
Analista de oss jr
4 semanas atrás
Requisitos :
- Conhecimento básico em infraestrutura de TI, sistemas operacionais e aplicações corporativas;
- Experiência com atendimento ao usuário ou atuação em central de serviços (Service Desk);
- Familiaridade com ferramentas de chamados e sistemas de ITSM.
- Experiência com atendimento ao usuário ou atuação em central de serviços (Service Desk);
Diferenciais desejáveis:
- Conhecimento introdutório em ITIL;
- Vivência com ferramentas como IBM Maximo, ServiceNow, GLPI, OTRS ou similares;
- Noções básicas de redes, Active Directory, pacote Office, sistemas de monitoramento e plataformas web.
- Vivência com ferramentas como IBM Maximo, ServiceNow, GLPI, OTRS ou similares;
Competências comportamentais:
- Boa comunicação e postura profissional no atendimento;
- Organização, agilidade e atenção a detalhes;
- Proatividade, responsabilidade e foco em solução;
- Espírito colaborativo e resiliência em ambientes dinâmicos.
- Atender, registrar e acompanhar chamados por meio de ferramentas de ITSM (ex: IBM Maximo, ServiceNow, GLPI, OTRS);
- Executar atendimento de 1º nível, resolvendo demandas relacionadas a acesso, aplicações, hardware, rede e serviços corporativos;
- Garantir a correta aplicação dos procedimentos de abertura, escalonamento e encerramento de tickets;
- Apoiar os processos de incidentes, requisições, problemas e mudanças dentro do ambiente de TI;
- Monitorar níveis de serviço (SLAs) e reportar eventuais desvios;
- Documentar soluções, procedimentos e boas práticas na base de conhecimento.
- Monitorar níveis de serviço (SLAs) e reportar eventuais desvios;
- Apoiar os processos de incidentes, requisições, problemas e mudanças dentro do ambiente de TI;
- Garantir a correta aplicação dos procedimentos de abertura, escalonamento e encerramento de tickets;
- Executar atendimento de 1º nível, resolvendo demandas relacionadas a acesso, aplicações, hardware, rede e serviços corporativos;
- Atender, registrar e acompanhar chamados por meio de ferramentas de ITSM (ex: IBM Maximo, ServiceNow, GLPI, OTRS);
- Espírito colaborativo e resiliência em ambientes dinâmicos.
- Proatividade, responsabilidade e foco em solução;
- Organização, agilidade e atenção a detalhes;
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Analista de ti jr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Qualicorp Tempo inteiroExperiências desejadas: Experiência com especificação de casos e planos de teste; Conhecimento em testes funcionais; Familiaridade com testes de serviços via API (diferencial); Certificação CTFL (diferencial); Vivência na área da sáude (diferencial); Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: Proatividade e iniciativa para contribuir com...
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Analista de automação de processos jr
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Vint Global Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Automação de Processos JR Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo e #VEMSERVINT Como Analista de Automação de Processos JR, você vai: Analisar criticamente e modelar processos em...
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Analista de oss sr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroExperiência com IBM Netcool/OMNIbus; Conhecimento em arquitetura de monitoração, integração de eventos e configuração de probes (ex: MTTrapdProbe, EIF Probe); Vivência com rules files, SQLs e triggers; Conhecimento de Linux/Unix; Familiaridade com redes TCP/IP, SNMP, syslog e traps; Scripting básico em Perl, Python ou Shell Script. ...
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Analista de suporte ao cliente jr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Lastlink Tempo inteiroEstamos contratando: Analista de Suporte ao Cliente Jr. Vaga 100% remota. Na Lastlink, somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real. Estamos crescendo e queremos reforçar nosso time de Suporte ao Cliente com pessoas comunicativas, empáticas e apaixonadas por resolver, que amam encantar, ouvir e ajudar criadores de todo o Brasil O que você...
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Analista de monitoramento jr/pleno
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Grupo Taking Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento JR/Pleno para integrar nosso time de operações e tecnologia. O profissional será responsável por acompanhar a saúde dos ambientes de TI, utilizando ferramentas como Zabbix e Dynatrace para identificação proativa de incidentes, além de colaborar com equipes de infraestrutura,...
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Analista de cálculo sênior
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Benner Tempo inteiroEnsino superior Completo ou cursando, direito, ciências contábeis ou gestão de recursos humanos. Desejável estar cursando Especialização na área. Domínio no sistema PJE Calc. Excel avançado. Realizar contingenciamento inicial. Realizar contingenciamento decisões (sentença e acórdãos). Elaborar cálculos fase execução (Apresentação,...
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Analista implantação jr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Multisoftware Tempo inteiroPrincipais requisitos: Ensino superior completo em: Áreas de aplicação na Logística, Tecnologia, Engenharias e área correlatas. Experiência prévia como analista de implantação em empresas de software/Tecnologia. Você irá se destacar se tiver: Experiência na área de logística (Embarcador, Operador Logístico); Experiência com implantação...
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Analista de riscos jr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroSobre nósO Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conecta milhões de clientes por meio das lojas e de uma plataforma multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa investe continuamente em transformação digital, tecnologia e...
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Analista de pcp jr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil iSystems Tempo inteiroQuem somos nós? A iSystems fornece soluções de controle e otimização de processos para diversos segmentos da indústria com produtos de tecnologia exclusiva e patenteada, baseados em inteligência artificial. Com mais de 150 projetos realizados em mais de 50 grupos distintos, estamos caminhando para nos tornar uma empresa global e cada vez mais próxima...
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Analista de recrutamento e seleção júnior
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Carreiras Méliuz Tempo inteiroFormação superior cursando ou completa em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins; Experiência com entrevista por competência e avaliação de soft skills; Experiência em busca ativa de candidatos; Domínio em excel ou google sheets; Capacidade analítica voltada a dados; Organização e análise crítica; Boa escrita e...