Suporte Técnico Nível 2

4 semanas atrás

IPATINGA, Brasil TGPM ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES SOCIETARIAS LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), com perfil analítico e boa
comunicação, para atuar como Suporte Técnico Nível 2 em nosso time de implantação de
software. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico aos clientes durante
o processo de implantação, atuando também como elo entre os times de tecnologia e
implantação.
Requisitos:
Conhecimento em tecnologia da informação (infraestrutura, sistemas, redes ou
suporte técnico);
Estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em áreas como: Análise e
Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da
Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Boa comunicação oral e escrita;
Perfil colaborativo, com foco em solução de problemas;
Organização e senso de prioridade no atendimento de múltiplas demandas.
Diferenciais:
Experiência anterior em implantação de software ou suporte técnico nível 2;
Familiaridade com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados (como
Jira, Zendesk, Freshdesk, etc.);
Conhecimento básico em SQL ou leitura de logs de sistemas.

Principais responsabilidades:

Prestar suporte técnico aos clientes durante o processo de implantação do sistema;  

Realizar análises iniciais de solicitações, identificando e encaminhando demandas complexas ao time de tecnologia;  

Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o retorno ao cliente com as devidas soluções;  

Atuar como ponte entre os times de tecnologia e implantação, garantindo o alinhamento e andamento das demandas;  

Auxiliar na documentação de processos, soluções e boas práticas;  

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de implantação e suporte.

  • Técnico de Suporte PL

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Overview Técnico de Suporte PL – 3AM IT Services Join to apply for the Técnico de Suporte PL role at 3AM IT Services . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Responsibilities Atuar nos atendimentos de chamados e solucionar Incidentes e Requisições relacionados à Sistema Operacional, Aplicativos de produtividade (Microsoft...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Futurotec Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Nosso time está crescendo e queremos você conosco Analista de Suporte N2 atua oferecendo assistência técnica avançada na resolução de problemas/incidentes e contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte ao cliente.Responsabilidades e Atividades PrincipaisAtender e resolver chamados técnicos de complexidade intermediária, fornecendo...

  • Técnico De Suporte

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil BR - W JB Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Vaga: Formacao concluida em ensino superior na...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    📣Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Vaga:Formacao concluida em ensino superior na...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 5 dias

    Ipatinga, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Ipatinga/MG**: - 08:00-18:00 ESCOLARIDADE **Superior - Cursando** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Gestão de Ferramenta de ITSM - Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office - Active Directory - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares...

  • Professor De Suporte Acadêmico

    Há 4 dias

    Ipatinga, Brasil Bebeesuporteacademico Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando um professor de suporte acadêmico para atender ao nível Doutorado em Ipatinga, Minas Gerais.A carga horária é de 4 horas semanais.VantagensA oferta de suporte acadêmico pelo nosso programa inclui controle de agenda, uma grande quantidade de alunos e a possibilidade de dar aulas via webcam.Habilidades e...

  • Auxiliar De Suporte Técnico

    Há 3 horas

    Ipatinga, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Auxiliar de Suporte TecnicoOferece assistência ao consumidor final em rede varejista.Faz esclarecimentos sobre uso de aparelho celular e suporte a aplicativos;Atualiza softwares com ferramentas da empresa;Transfere dados e fornece apoio geral ao cliente.

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Ipatinga, Brasil Contrata Lider Rh Tempo inteiro

    RequisitosEnsino Médio Completo;Conhecimento na função a ser desempenhada;Curso na área de Engenharia e/ou Técnico em Elétrica será um diferencial;Perfil dinâmico, atento, flexível e proativo, com interesse por desafios;Boa comunicação verbal e escrita.AtividadesResponsável pelo acompanhamento do monitoramento e emissão de relatórios de...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Ipatinga, Brasil Contrata Lider RH Tempo inteiro

    Requisitos Ensino Médio Completo; Conhecimento na função a ser desempenhada; Curso na área de Engenharia e/ou Técnico em Elétrica será um diferencial; Perfil dinâmico, atento, flexível e proativo, com interesse por desafios; Boa comunicação verbal e escrita. Atividades Responsável pelo acompanhamento do monitoramento e emissão de relatórios de...

  • Técnico de Desenvolvimento de Sistemas

    Há 5 dias

    Ipatinga, Brasil GRUPO ACTCON Tempo inteiro

    Desenvolver sistemas e aplicações; realizar manutenção de sistemas e aplicações. DESENVOLVER SISTEMAS E APLICAÇÕES - Desenvolver interface gráfica - Construir consultas a bancos de dados - Desenvolver programas - Testar programas - Documentar em nível de código os sistemas e aplicações REALIZAR MANUTENÇÃO DE SISTEMAS E APLICAÇÕES - Alterar...