Supervisão De Unidade

A SegMedic é uma empresa de assistência à saúde com a missão de cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial.Presente em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti, Méier e Campo Grande (RJ), atendemos toda a Baixada Fluminense, além das zonas Norte e Oeste do Rio de Janeiro.Oferecemos mais de 25 especialidades médicas e ***** tipos de exames complementares e laboratoriais.Buscamos profissionais que queiram impactar o mundo positivamente.Se você se identifica com os desafios abaixo e busca uma oportunidade para aplicar e desenvolver suas habilidades, queremos te conhecerESTAMOS À PROCURA DE SUPERVISOR DE UNIDADE E SERVIÇOS DE SAÚDEEstamos buscando uma Supervisão de Unidade e Serviços de Saúde para as operações de atendimento.Será responsável por garantir o bom funcionamento diário dos serviços, desde consultas e exames até as rotinas externas, como o pré atendimento domiciliar, pesquisa de mercado e visitas médicas e eventos de promoção à saúde.ResponsabilidadesAtendimento e Experiência do Paciente:Supervisionar o fluxo de atendimento e garantir o cumprimento dos indicadores (SLA, TME, TMA, CSAT).Monitorar a disponibilidade de agendas, ocupações de consultórios para otimizar encaixes e garantir o aproveitamento.Acompanhar o desempenho na atuação em processos de autorização de exames e resultados dos mesmos, notas fiscais e fluxo de caixaContribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e da experiência na jornada do paciente.Administrativo e Financeiro:Supervisionar a organização, lançamentos e envio de guia para o faturamento (pré-faturamento).Atuar em processos de autorização de exames e resultados, notas fiscais e fluxo de caixa.Garantir a conservação do patrimônio, abrir chamados para manutenção e atualizar o mapa de salas/consultórios.Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações corretivas para aumentar a eficiência, a receita e a satisfação dos clientes.Equipes Multidisciplinares:Liderar, treinar, desenvolver e motivar as equipes (recepcionistas, profissionais de saúde e prestadores de serviço).Realizar one-on-ones, PDIs e treinamentos técnicos e comportamentais.Elaborar escalas de serviço, gerenciar banco de horas e acompanhar indicadores de desempenho da equipe.Supervisionar as equipes de recepção, postos de coleta, salas de exames e consultórios médicos, garantindo padrões de qualidade.HABILIDADES E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIASFormação Acadêmica: Preferencialmente, Saúde + AdmAfinidade com o setor de saúde e suas demandas operacionais.Capacidade de trabalhar de forma autônoma, com boa comunicação e proatividade.Empatia para promover o acolhimento adequado dos pacientes.Foco em soluções, com habilidade para resolver desafios operacionais diários.Capacidade de identificar e agir proativamente em novas oportunidades de negócios.Garantir rotinas e rituais diários de alinhamentos e acompanhamento de resultados.BENEFÍCIOSSalário + Prêmio por performance (bimestral, após período de experiência)Vale Refeição ou Alimentação de R$22 por dia trabalhadoDescontos em cursos e universidadesAssistência médica na rede própriaAcesso ao TotalPassParceriasINFORMAÇÕES ADICIONAISLocal de trabalho: Presencial, na Baixada FluminenseJornada de trabalho : CLT - 44h semanais - Escala 6x1Vale transporte