Supervisor Hospedagem

2 semanas atrás

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ATRIO HOTEL MANAGEMENT Tempo inteiro
Overview

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel, além de administrar marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS Estamos em busca de um(a) Supervisor Hospedagem para atuar na região de cidade/ESTADO

Responsibilities
  • Supervisionar as atividades da equipe de recepção, incluindo recepcionistas, mensageiros e concierge, garantindo que todos os procedimentos de check-in, check-out e atendimento ao cliente sejam realizados com eficiência e cordialidade.
  • Monitorar e gerenciar as reservas de quartos, assegurando a correta alocação de quartos e a maximização da ocupação do hotel, além de lidar com overbookings e situações de alta demanda.
  • Resolver qualquer problema ou solicitação dos hóspedes de maneira rápida e eficaz, garantindo a satisfação do cliente e proporcionando uma experiência personalizada.
  • Colaborar com a governança, manutenção, alimentos e bebidas e outros departamentos para garantir que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas e que os padrões de qualidade do hotel sejam mantidos.
  • Treinar e orientar a equipe de hospedagem, garantindo que todos estejam atualizados sobre os procedimentos do hotel, políticas de atendimento ao cliente e normas de segurança.
  • Coletar e analisar o feedback dos hóspedes, implementando melhorias contínuas nos processos de atendimento e operação, e reportando os resultados à gerência.
  • Supervisionar o processamento de pagamentos, fechamento de contas e a gestão de caixa da recepção, garantindo precisão e conformidade com os procedimentos financeiros do hotel.
  • Lidar com situações de conflito ou reclamações de forma profissional e eficiente, tomando decisões que protejam a imagem do hotel e promovam a fidelidade do cliente.
  • Assegurar que todos os quartos e áreas de hospedagem estejam em perfeitas condições para receber os hóspedes, coordenando inspeções regulares e manutenções necessárias.
  • Preparar relatórios operacionais e de desempenho do setor de hospedagem, analisando dados de ocupação, feedback dos hóspedes e outros indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Qualifications
  • Ensino Médio acrescido de Curso Profissionalizante e/ou Superior em andamento
  • 4 anos de experiência na área ou função similar
Additional Information
  • Horário de trabalho
  • Tipo de contrato: CLT
What We Offer
  • Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local
  • Plano de Saúde
  • Premiação por Produtividade
  • Curso de Inglês
  • Participação nos Resultados
  • Gympass
  • Zenklub
Seniority level
  • Mid-Senior level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Other
Industries
  • Farming
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor Hospedagem

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ATRIO HOTEL MANAGEMENT Tempo inteiro

    OverviewNo mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Supervisor (A) De Hospedagem

    Há 7 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Supervisor (a) de hospedagem - Detalhes da Vaga. ? Responsabilidades: Planejar, administrar e coordenar as atividades da área, definindo diretrizes, rotinas de trabalho e técnicas de abordagem de clientes/hóspedes, orientando equipe, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. ? Gerenciar a ocupação do hotel,...

  • Chefe de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeCoordenacao Tempo inteiro R$53.210 - R$74.650

    Descrição do Cargo: O(a) Coordenador(a) de Hospedagem é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e contribuir para o aumento da performance da unidade. Essa pessoa tem a responsabilidade de planejar, administrar e coordenar as atividades da área de Recepção e Reservas.Descrição do CargoO(a) Coordenador(a) de Hospedagem é um...

  • Profissional Motivado para Cargo de Supervisão

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$3.200 - R$4.200

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Supervisor de Hospedagem. Este é um cargo fundamental para o sucesso do nosso negócio e oferece uma oportunidade única de carreira para alguém motivado e apoiador.O supervisor de hospedagem é responsável por supervisionar as atividades da equipe de recepção, garantindo que todos os procedimentos...

  • Diretor de Atendimento à Cliente

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeAtividades Tempo inteiro R$78.420 - R$97.388

    Descrição do CargoO Supervisor de Hospedagem é responsável por supervisionar as atividades da equipe de recepção, garantindo que todos os procedimentos de check-in, check-out e atendimento ao cliente sejam realizados com eficiência e cordialidade.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de recepção;Gerenciar reservas de quartos e maximizar a...

  • Cargo Executivo de Acomodação

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Descrição do CargoO Supervisor de Hospedagem é responsável por garantir os padrões de excelência no atendimento ao cliente e contribuir para o aumento da performance da unidade.ResponsabilidadesPlanejamento e Coordenamento: Planejar, administrar e coordenar as atividades da área, definindo diretrizes, rotinas de trabalho e técnicas de abordagem de...

  • supervisor técnico usinagem

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil LIDER MASTER RH CONSULTORIA Tempo inteiro

    Descrição das Atividades Supervisionar operações de usinagem convencional e CNC. Acompanhar e garantir o cumprimento de metas e prazos de produção. Gerenciar equipe de operadores, promovendo treinamento e desenvolvimento. Atuar diretamente na fabricação e recuperação de peças e componentes mecânicos, especialmente cilindros hidráulicos. Garantir...

  • supervisor técnico usinagem

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Performance and Wellness Chiropractic Tempo inteiro

    Descrição Das AtividadesSupervisionar operações de usinagem convencional e CNC. Acompanhar e garantir o cumprimento de metas e prazos de produção. Gerenciar equipe de operadores, promovendo treinamento e desenvolvimento. Atuar diretamente na fabricação e recuperação de peças e componentes mecânicos, especialmente cilindros hidráulicos. Garantir...

  • supervisor técnico usinagem

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil LIDER MASTER RH CONSULTORIA Tempo inteiro

    Descrição das AtividadesSupervisionar operações de usinagem convencional e CNC.Acompanhar e garantir o cumprimento de metas e prazos de produção.Gerenciar equipe de operadores, promovendo treinamento e desenvolvimento.Atuar diretamente na fabricação e recuperação de peças e componentes mecânicos, especialmente cilindros hidráulicos.Garantir o...

  • supervisor técnico usinagem

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Performance and Wellness Chiropractic Tempo inteiro

    Descrição Das AtividadesSupervisionar operações de usinagem convencional e CNC.Acompanhar e garantir o cumprimento de metas e prazos de produção.Gerenciar equipe de operadores, promovendo treinamento e desenvolvimento.Atuar diretamente na fabricação e recuperação de peças e componentes mecânicos, especialmente cilindros hidráulicos.Garantir o...