Analista de Inteligencia de Mercado
Há 12 horas
Gestão de Pessoas | Liderança de Alta Performance | Psicologia Organizacional | RH Estratégico | Business Partner | Talent Acquisition Acreditamos que a diversidade nos fortalece Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD). A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários. Descrição da Vaga O Analista de Inteligência de Mercado será responsável por atuar como peça estratégica no time de Customer Experience, sendo responsável por coletar, estruturar e analisar dados de mercado e comportamento do consumidor, a fim de gerar insights acionáveis que embasem decisões, aprimorem jornadas, qualifiquem processos e elevem o nível da experiência do cliente. Responsabilidades Monitorar tendências de mercado relacionadas a atendimento ao cliente, canais digitais, autoatendimento, IA e CX Realizar estudos de benchmark com empresas referência em experiência do cliente (no Brasil e exterior) Identificar boas práticas de atendimento, estratégias de encantamento, automações, uso de bots e canais emergentes Apresentar análises comparativas que ajudem a posicionar a empresa frente ao mercado Mapear lançamentos, atualizações, diferenciais de atendimento e iniciativas de encantamento aos clientes que possam contribuir com a melhor experiência Produzir reports e análises estratégicas com foco na diferenciação da experiência oferecida pela empresa Identificar padrões, correlações e pontos críticos na jornada do cliente a partir dos dados internos e externos Correlacionar dados de mercado com dados internos para recomendar melhorias de jornada, processos e canais de atendimento Sugerir ações estratégicas prioritárias de soluções e oportunidades com base em potencial de impacto para a experiência e percepção do cliente. Requisitos Visão de negócio e foco no cliente Curiosidade intelectual e sede por entender o mercado e o cliente Capacidade de simplificar dados complexos e apresentar soluções práticas Organização, atenção a detalhes e gestão de prioridades Mentalidade de melhoria contínua e inovação. Benefícios? Vale Refeição no cartão Caju Auxílio mobilidade Plano de Saúde e Odontológico - para você se cuidar Wellhub - para se manter saudável Seguro de vida Ensino de idiomas (inglês ou espanhol) Quer encarar esse desafio? Candidate-se agora e venha escrever o próximo capítulo da nossa história #J-18808-Ljbffr
-
Analista de inteligencia de mercado
Há 12 horas
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (Pc D).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não...
-
Analista de Inteligencia de Mercado
Há 3 dias
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas...
-
Analista de Inteligencia de Mercado
Há 3 dias
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas...
-
Analista de Inteligencia de Mercado
Há 3 dias
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas...
-
Analista De Inteligencia De Mercado
Há 16 horas
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas...
-
Analista de Inteligencia de Mercado
Há 14 horas
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas...
-
Analista De Inteligencia De Mercado
Há 15 horas
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece!Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas...
-
Analista De Inteligencia De Mercado
Há 3 dias
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD). Quem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não...
-
Analista de Inteligencia de Mercado
1 dia atrás
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD). Quem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não...
-
Analista de Inteligencia de Mercado
Há 24 horas
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAcreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD). Quem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não...
