Gerente TOTVS Protheus

Responsável pela gestão estratégica, funcional e operacional dos ambientes TOTVS Protheus e Fluig, garantindo a disponibilidade, evolução, integração e aderência dos sistemas aos processos de negócio da empresa. Atua como elo entre as áreas de negócio, Tecnologia da Informação, fornecedores e usuários, conduzindo projetos, melhorias, sustentação e iniciativas de transformação digital.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar a operação, sustentação e evolução do TOTVS Protheus e Fluig, garantindo estabilidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes.
• Liderar equipes internas e/ou parceiros responsáveis por suporte, desenvolvimento, infraestrutura e projetos relacionados às plataformas.
• Gerenciar o backlog de demandas, priorizando melhorias de acordo com as necessidades estratégicas e operacionais do negócio.
• Conduzir projetos de implantação, atualização de versões, expansão de módulos, integrações e melhorias do Protheus e Fluig.
• Garantir a correta utilização dos módulos do Protheus, como Financeiro, Contábil, Fiscal, Compras, Estoque, Faturamento, PCP, RH e demais módulos utilizados pela organização.
• Administrar e evoluir os processos e soluções desenvolvidos no Fluig, incluindo workflows, formulários, GED, aprovações e automações.
• Coordenar integrações entre Protheus, Fluig e outros sistemas corporativos, utilizando APIs, web services e demais tecnologias aplicáveis.
• Atuar na definição de arquitetura, governança, segurança, perfis de acesso e boas práticas de utilização das plataformas.
• Gerenciar fornecedores e consultorias TOTVS, acompanhando contratos, SLAs, entregas, custos e qualidade dos serviços.
• Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho, disponibilidade, incidentes, demandas, projetos e nível de atendimento.
• Garantir a documentação dos processos, customizações, integrações e procedimentos técnicos.
• Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua dos processos corporativos.
• Atuar na gestão de mudanças, garantindo comunicação, treinamento e adoção das novas soluções pelos usuários.
• Controlar orçamento, licenciamento, contratos e investimentos relacionados ao ecossistema Protheus/Fluig.
• Garantir aderência às políticas corporativas de segurança da informação, compliance, auditoria e governança de TI.
• Apoiar a alta gestão na definição do roadmap tecnológico e na tomada de decisões relacionadas ao ERP e às plataformas de processos.

Requisitos

• Experiência sólida na gestão de ambientes TOTVS Protheus e Fluig.
• Conhecimento dos principais módulos e processos do Protheus.
• Experiência com gestão de projetos, sustentação e melhoria contínua de sistemas.
• Conhecimento em integrações entre sistemas e APIs/web services.
• Experiência com gestão de equipes, fornecedores e consultorias.
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos e/ou práticas ágeis.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas.
• Conhecimento de bancos de dados e conceitos de arquitetura de sistemas.
• Experiência com indicadores, SLAs, orçamento e governança de TI.
• Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Certificações ou treinamentos oficiais TOTVS.
• Experiência com ADVPL, TL++, REST/SOAP e integrações do Protheus.
• Conhecimento de Fluig Studio, workflows, BPM e desenvolvimento de aplicações Fluig.
• Experiência com atualização/migração de versões do Protheus.
• Conhecimento de SQL e bancos de dados utilizados pelo Protheus.
• Experiência com Power BI ou outras ferramentas de análise de dados.
• Vivência em projetos de transformação digital e automação de processos.
• Experiência em ambientes de médio e grande porte.

Competências Comportamentais

• Liderança e gestão de pessoas.
• Visão estratégica e orientação para resultados.
• Capacidade de negociação e gestão de conflitos.
• Comunicação clara com áreas técnicas e de negócio.
• Organização e capacidade de priorização.
• Perfil analítico e orientado à solução de problemas.
• Proatividade e foco em melhoria contínua.
• Capacidade de gestão de mudanças.
• Visão de processos e entendimento das necessidades do negócio.

Principais Indicadores de Gestão

• Disponibilidade e estabilidade dos sistemas.
• Cumprimento de SLAs.
• Volume e tempo de resolução de incidentes.
• Cumprimento de cronograma e orçamento de projetos.
• Satisfação dos usuários.
• Redução de processos manuais e ganhos de produtividade.
• Evolução e util