Gerente de Identidade e Acesso de Clientes

Descrição da vaga

A vaga de
Gerente de Identidade e Acesso de Clientes (CIAM - Customer Identity and Access Management)
é responsável por garantir jornadas de login resilientes, seguras e fluídas, para as distintas "personas" (Corretor, Cliente e Prestador) de forma transversal e corporativa, provendo este serviço para todos os produtos e empresas do Grupo Porto.

Estará à frente de uma equipe multidisciplinar com distintos skills: Desenvolvedores, Analistas de Segurança, Analista de Infraestrutura, SREs, entre outros, atuando diretamente com colaboradores e prestadores.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar com definição da arquitetura, regras de negócio e padrões técnicos dos serviços de Login utilizados pelos nossos Clientes, Corretores e Prestadores, assegurando escalabilidade, alta resiliência e disponibilidade, eliminando ou minimizando falhas.
• Liderar projetos de implementação e evolução de soluções CIAM (incluindo Authentication & Authorization), utilizando padrões de mercado como OAuth 2.0, OpenID Connect, SAML, mTLS e protocolos avançados (FIDO2).
• Implementar e gerenciar controles de segurança aplicados ao cliente digital, incluindo Autenticação Multifator (MFA), Biometria, Single Sign-On (SSO), gestão de consentimento e políticas adaptativas baseadas em risco.
• Integrar a plataforma de identidade com a segurança de APIs e orquestrações de identidade.
• Garantir que as jornadas digitais sejam simultaneamente seguras e fluidas, unindo a melhor experiência do usuário com a governança e proteção de identidades.
• Promover a integração da plataforma de identidade com motores de risco antifraude, mecanismos de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning para análise comportamental e Threat Hunting.
• Implementar capacidades de monitoramento avançado para auxiliar na resposta a incidentes de segurança em aplicações críticas.
• Definir e executar o roadmap estratégico da Plataforma de CIAM, alinhando a visão de longo prazo com as necessidades do negócio (ex: modernização, Zero Trust, Open Finance, FAPI2, PIX, FIDO2).
• Liderar, capacitar e gerenciar diretamente equipes multidisciplinares e/ou squads de engenharia de sistemas de segurança (incluindo desenvolvedores e arquitetos), promovendo uma cultura de alta performance e excelência técnica.
• Realizar a interface com áreas de Produto, Experiência do Cliente, Prevenção a Fraudes, Jurídico, Riscos e Segurança da Informação, garantindo governança integrada e direcionamento estratégico.
• Gerenciar o orçamento, contratos críticos e liderar processos de avaliação de fornecedores (RFP).

Requisitos e qualificações

• Sólida experiência em Gestão de Identidade e Acesso (IAM/CIAM);
• Liderança e gestão de equipes técnicas multidisciplinares (Engenharia de Sistemas, Tech Leads);
• Profundo conhecimento e experiência prática com padrões de identidade e acesso: OAuth 2.0, OpenID Connect, SAML e arquitetura de sistemas de autenticação/ autorização de alto volume;
• Experiência em definição e entrega de roadmaps estratégicos de CIAM/Segurança;
• Experiência com ferramentas líderes de mercado em CIAM (ex: Okta, Auth0/Okta Customer Identity Cloud, Azure AD B2C, ForgeRock, Ping Identity);
• Experiência com implementação e gerenciamento de soluções de PAM, IDM/IGA e/ou MFA;
• Conhecimento em arquiteturas de Nuvem (AWS, Azure e/ou Google Cloud) e Segurança em ambientes Cloud-native;
• Habilidade para atuar em ambientes de missão crítica e alta complexidade, garantindo resultados mensuráveis;
• Capacidade de comunicação estruturada;
• Forte agilidade sistêmica, capaz de analisar cenários, buscando correlações entre temas, mapeando riscos e criando estratégias para condução e entregas de soluções para o negócio;
• Agilidade de pessoas, habilidade em estabelecer relações, capacidade de influência e gestão de equipes de alta performance.
• Alta agilidade de mudanças, capaz de lidar com cenários complexos e em constante transformação, que atue como agente e promotor das mudanças de mindset, processos e soluções.
• Forte orientação para resultados sustentáveis.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:
no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Porto em Ação:
complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva:
no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;
Serviços de Transporte de Vans;
disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida:
até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida
de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades:
no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - PortoPrev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Corridas mensais:
subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Porto:
sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;
Sala de descanso:
no completo Matriz

Salão de jogos:
no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia:
no completo Matriz

Local de trabalho:
Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

Na Porto, Você Importa

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio:
Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço
.
A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o
orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética
,
que transforma sonhos em realidades fantásticas
para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá
incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,
um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e
vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso,
incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+
em todas as nossas vagas.