Analista de suporte ti

2 semanas atrás

GOIANIA, Brasil OTIMIZA DESENVOLVIMENTO HUMANO LTDA Tempo inteiro

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte apaixonado(a) por tecnologia e pessoas Se você tem um olhar técnico apurado, mas não abre mão da didática e da empatia ao atender o cliente, essa vaga é para você. Aqui, você será peça-chave na satisfação dos nossos clientes, garantindo que eles extraiam o máximo do nosso sistema ERP. O que você vai fazer (Responsabilidades): Atendimento ao Cliente: Prestar suporte técnico especializado via telefone, e-mail, WhatsApp e sistema de chamados, sempre com linguagem clara, acessível e cordial. Resolução Técnica: Monitorar, gerenciar e solucionar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos (SLA) e a satisfação do usuário. Instalação e Configuração: Realizar a instalação e configuração do sistema ERP em ambientes cliente-servidor. Gestão de Conhecimento: Registrar demandas e documentar soluções, mantendo nossa Base de Conhecimento interna sempre atualizada. Interface com TI: Atuar em conjunto com a equipe de desenvolvimento/TI na resolução de ocorrências complexas, identificação de bugs e implantação de melhorias. Consultoria Proativa: Alertar a coordenação sobre possíveis riscos ou crises nos clientes e sugerir melhorias nos processos. Banco de Dados: Auxiliar na manutenção básica de banco de dados e sistemas operacionais relacionados ao uso do ERP. O que esperamos de você (Requisitos Obrigatórios): Experiência prévia com suporte a Sistemas ERP; Conhecimento em linguagem SQL ; Domínio das rotinas de Documentos Fiscais Eletrônicos (Emissão de NFe, NFCe, NFSe) e instalação de Certificados Digitais; Facilidade com lógica de programação e resolução de problemas. Facilidade para trabalhar em equipe na solução de dúvidas dos clintes usuários dos sistemas; Vontade de aprender, compartilhar conhecimento e crescer junto com o time. Será um diferencial (Desejável): Conhecimento em SPED Fiscal; Noções de infraestrutura (hardware, redes, configuração de impressoras e Windows); Ensino Superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, TI ou áreas correlatas. Benefícios e Vantagens: Aqui valorizamos quem caminha com a gente. Confira nosso pacote: ? Vale Alimentação: R$ 718,74 (Cartão Pluxee); ? Prêmio Assiduidade: R$ 100,00 (Cartão iFood Benefícios)*; ? Plano de Saúde: Unimed ou HapVida (Elegível após 3 meses)*; ? Plano Odontológico: OdontoGroup (Elegível após 3 meses)*; ? Seguro de Vida: Benefício Social; ? Convênio Farmácia; ? Day Off de Aniversário: Folga no dia ou no mês do seu aniversário; Lanche da tarde: Fornecido pela empresa todos os dias; ? Plano de Carreira Estruturado. Ambiente de Trabalho: Oferecemos um clima organizacional leve e colaborativo Temos cozinha equipada para suas refeições e uma área de descompressão climatizada com poltronas para você relaxar nos intervalos.

  • Analista De Suporte Ti

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Otimiza Desenvolvimento Humano Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte apaixonado(a) por tecnologia e pessoas!Se você tem um olhar técnico apurado, mas não abre mão da didática e da empatia ao atender o cliente, essa vaga é para você.Aqui, você será peça-chave na satisfação dos nossos clientes, garantindo que eles extraiam o máximo do nosso sistema...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Comando Auto Peças Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de TI****Descrição da Empresa**:Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI para se juntar à nossa equipe.A empresa é líder no ramo de AUTOPEÇAS.**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico de hardware e software aos colaboradores da empresa.- Diagnosticar e resolver problemas relacionados a equipamentos de informática,...

  • Assistente De Suporte Em Ti

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Brasil Vida Taxi Aéreo Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte em Tecnologia da Informação desempenha um papel fundamental na manutenção e operação eficiente dos sistemas de tecnologia da informação da organização.Esse profissional é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas técnicos, configurar dispositivos e softwares, e garantir que os sistemas...

  • Assistente de Suporte em Ti

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil BRASIL VIDA TAXI AÉREO Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte em Tecnologia da Informação desempenha um papel fundamental na manutenção e operação eficiente dos sistemas de tecnologia da informação da organização. Esse profissional é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas técnicos, configurar dispositivos e softwares, e garantir que os sistemas...

  • Analista De Suporte De Ti Pleno | Hibrido

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Time De Recrutamento Tempo inteiro

    Garantir o suporte aos usuários, configurando e realizando manutenção básica de equipamentos, administrando sistemas (usuários, permissões e registros), triando chamados para a equipe de sustentação e supervisionando estagiários de Suporte de TI, diariamente.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESPrestar suporte aos usuários, orientando quanto ao uso de...

  • Analista de suporte de ti pleno | hibrido

    1 semana atrás

    GOIANIA, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Garantir o suporte aos usuários, configurando e realizando manutenção básica de equipamentos, administrando sistemas (usuários, permissões e registros), triando chamados para a equipe de sustentação e supervisionando estagiários de Suporte de TI, diariamente. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Prestar suporte aos usuários, orientando quanto ao uso de...

  • Analista de Suporte de TI Pleno

    Há 6 dias

    Greater Goiania, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Garantir o suporte aos usuários, configurando e realizando manutenção básica de equipamentos, administrando sistemas (usuários, permissões e registros), triando chamados para a equipe de sustentação e supervisionando estagiários de Suporte de TI, diariamente.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESPrestar suporte aos usuários, orientando quanto ao uso de...

  • Ti - Suporte Ao Usuário

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Em Foco Consultoria Tempo inteiro

    **Atividades**:- Documentar procedimentos técnicos, manutenções e soluções implementadas.- Prestar suporte técnico aos usuários finais, resolvendo problemas de hardware, software e rede;- Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e outros dispositivos;- Acesso remoto para resolução de problemas das outras...

  • Analista De Ti

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Nacional G3 Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES- Oferecer suporte aos usuários de forma presencial e remota;- Atualizar documentações internas e propor melhorias em processos internos da área de suporte de TI;- Participar de reuniões com fornecedores, clientes e usuários para o planejamento; resolução de incidentes e demandas relativas aos sistemas e aplicações em produção.-...

  • Assistente/Analista De Suporte Em Ti

    Há 3 dias

    Goiania, Brasil Jacó Coelho Advogados Tempo inteiro

    Requisitos de FormaçãoGraduação em andamento ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.Competências ComportamentaisComunicação clara e eficaz: Capacidade de explicar ideias complexas de forma acessível a diferentes públicos, incluindo colegas, clientes e gestores.Trabalho em equipe: Habilidade para...