Técnico de Apoio ao Usuario

4 semanas atrás

Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
**Cargo**: TECNICO DE APOIO AO USUARIO
**Horário de trabalho**: : 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00
**Atuação em**: CNMP/DF- CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO
**Endereço do local de trabalho**: Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail
Belmonte, CEP - Brasília/DF
**O Que Procuramos**:
- Ensino Superior completo
- Experiência de 04 anos de atuação na área de atendimento a usuários de TIC, na atividade de "Help Desk de TI" ou de "suporte técnico de TI" ou função com nomenclatura similar
- Curso de ITIL
- Disponibilidade de horários e viagens
**As responsabilidades do seu dia a dia serão**:
Ser o responsável direto pelo recebimento de demandas por meio dos canais de atendimento e primeiro nível de suporte ao usuário de TI do CNMP. Caso necessário, estes profissionais poderão realizar atividades de atendimento a requisições e resolução de incidentes e problemas, independentemente de sua complexidade, desde que suportadas por roteiros/scripts contidos na base de conhecimento. Responsável direta por atuar como segundo nível de suporte ao usuário de TI do CNMP, sendo capaz de realizar atividades de maior complexidade. Deverá estar apta a dar suporte a todos os itens do Catálogo de Serviços, sendo capaz de atender presencialmente tanto o usuário comum quanto o usuário preferencial do CNMP, demonstrando proficiência técnica e habilidades de comunicação oral e escrita em língua portuguesa
O Que Será Um Diferencial
- Possuir noções básicas sobre o funcionamento da administração pública;
- Ter conhecimento básico da língua inglesa;
- Ter domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo
O Que Oferecemos
- Salário R$ 1.463,66 + Premiação de R$ 150,00 a R$ 650,00 (depende da quantidade de UST realizada)
- Vale alimentação de R$32,17 por dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Convênio SESC
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    4 semanas atrás

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno**:- Ilha Service InformáticaBrasília-DFA combinar**1**- vaga- | publicada há 30 dias*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO...

  • Designer de Experiência do Usuário

    3 semanas atrás

    Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro

    Procuramos um profissional habilidoso em design de experiência do usuário para liderar projetos estratégicos e criar soluções inovadoras. Responsabilidades: Conduzir pesquisas com usuários, incluindo entrevistas, observação, testes de usabilidade e análises quantitativas Desenvolver soluções ousadas para problemas complexos, priorizando a...

  • tecnico de suporte a usuario de ti pleno

    3 semanas atrás

    Brasil G4F Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENO G4F está contratando para a posição de TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENO . Resumo Posição de nível inicial em suporte a TI, com atuação em centrais de atendimento (nível 1) e possibilidade de atuação em monitoramento de aplicações, rede, banco de dados, servidores e componentes relacionados aos...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação N1

    3 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:– Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;– Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;– Manter o registro de requisições de...

  • TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

    4 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de TIC. ...

  • TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

    4 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...

  • tecnico de suporte a usuario de ti pleno

    3 semanas atrás

    Brasil G4F Soluções Corporativas Tempo inteiro

    OverviewEstamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte a Usuário de TI Pleno. A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #TechResponsibilitiesProfissional atuante...

  • TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

    Há 7 dias

    Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h50, com 1h de almoço. Contratação: Temporary employee Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Realizar montagem e substituição de componentes de computadores, impressoras e periféricos; Diagnosticar e corrigir falhas físicas em equipamentos de informática; Instalar e configurar sistemas...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores, entre outros componentes de serviço de...