, Organização, Administração de Conflitos, Capacidade para trabalhar em equipe, Senso de Urgência.
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Líder de Atendimento
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil FitBank Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade para Líder de Atendimento, no nosso núcleo de atendimento ao cliente externo - Mass Payments (PIX).**Qual será sua missão no time de Atendimento?**- Como líder de uma equipe de atendimento ao cliente, a posição tem como principal responsabilidade o desenvolvimento de seus liderados através de feedback contínuo;- Realizar...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.100Vaga de Líder de Loja: Responsável por liderar uma equipe de atendimento ao público e garantir a satisfação dos clientes. Descrição do cargo:Acompanhar as metas e desafios da empresa, trabalhar em equipe para alcançar os objetivos estabelecidos. Ser proativo, organizado e extrovertido é fundamental para este cargo.Requisitos:Nível médio completo1...
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Líder de Atendimento Efetivo
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Desenvolver um líder de atendimento eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer equipe. O profissional nessa função lidera, motiva e desenvolve a equipe responsável por fornecer atendimento ao cliente.Funções principaisLiderar e motivar a equipe de atendimento para garantir a qualidade do serviço prestado;Monitorar os indicadores de desempenho...
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Líder De Caixa/Atendimento
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Paulo de Tarso School Tempo inteiroLíder De Caixa/Atendimento - Lanchonete Escolar O Colégio Paulo de Tarso, referência em educação e cuidado com nossos alunos, está em busca de um(a) Atendente de Cantina Escolar para integrar nossa equipe. Responsabilidades: Supervisionar abertura e fechamento do caixa, conferindo valores e relatórios. Atender clientes com cordialidade, solucionando...
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Líder de Atendimento Executivo
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$36.000 - R$60.000Descrição do Cargo:Líder de atendimento responsável por liderar equipe de cerca de 25 pessoas em um salão de atendimento. As principais atividades incluem definir a praça de cada garçom e escala de serviços gerais, sugerir e validar metas para os garçons, e acompanhar as metas dos mesmos.Habilidades RequeridasExcel intermediário;Experiência em...
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Líder de Atendimento e Operações de Loja
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil SPEED GÁS Tempo inteiro**Líder de Atendimento e Operações de Loja****Empresa**: Speed Gás**Local**: Fortaleza - CE**Segmento**: Distribuição de Gás**Descrição da vaga**:A **Speed Gás** está em busca de um(a) **Líder de Atendimento e Operações de Loja** para atuar em cargo de confiança, com foco em excelência no atendimento ao cliente, gestão de equipe e...
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Atendente Líder
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000Função: Líder de Atendimento. Trabalhamos em busca de alguém que possa dar continuidade à nossa missão de atender cada cliente de forma única, compartilhando orgulho e felicidade.
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Líder de Ponto de Atendimento
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiroNo seu dia a dia como Consultor de Negócios / Assistente de Atendimento suas principais atividades serão:- Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone, divulgação e checagem de documentação.- Prestar suporte para solicitações de crédito- Oferecer aos clientes atendimento personalizado e solucionar dúvidas**Requisitos**- Ensino médio...
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Lider de Atendimento
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil UNINASSAU Tempo inteiroAssessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento,buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento comqualidade e eficiência e a satisfação do cliente.**Responsabilidades e atribuições**:- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos...
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Líder de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$44.000Ofereça Excelência em Suporte ao ClienteAtenda e reativar clientes com atenção especializada.Divulgue campanhas inovadoras e promova melhorias significativas.Lidera equipe em expansão com capacidade de crescimento rápido.Benefícios:Oportunidades de crescimento pessoal e profissionalRápido desenvolvimento das habilidades comunicativasVida financeira...