Analista de suporte ti

2 semanas atrás

GOIANIA, Brasil OTIMIZA DESENVOLVIMENTO HUMANO LTDA Tempo inteiro

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte apaixonado(a) por tecnologia e pessoas Se você tem um olhar técnico apurado, mas não abre mão da didática e da empatia ao atender o cliente, essa vaga é para você. Aqui, você será peça-chave na satisfação dos nossos clientes, garantindo que eles extraiam o máximo do nosso sistema ERP. O que você vai fazer (Responsabilidades): Atendimento ao Cliente: Prestar suporte técnico especializado via telefone, e-mail, WhatsApp e sistema de chamados, sempre com linguagem clara, acessível e cordial. Resolução Técnica: Monitorar, gerenciar e solucionar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos (SLA) e a satisfação do usuário. Instalação e Configuração: Realizar a instalação e configuração do sistema ERP em ambientes cliente-servidor. Gestão de Conhecimento: Registrar demandas e documentar soluções, mantendo nossa Base de Conhecimento interna sempre atualizada. Interface com TI: Atuar em conjunto com a equipe de desenvolvimento/TI na resolução de ocorrências complexas, identificação de bugs e implantação de melhorias. Consultoria Proativa: Alertar a coordenação sobre possíveis riscos ou crises nos clientes e sugerir melhorias nos processos. Banco de Dados: Auxiliar na manutenção básica de banco de dados e sistemas operacionais relacionados ao uso do ERP. O que esperamos de você (Requisitos Obrigatórios): Experiência prévia com suporte a Sistemas ERP; Conhecimento em linguagem SQL ; Domínio das rotinas de Documentos Fiscais Eletrônicos (Emissão de NFe, NFCe, NFSe) e instalação de Certificados Digitais; Facilidade com lógica de programação e resolução de problemas. Facilidade para trabalhar em equipe na solução de dúvidas dos clintes usuários dos sistemas; Vontade de aprender, compartilhar conhecimento e crescer junto com o time. Será um diferencial (Desejável): Conhecimento em SPED Fiscal; Noções de infraestrutura (hardware, redes, configuração de impressoras e Windows); Ensino Superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, TI ou áreas correlatas. Benefícios e Vantagens: Aqui valorizamos quem caminha com a gente. Confira nosso pacote: ? Vale Alimentação: R$ 718,74 (Cartão Pluxee); ? Prêmio Assiduidade: R$ 100,00 (Cartão iFood Benefícios)*; ? Plano de Saúde: Unimed ou HapVida (Elegível após 3 meses)*; ? Plano Odontológico: OdontoGroup (Elegível após 3 meses)*; ? Seguro de Vida: Benefício Social; ? Convênio Farmácia; ? Day Off de Aniversário: Folga no dia ou no mês do seu aniversário; Lanche da tarde: Fornecido pela empresa todos os dias; ? Plano de Carreira Estruturado. Ambiente de Trabalho: Oferecemos um clima organizacional leve e colaborativo Temos cozinha equipada para suas refeições e uma área de descompressão climatizada com poltronas para você relaxar nos intervalos.

  • Analista De Suporte Ti

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Otimiza Desenvolvimento Humano Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte apaixonado(a) por tecnologia e pessoas!Se você tem um olhar técnico apurado, mas não abre mão da didática e da empatia ao atender o cliente, essa vaga é para você.Aqui, você será peça-chave na satisfação dos nossos clientes, garantindo que eles extraiam o máximo do nosso sistema...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Bluetech Comercio De Peliculas De Controle Solar Ltda. Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.**Desafios dessa posição**: ANALISTA DE SUPORTE | GOVAGA PRESENCIAL - PROFISSIONAL DE TI (SUPORTE DEVOPS) - GOIÂNIA ?Estamos procurando alguém casca grossa em tecnologia, que resolva problemas com rapidez e...

  • Analista De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Água Nativa Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por tecnologia, vai gostar de saber que o Grupo Nativa está contratando para uma vaga de **ANALISTA DE SUPORTE DE TI**.**Responsabilidades**Suporte aos usuários dos sistemas; Configurar, manter e otimizar a infraestrutura de rede de computadores; Instalar, configurar e dar manutenção nos computadores; Colaborar no desenvolvimento,...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Requisitos para Analista de Suporte TécnicoGoiania/GO - Presencial.Segunda à sexta, das 08h às 18h.O ideal é ter ensino superior completo em TI e experiência no ramo do suporte técnico.A boa comunicação e redação são essenciais para interagir com clientes e colegas de trabalho.Também é preciso conhecimento básico em Pacote Office (Excel) e CNH...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Grupo Jaime Câmara Tempo inteiro

    **Analista de Suporte - Goiânia**- Experiência em suporte técnico de TI;- Experiência em manutenção de hardware desktop;- Certificação ITIL e ou experiência com atendimentos focados nos processos do ITIL;- Conhecimento em redes e tecnologias a fins para diagnósticos;- Experiência com sistemas de produtividade, Office 365;- Experiência com...

  • Assistente de Suporte em Ti

    Há 5 horas

    Goiania, Brasil BRASIL VIDA TAXI AÉREO Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte em Tecnologia da Informação desempenha um papel fundamental na manutenção e operação eficiente dos sistemas de tecnologia da informação da organização. Esse profissional é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas técnicos, configurar dispositivos e softwares, e garantir que os sistemas...

  • Assistente de Suporte em Ti

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil BRASIL VIDA TAXI AÉREO Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte em Tecnologia da Informação desempenha um papel fundamental na manutenção e operação eficiente dos sistemas de tecnologia da informação da organização. Esse profissional é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas técnicos, configurar dispositivos e softwares, e garantir que os sistemas...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    GOIANIA, Brasil ALM GENTE E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    O Analista de TI é responsável por gerenciar, desenvolver e manter os sistemas de tecnologia da informação da empresa. Este profissional atua na análise, diagnóstico e solução de problemas técnicos, além de garantir a segurança, eficiência e continuidade dos sistemas e redes de TI. Ele colabora com diferentes departamentos para identificar...

  • Analista De Ti

    Há 3 horas

    Goiania, Brasil Conduzir Pessoas Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Base pay rangeDescriçãoOportunidade para Analista de TI na CONDUZIR - CONSULTORIA E TREINAMENTO.Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de TI.A CONDUZIR - CONSULTORIA E TREINAMENTO é uma empresa que se destaca no mercado por oferecer soluções tecnológicas personalizadas e por seu compromisso...

  • Analista De Ti

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Alm Gente E Gestao Ltda Tempo inteiro

    O Analista de TI é responsável por gerenciar, desenvolver e manter os sistemas de tecnologia da informação da empresa.Este profissional atua na análise, diagnóstico e solução de problemas técnicos, além de garantir a segurança, eficiência e continuidade dos sistemas e redes de TI.Ele colabora com diferentes departamentos para identificar...