Cx Team Leader

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil lalamove Tempo inteiro

Na Lalamove, nós acreditamos no poder da sociedade. Milhões de motoristas e clientes usam a nossa tecnologia todos os dias para se conectarem uns aos outros e movimentarem coisas que importam. Serviço de entrega é o que fazemos melhor e asseguramos que seja sempre rápido e simples. Desde 2013, atuamos na indústria logística para encontrar as melhores soluções para o mundo das entregas.Nosso objetivo é fazer da Lalamove sinônimo de entrega, e a nossa missão é de empoderar nossa comunidade local fazendo entregas rápidas e de formas simples Nós atingimos nossos objetivos na Ásia e agora buscamos disseminar nossa tecnologia ao redor do mundo, na LATAM estamos aqui no Brasil e no México.Estamos buscando uma pessoa Team Leader cheia de #paixão #garra #humildade e #execução para se juntar ao nosso time de CX Vem pra Lalamove**Suas principais atividades**:- Gerenciará um time cheio de #paixão, #garra, #humildade e #execução de contact center;- Rotina diária de controle de métricas e indicadores da operação;- Liderar projetos de melhoria contínua #GarraParaTrazerNovasIdeias;- Elaborar relatórios #TomarDecisõesPorMeiodeDados;- Manter relacionamento e alinhamento com outras áreas de empresa, principalmente Driver Ops e Sales;- Lidar com escalações.**O que precisamos que você tenha**:- Experiência prévia em liderança de times de call center;- Inglês intermediário/avançado, já que nossa matriz está em Hong Kong;- Ótimo conhecimento em Excel;- Vivência em criação de escala de agentes (desejável).- Lalamove respects your privacy and is committed to protecting your personal data.

  • Team Leader Isd

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    Trabalho: Presencial (CENESP - SP)Cargo: Team Leader ISD (1 vaga)Idioma: Inglês AvançadoHorário de Trabalho: 09h as 18h**Requirements**:Principais Atividades / Desafios do Cargo: Team Leader ISDSupervisão da equipe de atendimento ao clienteMonitoramento de alertas nas ferramentasRevisão do ciclo de vida dos ticketsMonitoramento das filas de atendimento...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    A principal responsabilidade do **team leader** é reportar-se ao gestor do projeto. Ou seja, é função dele comunicar resultados, efetuar tratativas para eventuais falhas, problemas ou acontecimentos atípicos que ocorram durante o desenvolvimento do projeto. Lidera e orienta as atividades de equipe, acompanha processos e produtividade da área e elabora...

  • Team Leader Suporte Cs

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Me Poupe! Tempo inteiro

    **Endereço**:, -.**Como é o ambiente de trabalho?****O QUE TEM NESSA JORNADA?**Aqui tem um ambiente com múltiplos talentos que estão engajados no desenvolvimento do plano para dominação e desfudência mundial. Nosso ambiente é colaborativo e de alta performance, sempre focado no melhor para os Me Poupeiros!Somos agentes de transformação, temos a...

  • UX Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Ux Team LeaderSAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**O UX Team Leader é quem lidera o time de design. Cabe a ele nos apoiar para: imprimir nossa cultura, nossa estratégia, revisar processos ineficazes, propor evoluções em nossa rotina de trabalho, objetivando entregarmos a melhor experiência digital para nossos Clientes.Terá como desafio liderar...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Team leader - operacional****Um pouco sobre nós**:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios!Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad por...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Team leader - operacional** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad por...

  • Latam Digital Team Leader

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Buckman Tempo inteiro

    **Job **Success Profile****LATAM Digital Team Leader****Loca****lização***: Sumaré - SP**Idioma**:Advanced/Fluent English**Travel**: 0%**Seniority level**:Associate**Employment type**:Full-timeJob missionContributes to the success of Buckman’s digital strategy by successfully leading a digital team, collaborating with digital associates/leaders,...

  • Team Leader de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil bxblue Tempo inteiro

    **SEU DESAFIO COMO #BXTeam****NO DIA A DIA VOCÊ VAI**:- Realizar syncs/standup diários com o time;- Acompanhar e analisar KPI's do time (analisar performance do time e individual);- Monitorar a entrega e organização do time nas metas e SLA's estabelecidas;- Realizar e/ou participar de reuniões semanais/mensais da BX;- Resolver problemas do time de CX e...

  • Cx Strategy Head

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro

    Company Overview:If you see technology as there to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.We believe in people who transform their paths through technology. Technology that connects people who are good at what they do and which practices diversity to create and share those paths that we (as yet!) do not even know about. Our...

  • Scrum Master

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Scrum Master / Team leader Sênior. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. **Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo**: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...