Coordenador(a) de experiência do cliente

2 semanas atrás


Piracicaba, São Paulo, Brasil FRIAS NETO CONSULTORIA DE IMÓVEIS Tempo inteiro

Coordenar e integrar as áreas de Atendimento ao Cliente.
Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho relacionados à satisfação do cliente.
Apoiar e desenvolver os líderes e suas equipes, assegurando alinhamento com os valores da empresa.
Promover a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com o cliente.
Atuar de forma tática, garantindo a execução das estratégias da empresa na operação diária da área.

Competências esperadas:
Comunicação clara e empática
Colaboração e trabalho em equipe
Proatividade com senso de responsabilidade
Adaptabilidade e resiliência
Gestão de conflitos e maturidade emocional

Competências de liderança esperadas:
Desenvolvimento de Pessoas e Escuta Ativa
Visão Sistêmica e Capacidade de Tomada de Decisão
Pensamento Estratégico e Foco em Prioridades

Requisitos:
Superior completo
Conhecimento com informática (pacote office)
Experiência com liderança na área de atendimento.



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  • Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeliderançadigital Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Função: Coordenador de Experiência do Cliente.Resumo:Através da liderança e coordenação das áreas de Atendimento ao Cliente, você definirá e acompanhará metas e indicadores de desempenho relacionados à satisfação do cliente. Nossa equipe conta com profissionais comprometidos em garantir alinhamento com os valores da empresa. A experiência que...