Líder de Atendimento

4 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro
DESCRIÇÃO DA VAGA

Principais responsabilidades:

Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento;
Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, buscando soluções eficazes e ágeis;
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos processos;
Atuar na gestão de conflitos e no suporte à equipe em situações críticas;
Realizar treinamentos, feedbacks e acompanhamento de metas.

REQUISITOS DA VAGA

Experiência anterior com liderança de equipes, preferencialmente na área de atendimento ou customer success;
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão;
Conhecimentos em ferramentas de atendimento e CRM (desejável);
Ensino superior completo ou cursando (Administração, Comunicação, áreas correlatas).
Diferenciais:
Vivência com atendimento omnichannel;
Experiência em ambientes dinâmicos e com alta demanda.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Plano de Saúde;
Plano odontológico;
Vale Refeição/Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Descontos em farmácias;
Descontos em curso de inglês;
Descontos em universidades;
Investimento para cursos e treinamentos externos;
TOTALPASS;

Aplicativo Vitality;
Psicologia Viva;
Day off no aniversário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT



  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mercadinhos São Luiz Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por ano

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento, para dar continuidade à nossa Missão de atender de forma única, compartilhando orgulho e felicidade.Se você tem interesse no cargo, gosta de Gente, e se identifica com nossos outros Valores organizacionais (Confiança, Transparência, Simplicidade, Aperfeiçoamento e União), participe do processo de...

  • Lider de Atendimento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    Assessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento,buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento comqualidade e eficiência e a satisfação do cliente.**Responsabilidades e atribuições**:- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Principais responsabilidades: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento; Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, buscando soluções eficazes e ágeis; Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos processos; Atuar na gestão de conflitos e no suporte à equipe em situações...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil NP Consultoria Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Excel Intermediário;- Experiência em atendimento de barraca de praia;**Atividades**:- Liderar equipe de cerca de 25 pessoas do salão de atendimento (garçons, cumim e serviços gerais);- Sugerir e validar metas, acompanhar as metas dos garçons;- Definir a praça de cada garçom e escala de serviços gerais.Tipo de vaga: Efetivo...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGAPrincipais ResponsabilidadesLiderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento;Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, buscando soluções eficazes e ágeis;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos processos;Atuar na gestão de conflitos e no suporte à equipe em situações...

  • Lider de Atendimento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Valid Tempo inteiro

    A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de...

  • Líder de atendimento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Valid Tempo inteiro

    Necessário Ensino Superior Completo; Pacote Office Intermediário; Experiência com Gestão de pessoas. Gerenciar e supervisionar as operações de atendimento relacionadas à emissão de documentos e envio de imagens; Coordenar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados; Desenvolver e implementar processos e...

  • Líder de atendimento

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Necessário Ensino Superior Completo;Pacote Office Intermediário;Experiência com Gestão de pessoas;Disponibilidade para Mobilidade e Viagens e CNH categoria B.Gerenciar e supervisionar as operações de atendimento relacionadas à emissão de documentos e envio de imagens;Coordenar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e a qualidade dos...

  • Líder de atendimento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Valid Tempo inteiro

    Necessário Ensino Superior Completo; Pacote Office Intermediário; Experiência com Gestão de pessoas; Disponibilidade para Mobilidade e Viagens e CNH categoria B. Gerenciar e supervisionar as operações de atendimento relacionadas à emissão de documentos e envio de imagens; Coordenar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e a qualidade dos...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Restaurante Tempo inteiro

    Requisitos: Hard Skills:Ensino médio ou superior em Administração de Empresas;Experiências em restaurantes de alta gastronomia;Cursos ABS, serão um diferencial.Requisitos: Soft Skills:Capacidade de comunicação;Capacidade de lidar com o público;Capacidade de liderança.Principais atividades:Irá cuidar da praça de alimentação e comandar a equipe do...