Pessoa Analista de Suporte Pleno com Inglês Avançado

Há 4 dias

Blumenau, Brasil AMcom Sistemas de Informação Tempo inteiro

Pessoa Analista de Suporte Pleno com Inglês Avançado (Presencial em Blumenau/SC) Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte Pleno com Inglês Avançado (Presencial em Blumenau/SC) role at AMcom Sistemas de Informação . Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma paixão pela tecnologia e pelo aprendizado contínuo. Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso time Responsabilidades e Atribuições Fornecer suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets, garantindo uma resolução rápida e eficaz dos problemas; Guiar os clientes na configuração e utilização dos produtos, identificando e resolvendo possíveis dificuldades; Documentar casos de suporte, soluções e procedimentos técnicos para manter uma base de conhecimento atualizada; Colaborar com equipes internas para resolver problemas complexos e melhorar os processos de suporte; Identificar e reportar tendências de problemas recorrentes para a equipe de desenvolvimento, visando melhorias nos produtos e serviços; Manter um alto padrão de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes; Execução de instalações homologadas e configurações de hardware e software; Suporte a usuários à microinformática, sistema operacional Windows 10 e 11, sistemas desktop, dispositivos móveis, internet e aplicações empresariais; Diagnóstico e solução de incidentes conforme base de conhecimento e scripts pré-estabelecidos; Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário. Requisitos e Qualificações Experiência comprovada em Service Desk e/ou suporte técnico Nível 2; Vivência com atendimento ao cliente; Inglês avançado/fluente; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente. Desejável Experiência com suporte de Sistema Operacional Windows; Certificação ITIL, Microsoft ou similares; Experiência com ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, Movidesk, Tomticket, Control Center, Control Desk, IK Solution, etc.). Referrals increase your chances of interviewing at AMcom Sistemas de Informação by 2x. #J-18808-Ljbffr

  • Pessoa Analista de Suporte Pleno com Inglês Avançado

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil AMcom Tempo inteiro

    Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo. Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico N1 Pleno | Blumenau Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você! Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado e expandido....

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Sances Sistemas de Automação Ltda Tempo inteiro

    Se você gosta de resolver problemas, tem prazer em ajudar pessoas e quer crescer profissionalmente em um ambiente de tecnologia, essa é a sua oportunidade!Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar presencialmente em Blumenau (SC) .Aqui, você vai lidar diretamente com clientes, entender suas demandas, propor soluções e contribuir...

  • Analista de Suporte de Infra

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Infra 4044,00 Possuir alguma deficiência. Superior Completo ou cursando em Sistemas de Informação ou Ciências da Computação. Certificações em Microsoft, certificações Linux, ITIL, PMBOK, Redes, Manutenção de Computadores; Conhecimento com Windows Server, Linux, Citrix, Redes, RDS, Segurança da Informação, Backup,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Taggui RH Tempo inteiro

    FastBuilt é uma construtech que transforma o pós-obra em uma experiência simples, ágil e tecnológica. Através da nossa plataforma, ajudamos construtoras a organizarem informações, centralizarem atendimentos e entregarem uma jornada completa e transparente para seus clientes. Somos movidos por inovação, velocidade e excelência, e queremos pessoas...

  • Pessoa Analista de Suporte Júnior

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil AMcom Tempo inteiro

    Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo. Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos...

  • Analista de Testes

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Estamos á procura de um Analista de Testes habilidoso para se juntar a uma equipe focada em melhorar a vida das pessoas por meio de inovações significativas, você será membro de uma equipe multidisciplinar global, inspirados em oferecer diversos produtos. A Combinar Vivência com testes manuais; Inglês avançado; Carga Horária: À combinar Sem...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Fastbuilt Tempo inteiro

    Sobre a vagaO Analista de Suporte é responsável por oferecer suporte direto aos clientes, garantindo uma experiência positiva em cada interação.Atua solucionando dúvidas e problemas relacionados à plataforma, mantendo comunicação clara e empática.Deve compreender profundamente as funcionalidades do sistema e buscar soluções ágeis e...

  • Analista De Suporte Avançado

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Megasul Sistemas Tempo inteiro

    Estamos ContratandoANALISTA DE SUPORTE AVANÇADOReferência técnica, ambiente complexo é com você?Vem ser MegasulSobre a vaga Atender chamados críticos com excelência.Resolver situações em sistemas e integrações.Monitorar performance e sugerir melhorias.Apoiar o time júnior.Documentar soluções técnicas.Contribuir para evolução do...

  • Analista De Infraestrutura E Suporte Em Tecnologia

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mks Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO: Analista de Infraestrutura e Suporte em TecnologiaPresencial | Blumenau/SCA MKS Desenvolvimento de Sistemas LTDA é uma empresa de tecnologia e engenharia que transforma dados em informações valiosas.Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia para atuar com foco em ambientes de nuvem (AWS), segurança e suporte...