Líder de Operações Pl

**Muito prazer, somos a Zallpy**
A Zallpy Digital é uma empresa especializada em soluções digitais. Atendemos alguns dos principais players do mercado financeiro, incluindo cooperativas de crédito e instituições de grande porte. Nosso objetivo é entregar excelência operacional e gerar valor real para nossos clientes.
Buscamos pessoa Líder de Operações (LO) com perfil dinâmico, organizado e analítico, responsável por atuar no dia a dia da operação junto aos nossos clientes e colaboradores alocados. Essa posição reportará ao Head de Operações, assumindo frentes operacionais, administrativas e de suporte comercial quando necessário.
É fundamental que tenha excelente capacidade analítica, organização, boa comunicação e um olhar proativo para identificar oportunidades dentro da base de clientes. Terá papel essencial na gestão e acompanhamento dos colaboradores, identificação de oportunidades e interface direta com recrutamento e Business Partners.
**O que você vai fazer**:
- Gerir o dia a dia das equipes alocadas, com foco na qualidade e na saúde da operação.
- Manter relacionamento ativo com gestores de clientes e colaboradores, reportando ao cliente andamento de processos seletivos e identificando oportunidades de expansão da operação.
- Atuar como ponto focal para o time de Recrutamento na abertura e condução de novos processos seletivos(substituições ou novas posições).
- Apoiar o Head de Operações com informações relevantes da operação para suportar ações comerciais e estratégicas.
- Mediar conflitos e propor soluções, atuando junto aos colaboradores e lideranças para manter o bom ambiente de trabalho.
- Colaborar com as Business Partners no acompanhamento de profissionais alocados, contribuindo com informações operacionais e contextos de campo.
- Apoiar no planejamento de ações de engajamento com clientes e colaboradores (eventos, visitas, reuniões presenciais).
- Garantir a organização e execução de processos rotineiros da área, mantendo controle de prazos, registros e fluxo de informações com qualidade.
**O que estamos buscando**:
- Experiência em operações, RH estratégico, business partner ou cargos de interface com clientes em empresas de tecnologias ou consultorias.
- Capacidade de análise, organização e autonomia para lidar com múltiplos processos simultaneamente e de gestão e resolução de conflitos.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com postura consultiva e empática.
- Perfil proativo, com visão de negócio e foco em resultados.
- Inglês intermediário a avançado.
- Disponibilidade para atuação presencial em Porto Alegre e viagens pontuais.
**Será um diferencial se você**:
- Vivência em empresas de tecnologia ou em empresas do setor financeiro;
- Experiência com engajamento e acompanhamento de colaboradores alocados em clientes;
- Perfil com foco comercial, atento a oportunidades de crescimento e upsell dentro das contas gerenciadas.
**Onde você vai trabalhar**:
- Esta é uma posição para atuação presencial, no nosso escritório em Porto Alegre/RS.
**Modalidade de contratação**:
- CLT;
**O que oferecemos**:
**Vale Alimentação/Refeição**: Utilizamos o cartão multibenefício EVA, em formato crédito, para proporcionar flexibilidade nas suas compras diárias.
**Plano de Saúde Unimed**: Sem coparticipação ou carência para o titular. Dependentes como filhos, cônjuges ou enteados podem ser incluídos com coparticipação.
**Plano Odontológico Uniodonto**: Possibilidade de inclusão de dependentes, com descontos mínimos por pessoa.
**TotalPass**: Para cuidar da sua saúde física com acesso a academias e modalidades esportivas.
**Zenklub**: Cuide da sua saúde mental com duas consultas gratuitas por mês e valores acessíveis para consultas adicionais.
**Programa de Indicação**: Indique talentos para se juntarem à Zallpy e receba bônus entre R$2.500 e R$5.000
**Seguro de Vida**: Garantia de proteção para você e sua família.
**Auxílio Creche**: Apoio financeiro para colaboradores com filhos(as) de 4 meses até 6 anos que recebem até três pisos salariais da categoria.
**Baby Zallpy**: Celebração especial para os novos bebês de Zallpers
**Comunidades Voluntárias**: Incentivamos a participação em três comunidades internas: Diversidade, Equidade & Inclusão, Esporte & Movimento, e Tecnologia.
**Descontos em Instituições de Ensino**: Acesso a benefícios em Graduação, Pós-graduação, cursos livres e **ensino de línguas** por meio de convênios
**Experiências e Desenvolvimento**: Oportunidade de participar de viagens, workshops, eventos e atividades de Team Building.
**Acompanhamento de BP**: Receba suporte e acompanhamento personalizado da nossa área de Business Partners.
**Seja na sua vida pessoal ou profissional, a Zallpy se preocupa com seu crescimento e bem-estar Venha fazer parte dessa jornada com a gente

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