Suporte Técnico Nível 2

Há 6 dias

IPATINGA, Brasil TGPM ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES SOCIETARIAS LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), com perfil analítico e boa
comunicação, para atuar como Suporte Técnico Nível 2 em nosso time de implantação de
software. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico aos clientes durante
o processo de implantação, atuando também como elo entre os times de tecnologia e
implantação.
Requisitos:
Conhecimento em tecnologia da informação (infraestrutura, sistemas, redes ou
suporte técnico);
Estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em áreas como: Análise e
Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da
Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Boa comunicação oral e escrita;
Perfil colaborativo, com foco em solução de problemas;
Organização e senso de prioridade no atendimento de múltiplas demandas.
Diferenciais:
Experiência anterior em implantação de software ou suporte técnico nível 2;
Familiaridade com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados (como
Jira, Zendesk, Freshdesk, etc.);
Conhecimento básico em SQL ou leitura de logs de sistemas.

Principais responsabilidades:

Prestar suporte técnico aos clientes durante o processo de implantação do sistema;  

Realizar análises iniciais de solicitações, identificando e encaminhando demandas complexas ao time de tecnologia;  

Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o retorno ao cliente com as devidas soluções;  

Atuar como ponte entre os times de tecnologia e implantação, garantindo o alinhamento e andamento das demandas;  

Auxiliar na documentação de processos, soluções e boas práticas;  

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de implantação e suporte.

  • Suporte Técnico Nível 2

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), com perfil analítico e boa comunicação, para atuar como Suporte Técnico Nível 2 em nosso time de implantação de software. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico aos clientes durante o processo de implantação, atuando também como elo entre os times de tecnologia e...

  • Assistente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte Técnico em Ipatinga (Canaã).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar.Vale AlimentaçãoVale TransporteConvênio FarmáciaPlano MédicoPlano OdontológicoBolsa de EstudosGympassPlano de CarreiraPlano de InternetOutras...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte Técnico em Ipatinga (Canaã).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar.Vale AlimentaçãoVale TransporteConvênio FarmáciaPlano MédicoPlano OdontológicoBolsa de EstudosGympassPlano de CarreiraPlano de InternetOutras...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Ipatinga, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Suporte Técnico - Prestador de Serviços** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 06 meses; Ipatinga/Minas Gerais; **Responsabilidades e Atribuições**: - Suporte de telefonia celular ao usuário; - Auxílio no controle do Inventário...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    OverviewTécnico de suporte na Stefanini BrasilJoin to apply for the Técnico de suporte role at Stefanini BrasilPerfil da VagaFormação concluída em ensino superior na área de TICNH B desejávelResponsabilidadesOferecer suporte N1 e N2 em microinformática (computadores, tablets/coletores, celulares, impressoras e sistemas)Utilizar ferramentas de...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Técnico De Suporte - Detalhes da Vaga. ? Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. ? Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. ? Vaga:Formacao concluida em ensino superior na área de...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Futurotec Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo e queremos você conosco Analista de Suporte N2 atua oferecendo assistência técnica avançada na resolução de problemas/incidentes e contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte ao cliente.Responsabilidades e Atividades PrincipaisAtender e resolver chamados técnicos de complexidade intermediária, fornecendo...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    Ipatinga, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Técnico De Suporte - Detalhes da Vaga. ? Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. ? Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. ? Vaga: Formacao concluida em ensino superior na área de...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Técnico De Suporte - Detalhes da Vaga. ? Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. ? Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. ? Vaga: Formacao concluida em ensino superior na área de...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Técnico de suporte - Detalhes da Vaga. ? Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. ? Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. ? Vaga: Formacao concluida em ensino superior na área de...