Gerente de Identidade e Acesso de Clientes

Gerente de Identidade e Acesso de Clientes (CIAM) Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee A vaga de Gerente de Identidade e Acesso de Clientes (CIAM - Customer Identity and Access Management) é responsável por garantir jornadas de login resilientes, seguras e fluídas, para as distintas “personas” (Corretor, Cliente e Prestador) de forma transversal e corporativa, provendo este serviço para todos os produtos e empresas do Grupo Porto. Estará à frente de uma equipe multidisciplinar com distintos skills: Desenvolvedores, Analistas de Segurança, Analista de Infraestrutura, SREs, entre outros, atuando diretamente com colaboradores e prestadores. Atuar com definição da arquitetura, regras de negócio e padrões técnicos dos serviços de Login utilizados pelos nossos Clientes, Corretores e Prestadores, assegurando escalabilidade, alta resiliência e disponibilidade, eliminando ou minimizando falhas. Liderar projetos de implementação e evolução de soluções CIAM (incluindo Authentication & Authorization), utilizando padrões de mercado como OAuth 2.0, OpenID Connect, SAML, mTLS e protocolos avançados (FIDO2). Implementar e gerenciar controles de segurança aplicados ao cliente digital, incluindo Autenticação Multifator (MFA), Biometria, Single Sign-On (SSO), gestão de consentimento e políticas adaptativas baseadas em risco. Integrar a plataforma de identidade com a segurança de APIs e orquestrações de identidade. Garantir que as jornadas digitais sejam simultaneamente seguras e fluidas, unindo a melhor experiência do usuário com a governança e proteção de identidades. Promover a integração da plataforma de identidade com motores de risco antifraude, mecanismos de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning para análise comportamental e Threat Hunting. Implementar capacidades de monitoramento avançado para auxiliar na resposta a incidentes de segurança em aplicações críticas. Definir e executar o roadmap estratégico da Plataforma de CIAM, alinhando a visão de longo prazo com as necessidades do negócio (ex: modernização, Zero Trust, Open Finance, FAPI2, PIX, FIDO2). Liderar, capacitar e gerenciar diretamente equipes multidisciplinares e/ou squads de engenharia de sistemas de segurança (incluindo desenvolvedores e arquitetos), promovendo uma cultura de alta performance e excelência técnica. Realizar a interface com áreas de Produto, Experiência do Cliente, Prevenção a Fraudes, Jurídico, Riscos e Segurança da Informação, garantindo governança integrada e direcionamento estratégico. Gerenciar o orçamento, contratos críticos e liderar processos de avaliação de fornecedores (RFP). Sólida experiência em Gestão de Identidade e Acesso (IAM/CIAM). Liderança e gestão de equipes técnicas multidisciplinares (Engenharia de Sistemas, Tech Leads). Profundo conhecimento e experiência prática com padrões de identidade e acesso: OAuth 2.0, OpenID Connect, SAML e arquitetura de sistemas de autenticação/ autorização de alto volume. Experiência em definição e entrega de roadmaps estratégicos de CIAM/Segurança. Experiência com ferramentas líderes de mercado em CIAM (ex: Okta, Auth0/Okta Customer Identity Cloud, Azure AD B2C, ForgeRock, Ping Identity). Experiência com implementação e gerenciamento de soluções de PAM, IDM/IGA e/ou MFA. Conhecimento em arquiteturas de Nuvem (AWS, Azure e/ou Google Cloud) e Segurança em ambientes Cloud-native. Habilidade para atuar em ambientes de missão crítica e alta complexidade, garantindo resultados mensuráveis. Capacidade de comunicação estruturada. Forte agilidade sistêmica, capaz de analisar cenários, buscando correlações entre temas, mapeando riscos e criando estratégias para condução e entregas de soluções para o negócio. Agilidade de pessoas, habilidade em estabelecer relações, capacidade de influência e gestão de equipes de alta performance. Alta agilidade de mudanças, capaz de lidar com cenários complexos e em constante transformação, que atue como agente e promotor das mudanças de mindset, processos e soluções. Forte orientação para resultados sustentáveis. Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo; Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo); A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço . A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, acada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana. DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas. #J-18808-Ljbffr