Lider de Atendimento
3 semanas atrás
buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento com
qualidade e eficiência e a satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**:
- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos canais de atendimento;
- Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes;
- Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área;
- Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor;
- Minimizar os conflitos na área;
- Contribuir para o processo de melhoria contínua da área;
- Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe;
- Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico, de processos da equipe e de atendimento;
- Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos, do atendimento e da equipe;
- Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora;
- Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes;
- Acompanhar o processo de recrutamento e seleção. Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe;
- Cumprir procedimentos operacionais de gestão de pessoas;
- Garantir a organização do setor;
- Contribuir no processo de gestão da equipe junto aos Supervisor ou Coordenador da CRA na unidade, quando existente.
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Líder de Atendimento
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Mercadinhos São Luiz Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por anoEstamos em busca de um Líder de Atendimento, para dar continuidade à nossa Missão de atender de forma única, compartilhando orgulho e felicidade.Se você tem interesse no cargo, gosta de Gente, e se identifica com nossos outros Valores organizacionais (Confiança, Transparência, Simplicidade, Aperfeiçoamento e União), participe do processo de...
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Líder de Atendimento
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Principais responsabilidades: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento; Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, buscando soluções eficazes e ágeis; Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos processos; Atuar na gestão de conflitos e no suporte à equipe em situações...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAPrincipais responsabilidades:Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento;Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, buscando soluções eficazes e ágeis;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos processos;Atuar na gestão de conflitos e no suporte à equipe em situações...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil NP Consultoria Tempo inteiro**Requisitos**:- Excel Intermediário;- Experiência em atendimento de barraca de praia;**Atividades**:- Liderar equipe de cerca de 25 pessoas do salão de atendimento (garçons, cumim e serviços gerais);- Sugerir e validar metas, acompanhar as metas dos garçons;- Definir a praça de cada garçom e escala de serviços gerais.Tipo de vaga: Efetivo...
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Líder de Atendimento
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃO DA VAGAPrincipais ResponsabilidadesLiderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento;Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, buscando soluções eficazes e ágeis;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos processos;Atuar na gestão de conflitos e no suporte à equipe em situações...
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Lider de Atendimento
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Valid Tempo inteiroA Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de...
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Líder de atendimento
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Valid Tempo inteiroNecessário Ensino Superior Completo; Pacote Office Intermediário; Experiência com Gestão de pessoas. Gerenciar e supervisionar as operações de atendimento relacionadas à emissão de documentos e envio de imagens; Coordenar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados; Desenvolver e implementar processos e...
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Líder de atendimento
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroNecessário Ensino Superior Completo;Pacote Office Intermediário;Experiência com Gestão de pessoas;Disponibilidade para Mobilidade e Viagens e CNH categoria B.Gerenciar e supervisionar as operações de atendimento relacionadas à emissão de documentos e envio de imagens;Coordenar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e a qualidade dos...
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Líder de atendimento
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Valid Tempo inteiroNecessário Ensino Superior Completo; Pacote Office Intermediário; Experiência com Gestão de pessoas; Disponibilidade para Mobilidade e Viagens e CNH categoria B. Gerenciar e supervisionar as operações de atendimento relacionadas à emissão de documentos e envio de imagens; Coordenar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e a qualidade dos...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Restaurante Tempo inteiroRequisitos: Hard Skills:Ensino médio ou superior em Administração de Empresas;Experiências em restaurantes de alta gastronomia;Cursos ABS, serão um diferencial.Requisitos: Soft Skills:Capacidade de comunicação;Capacidade de lidar com o público;Capacidade de liderança.Principais atividades:Irá cuidar da praça de alimentação e comandar a equipe do...
