Analista de suporte tecnico i

2 semanas atrás

MARINGA, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuições Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos referentes ao sistema, registrando sugestões e incidentes; Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas; Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados; Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento; Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema); Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não foremevoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempoestimado pela Coordenação da área; Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área; Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes; Manter atualizados FAQs/banco de conRequisitos e qualificaçõesO QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Formação: Superior Cursando ou Concluída em Ciências Contábeis  Pacote Microsoft; Noções de banco de dados;

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    MARINGA, Brasil SYMA COMPUTADORES EIRELI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia!Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal!Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...

  • Analista de suporte infraestrutura

    Há 2 dias

    MARINGA, Brasil Trade Technology Tempo inteiro

    Necessário ter boa comunicação (oral e escrita); Conhecimento em sistemas operacionais (windows e Linux) ; Conhecimento em redes e em infraestrutura; Desejável conhecimento com virtualização; Diferencial Conhecimento em backup; Cursos ou conhecimento em redes, regras de firewall e políticas de segurança; Certificações em TI; Como Analista de...

  • Analista de suporte fisco/contábil

    3 semanas atrás

    MARINGA, Brasil Sabium Sistemas Tempo inteiro

    · Formação superior em andamento ou concluída em Ciências contábeis; · Habilidade de análise e resolução de problemas; · Boa comunicação verbal e escrita; · Organização e proatividade; Requisitos desejáveis · Experiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação etc.); · Conhecimento em rotinas...

  • Analista

    Há 2 dias

    MARINGA, Brasil Flowinvest Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Analista de Modelagem Financeira Sênior;Estamos em busca de um(a) Analista de Modelagem Financeira para integrar nosso time e atuar como referência técnica na elaboração e otimização de modelos financeiros. A posição tem como objetivo apoiar decisões estratégicas relacionadas a investimentos, desinvestimentos,...

  • Analista de help desk

    Há 6 dias

    MARINGA, Brasil Flowinvest Tempo inteiro

    Requisitos técnicos Conhecimento em sistemas operacionais Windows (usuário e administração básica); Experiência prévia em suporte técnico será considerada um diferencial; Competências Comportamentais (Soft Skills) Comunicação clara e empática; Organização e gerenciamento de prioridades; Capacidade analítica para solução de problemas;...

  • Técnica(o) mdu i

    1 semana atrás

    MARINGA, Brasil Claro Tempo inteiro

    Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;  Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo,...

  • Técnico(a) em segurança do trabalho

    2 semanas atrás

    MARINGA, Brasil Companhia Sulamericana de Distribuição Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Técnico(a) em Segurança do Trabalho - Regional Ponta GrossaVaga para atuar em Maringá com apoio à Regional de Ponta Grossa (Nova Russia, Uvaranas, General Carlos, Órfãs e Piraí do Sul).  Responsabilidades:Responsável pela gestão e execução de treinamentos obrigatórios, como Integração de Segurança, Brigada de Incêndio...

  • Atendimento e suporte ao usuário

    1 semana atrás

    MARINGA, Brasil Crmall Sistema De Informacao De Marketing Ltda Tempo inteiro

    Atenção, astronautas de talento! Estamos em busca de novos talentos para somar ao nosso time e nos ajudar a ir ainda mais longe no universo do varejo inteligente. Se você curte inovação, desafios e quer fazer parte de uma empresa em constante evolução, essa vaga pode ser o seu próximo passo. *Vaga Temporária - Novembro e Dezembro* Atividades:...

  • Analista contábil sênior

    1 semana atrás

    MARINGA, Brasil MG ASSESSORIA CONTABIL LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista Contábil Sênior Descrição Buscamos um profissional diferenciado, com vontade de crescer e se destacar profissionalmente. Responsavel pela execução e acompanhamento de toda rotina contábil O que esperamos :Profissional responsável pela conformidade contábil e fiscal, assegurando a aderência à legislação tributária vigente. Atuar...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás

    MARINGA, Brasil GONDOLAS MARINGA INSTALACOES COMERCIAIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Marketing Digital altamente motivado e experiente, especializado em estratégias de redes sociais, tráfego pago, Google Ads e com habilidades específicas em vendas B2B. O candidato ideal será proativo, comunicativo, terá uma excelente capacidade de escrita e comunicação, e estará comprometido em impulsionar o...