Líder de Atendimento

Há 6 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO DA VAGA

Principais Responsabilidades

  • Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento;
  • Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, buscando soluções eficazes e ágeis;
  • Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos processos;
  • Atuar na gestão de conflitos e no suporte à equipe em situações críticas;
  • Realizar treinamentos, feedbacks e acompanhamento de metas.

REQUISITOS DA VAGA

  • Experiência anterior com liderança de equipes, preferencialmente na área de atendimento ou customer success;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão;
  • Conhecimentos em ferramentas de atendimento e CRM (desejável);
  • Ensino superior completo ou cursando (Administração, Comunicação, áreas correlatas).
  • Diferenciais:
  • Vivência com atendimento omnichannel;
  • Experiência em ambientes dinâmicos e com alta demanda.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Plano de Saúde;

Plano odontológico;

Vale Refeição/Vale Alimentação;

Seguro de Vida;

Previdência Privada;

Descontos em farmácias;

Descontos em curso de inglês;

Descontos em universidades;

Investimento para cursos e treinamentos externos;

TOTALPASS;

Aplicativo Vitality;

Psicologia Viva;

Day off no aniversário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato:
CLT



  • Fortaleza, Ceará, Brasil NS TREINAMENTOS Tempo inteiro R$25.720 por ano

    Vaga para líder de atendimento em uma empresa de doces finos localizada no bairro ALDEOTA.Precisa ter experiência com liderança de equipes e com atendimento ao públicoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.140,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporte


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mercadinhos São Luiz Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por ano

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento, para dar continuidade à nossa Missão de atender de forma única, compartilhando orgulho e felicidade.Se você tem interesse no cargo, gosta de Gente, e se identifica com nossos outros Valores organizacionais (Confiança, Transparência, Simplicidade, Aperfeiçoamento e União), participe do processo de...

  • Consultor Líder

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro R$96.000 - R$144.000 por ano

    Na Happy Gestão, estamos em busca de um(a) Consultor Líder – Industrial, que atuará na condução de projetos estratégicos em clientes do setor industrial, com foco em melhoria de processos, aumento de produtividade, redução de custos e implementação de metodologias de gestão. O(a) profissional será responsável por liderar equipes de...

  • Líder de Salão

    Há 2 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Supermercado admite Líder de Salão em Fortaleza (Siqueira).Responsabilidades:Efetuar a coordenação das equipes do salão, distribuindo tarefas e acompanhando atividades. Realizar a organização e reposição de mercadorias, assegurando a correta exposição dos produtos. Prestar suporte aos clientes no salão de vendas, solucionando dúvidas e...

  • Líder de Frios

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Supermercado admite Líder de Frios em Fortaleza.Responsabilidades:Planejar escalas e distribuir tarefas para a equipe do setor de frios. Supervisionar fatiamento, pesagem e embalagem de frios e laticínios. Garantir correta exposição, validade e qualidade dos produtos no balcão. Acompanhar atendimento da equipe aos clientes no setor. Comunicar à...

  • Consultor Líder

    Há 7 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro R$96.000 - R$144.000 por ano

    Na Happy Gestão, estamos em busca de um(a) Consultor Líder – Projetos e Processos, que atuará na condução de projetos estratégicos e na melhoria de processos internos de clientes e da própria empresa. O(a) profissional será responsável por liderar iniciativas de transformação, otimização de processos e implementação de metodologias de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaBem-vindo à AlmavivA Experience, uma empresa do Grupo AlmavivA líder na transformação digital dos mercados de CX e Debt Collection da América Latina. Somos sinônimo de inovação, excelência, tecnologia e inteligência, oferecendo uma experiência completa em termos de serviços e plataformas. Gerenciamos mais de 530 milhões de...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Host Participações Tempo inteiro

    O GrupoHOST, líder no setor deGastrobareseRestaurantese referencia em proporcionar experiencias únicas aos clientes, está em busca de um Gerente) de Atendimento experiente e qualificadopara se juntar à nossa equipe de salão, oferecemos uma ambiente de trabalhoagradáveleDinâmicocom a melhor estrutura de trabalho e produtos da região,Didáticocom os...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hospital de Olhos Leiria de Andrade Tempo inteiro R$1.200 - R$3.600 por ano

    Está buscando uma oportunidade para começar sua carreira e aprender na prática em um ambiente acolhedor e cheio de propósito? Então vem conhecer essa vagaComo Estagiário(a) no Hospital de Olhos Leiria de Andrade, você irá apoiar diferentes atividades da rotina hospitalar, com foco no atendimento ao público e no suporte aos processos do pré-exame....

  • Líder de SDR

    Há 13 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil MULTPRIVATE AI LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    ? Você é apaixonado por liderança comercial, prospecção e geração de resultados?A MultPrivate – Safra Invest, braço especializado do Banco Safra no atendimento a clientes de alta renda e empresas, está em busca de um(a) Líder de SDR / Head de Prospecção para estruturar, liderar e escalar nosso time de geração de negócios.Se você possui...