Supervisão de Unidade

SegMedic Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brazil SegMedic Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brazil A SegMedic é uma empresa de assistência à saúde com a missão de cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial. Presente em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti, Méier e Campo Grande (RJ), atendemos toda a Baixada Fluminense, além das zonas Norte e Oeste do Rio de Janeiro. Oferecemos mais de 25 especialidades médicas e 3.000 tipos de exames complementares e laboratoriais. Buscamos profissionais que queiram impactar o mundo positivamente. Se você se identifica com os desafios abaixo e busca uma oportunidade para aplicar e desenvolver suas habilidades, queremos te conhecer ESTAMOS À PROCURA DE SUPERVISOR DE UNIDADE E SERVIÇOS DE SAÚDE Responsabilidades Atendimento e Experiência do Paciente: Supervisionar o fluxo de atendimento e garantir o cumprimento dos indicadores (SLA, TME, TMA, CSAT). Monitorar a disponibilidade de agendas, ocupações de consultórios para otimizar encaixes e garantir o aproveitamento. Acompanhar o desempenho na atuação em processos de autorização de exames e resultados dos mesmos, notas fiscais e fluxo de caixa. Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e da experiência na jornada do paciente. Administrativo e Financeiro: Supervisionar a organização, lançamentos e envio de guia para o faturamento (pré-faturamento). Atuar em processos de autorização de exames e resultados, notas fiscais e fluxo de caixa. Garantir a conservação do patrimônio, abrir chamados para manutenção e atualizar o mapa de salas/consultórios. Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações corretivas para aumentar a eficiência, a receita e a satisfação dos clientes. Equipes Multidisciplinares: Liderar, treinar, desenvolver e motivar as equipes (recepcionistas, profissionais de saúde e prestadores de serviço). Realizar one-on-ones, PDIs e treinamentos técnicos e comportamentais. Elaborar escalas de serviço, gerenciar banco de horas e acompanhar indicadores de desempenho da equipe. Supervisionar as equipes de recepção, postos de coleta, salas de exames e consultórios médicos, garantindo padrões de qualidade. HABILIDADES E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS Formação Acadêmica: Preferencialmente, Saúde + Adm Afinidade com o setor de saúde e suas demandas operacionais. Capacidade de trabalhar de forma autônoma, com boa comunicação e proatividade. Empatia para promover o acolhimento adequado dos pacientes. Foco em soluções, com habilidade para resolver desafios operacionais diários. Capacidade de identificar e agir proativamente em novas oportunidades de negócios. Garantir rotinas e rituais diários de alinhamentos e acompanhamento de resultados. BENEFÍCIOS Salário + Prêmio por performance (bimestral, após período de experiência) Vale Refeição ou Alimentação de R$22 por dia trabalhado Descontos em cursos e universidades Assistência médica na rede própria Acesso ao TotalPass + Parcerias INFORMAÇÕES ADICIONAIS Local de trabalho: Presencial, na Baixada Fluminense Jornada de trabalho: CLT - 44h semanais - Escala 6x1 Vale transporte Get notified about new Supervisor jobs in Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brazil . #J-18808-Ljbffr