Estágio Suporte Técnico

1 semana atrás

Itu, Brasil Followize Software Ltda Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**:Fundada em 2014 pelos irmãos André e Anderson Gil, a Followize é uma Startup de tecnologia que oferece aos seus colaboradores, intitulados como "Followizers", espaço e incentivo para se desenvolverem pessoal e profissionalmente. Nós valorizamos a curiosidade e a contínua busca por aprendizado. O nosso ambiente é leve e descontraído pois acreditamos que maior qualidade de vida gera melhores resultados.Aqui você irá encontrar pessoas incríveis, integração total dos times e um ambiente de descontração incrível, afinal, nós levamos diversão a sério, desde que sempre acompanhada de muita responsabilidade.A empresa desenvolve um software de gestão de leads que permite ao usuário simplificar e padronizar o processo de atendimento a vendas, além de analisar o desempenho da equipe comercial e das ações de marketing de maneira simples e objetiva, possibilitando ainda mais produtividade e aumentando os lucros para a empresa. A plataforma possui atualmente mais de 9.000 usuários ativos em empresas dos setores automotivo, telecomunicações, educacional, imobiliário e de serviços.Como **Suporte** sua missão será reduzir a ansiedade dos clientes levando os princípios da Followize através da postura no atendimento, antecipando problemas e garantindo soluções, satisfação e confiança no time.**Atividades**- Realizar atendimento de forma que represente a Followize considerando os valores: Excelência, Inovação, Ética e Respeito, Equipe nota 1000 e Compromisso com nossos parceiros;- Levar em consideração o perfil do cliente durante o processo de atendimento;- Possuir conhecimento do Followize e estar apto a resolver ocorrências de forma ágil e assertiva;- Registrar atendimento utilizando o tipo correto, incluindo todas as informações necessárias que descrevam claramente a situação reportada;- Registrar conclusão ao fim do atendimento, informar o que foi avaliado e realizado, incluindo informações extras em caso de problemas;- Documentar novos conhecimentos e treinamentos nas plataformas de acesso compartilhado;- Verificar semanalmente os KPI’s individuais e analisar as causas caso abaixo do esperado;- Participar ativamente de dailys, weeklys e encontros do time;**Requisitos**- Cursando em tecnologia (Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, etc);**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:- Foco no Cliente- Boa Comunicação- Negociação- Trabalho em Equipe- Organização**Benefícios**:- Bolsa Estágio- Seguro de Vida- Plano de Carreira- Day Off- Eventos temáticos- Ambiente Leve e Descontraído- Programas de Incentivos- Parcerias- Área de descompressão- Happy Followize- Frutas e café a vontade- Dress Code**Faixa Salarial**:- R$960 por Mês

  • Estágio Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Itu, Brasil Followize Software Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Fundada em 2014 pelos irmãos André e Anderson Gil, a Followize é uma Startup de tecnologia que oferece aos seus colaboradores, intitulados como "Followizers", espaço e incentivo para se desenvolverem pessoal e profissionalmente. Nós valorizamos a curiosidade e a contínua busca por aprendizado. O nosso ambiente é leve e...

  • Auxiliar De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Itu, Brasil MastersegGuarnieri Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:**Atividades que irá exercer**:Estamos em busca de um(a) **Auxiliar de TI - Suporte Técnico** para integrar nosso time!Essa pessoa será responsável por atender usuários internos e externos, atuando na resolução de problemas técnicos, suporte a sistemas de segurança eletrônica e infraestrutura de rede.Procuramos alguém...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 18 horas

    Itu, Brasil Unimed SaltoItu Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Hospital admite Auxiliar de Suporte Técnico em Itu. **Principais Responsabilidades**: Atendimento Remoto e Presencial: O suporte pode ser realizado remotamente, por telefone, chat ou ferramentas de acesso remoto, ou presencialmente, deslocando-se até o local onde o problema ocorre. Registro de Chamados: Registrar todas as...

  • Técnico De Suporte Trainee

    Há 3 dias

    Itu, Brasil Hex Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

    Atividades desenvolvidas: Prestar atendimento de suporte aos clientes, usuarios e tecnicos de campo.Analisando, identificando e solucionando problemas de conexão, velocidade e segurança da Internet, desde configurações, conectividade ( problemas Internet, Telefonia e TV ), ou mesmo fornecendo instruções aos usuários sobre como utilizar a Internet de...

  • Suporte Técnico Trainee

    Há 5 dias

    Itu, Brasil Hex Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

    Prestar atendimento de suporte aos clientes, usuarios e tecnicos de campo.Analisando, identificando e solucionando problemas de conexão, velocidade e segurança da Internet, desde configurações, conectividade ( problemas Internet, Telefonia e TV ), ou mesmo fornecendo instruções aos usuários sobre como utilizar a Internet de forma eficaz garantindo a...

  • Estagio Em Atendimento Comercial

    1 dia atrás

    Itu, Brasil Estagiando Centro De Estágio Tempo inteiro

    Cadastro no sistema, conferência de dados para realizar o check-in e checkout;- Suporte administrativo ao supervisor.Pré-requisitos para vaga: - Afinidade com o setor de atendimento ao cliente;- Conhecimento básico em informática;- Desejável perfil com boa comunicação oral e escrita, proativo e organizado;- Estar cursando Ensino Técnico ou Superior,...

  • Estagio em Atendimento Comercial

    Há 4 dias

    Itu, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Cadastro no sistema, conferência de dados para realizar o check-in e checkout; - Suporte administrativo ao supervisor. Pré-requisitos para vaga: - Afinidade com o setor de atendimento ao cliente; - Conhecimento básico em informática; - Desejável perfil com boa comunicação oral e escrita, proativo e organizado; - Estar cursando Ensino Técnico ou...

  • Suporte Técnico Trainee

    Há 6 dias

    Itu, Brasil Hex Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

    Prestar atendimento de suporte aos clientes, usuarios e tecnicos de campo. Analisando, identificando e solucionando problemas de conexão, velocidade e segurança da Internet, desde configurações, conectividade ( problemas Internet, Telefonia e TV ), ou mesmo fornecendo instruções aos usuários sobre como utilizar a Internet de forma eficaz garantindo a...

  • Estágio Guardißde Suporte-Hibrido Com Experiência- Itu-Sp

    Há 4 dias

    Itu, Brasil Manig Tempo inteiro

    ESTÁGIO GUARDIÃ DE SUPORTE-HÍBRIDO COM EXPERIÊNCIA - ITU-SP – ManigDescriçãoTransforme sua experiência em crescimento profissional!Se você já atua ou tem vivência na área de suporte e busca evoluir em um ambiente profissional dinâmico, essa oportunidade é para você!O Que Você Vai FazerAtuar no suporte às operações do dia a dia da...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Itu, Brasil RenaSoft Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior – Tecnologia da Informação (TI) Se você é movido por desafios, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma Software House que cresce rápido e entrega tecnologia de verdade para milhares de usuários, esta é a sua oportunidade. Atribuições: Atender clientes que utilizam nosso sistema, tirando dúvidas e...